攜程在手，說走卻走不了……
百度吧主，貼吧被賣下崗……
這幾天，又有兩家中國互聯(lián)網(wǎng)公司陷入輿論漩渦，一時(shí)成為大家口誅筆伐的對象。
“善良比聰明更重要。”亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯曾說過?！拔⑿胖浮睆埿↓堈f，中國互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者都很“聰明”，有些想著辦法欺騙用戶，這很容易獲得流量，但是最終會把用戶給趕跑了。
不過也有人認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)公司作為平臺，并不直接向用戶提供服務(wù)，因此錯(cuò)誤不盡在互聯(lián)網(wǎng)公司。
上海大邦律師事務(wù)所合伙人、律師游云庭在接受澎湃新聞采訪時(shí)駁斥稱：“攜程和百度的責(zé)任也是不容忽視的?！?/p>
百度和攜程到底錯(cuò)在哪兒？該如何彌補(bǔ)他們犯下的錯(cuò)？
攜程事件：“經(jīng)常犯錯(cuò)會被撤銷平臺資質(zhì)”
回顧一下攜程接二連三的機(jī)票門事件。近日，有網(wǎng)友反映通過攜程預(yù)訂機(jī)票后，遇到了“系統(tǒng)顯示有票號，卻被告知機(jī)票無效”，以及“機(jī)票是用積分換購的，導(dǎo)致無法出行”的情況。攜程在1月13日最新回應(yīng)稱，此事件是由于個(gè)別供應(yīng)商非正規(guī)出票造成的。一些做不到在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出票的供應(yīng)商，采取了“先用個(gè)假票號應(yīng)付，等實(shí)際出票后再補(bǔ)錄”等不合規(guī)方法，躲避攜程的監(jiān)管。
游云庭指出，攜程網(wǎng)是平臺，對第三方銷售商有監(jiān)管的責(zé)任，當(dāng)?shù)谌桨l(fā)生的問題，負(fù)有一定的連帶責(zé)任。攜程作為平臺經(jīng)營增值電信業(yè)務(wù)，持有增值電信許可證，如果經(jīng)常出現(xiàn)問題，攜程的平臺資質(zhì)可能被撤銷。
攜程自2013年起，開放了機(jī)票平臺，邀請擁有正規(guī)代理資質(zhì)的供應(yīng)商加盟。目前，平臺上共有1000多家合作票臺，供應(yīng)商出票量已占平臺總出票量的50%以上。
據(jù)新華視點(diǎn)，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信用評價(jià)中心法律顧問趙占領(lǐng)指出，事件中消費(fèi)者與攜程網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)平臺之間是委托訂票的直接合同關(guān)系。攜程網(wǎng)必須按照合同約定出具機(jī)票并保證機(jī)票真實(shí)有效，一旦出現(xiàn)問題攜程網(wǎng)必須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。機(jī)票代理商與消費(fèi)者之間實(shí)際上不存在合同關(guān)系，如果涉及機(jī)票代理商的問題，需要由攜程網(wǎng)去追究其責(zé)任。
攜程1月13日承認(rèn)對供應(yīng)商管理不力，稱自己作為平臺方仍有漏洞。
百度事件：不違法但缺失商業(yè)道德
近日，有網(wǎng)友爆料稱，百度貼吧的血友病吧被賣，原吧務(wù)成員遭撤換，并引入“陜西醫(yī)大血友病研究院院長劉陜西教授”成為新吧主，之后血友病吧中出現(xiàn)大量虛假醫(yī)療廣告。一時(shí)輿論沸騰。
游云庭認(rèn)為，百度作為平臺方，把貼吧當(dāng)作商業(yè)利益賣，是“賣了不該賣的東西”。百度不應(yīng)該把與患者相關(guān)的貼吧賣給山寨的民營醫(yī)院、藥廠和江湖游醫(yī)，百度不承擔(dān)平臺監(jiān)管責(zé)任，而是應(yīng)當(dāng)承擔(dān)主動(dòng)責(zé)任。
互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺贏了網(wǎng)合作律師、上海瀛東律所合伙人謝釷睿告訴澎湃新聞（www.thepaper.cn），百度出售貼吧后，對于發(fā)布的虛假廣告或夸大宣傳的廣告，按理來說，需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任?！熬拖裨诰〇|、唯品會等電商平臺賣假貨，在各種民事訴訟案件中，電商還是要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。”謝釷睿說。
不過，謝釷睿指出，對百度出售貼吧給別人做廣告一事，目前缺乏明確的法律依據(jù)對其進(jìn)行監(jiān)管。
據(jù)了解，2015年9月1日起施行的新《廣告法》規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者對其明知或者應(yīng)知的利用其場所或者信息傳輸、發(fā)布平臺發(fā)送、發(fā)布違法廣告的，應(yīng)當(dāng)予以制止。但是由于規(guī)定條文內(nèi)容太少，且比較模糊，無法滿足執(zhí)法需要，“何種情形屬于明知或者應(yīng)知，也缺乏認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)?！敝袊鴱V告協(xié)會法律咨詢委員會主任劉雙舟稱。
盡管沒有法律處罰，游云庭認(rèn)為，“百度問題更大，缺失的是行為準(zhǔn)則。百度應(yīng)該定基本原則，醫(yī)療廣告能不能賣，貼吧吧主能不能賣?！?/p>
百度在1