控制
在項(xiàng)目的中間階段，也就是項(xiàng)目的計(jì)劃和執(zhí)行階段，如果已做好了項(xiàng)目啟動(dòng)階段的工作，這一階段的主要問(wèn)題就是解決好計(jì)劃的問(wèn)題了，也就是跟項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起制定切實(shí)可行的項(xiàng)目計(jì)劃(包括范圍管理計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、成本計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃以及風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和人員工作分配計(jì)劃等)，這一階段作為項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作是協(xié)調(diào)和安排好各部門和各團(tuán)隊(duì)成員的工作，監(jiān)督項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)程和解決工作中遇到的各種實(shí)際問(wèn)題和突發(fā)問(wèn)題，并制定團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效評(píng)定計(jì)劃，科學(xué)的安排各種資源。重點(diǎn)是要確定項(xiàng)目范圍，制定WBS，并與客戶充分的溝通，了解客戶的真實(shí)需求，避免在IT項(xiàng)目中經(jīng)常出現(xiàn)的由于沒(méi)有明確界定項(xiàng)目范圍，又沒(méi)有一套完善的變更控制管理流程，而任由用戶怎么說(shuō)，就怎么做，造成用戶不斷有新的需求出來(lái)，項(xiàng)目組也就要根據(jù)用戶的新需求不斷去開(kāi)發(fā)新的功能。使項(xiàng)目變成一個(gè)無(wú)底洞，沒(méi)完沒(méi)了地往下做，項(xiàng)目成員“肥的拖瘦，瘦的拖死”，實(shí)在做不下去只能跑了。
在項(xiàng)目的執(zhí)行階段，主要是解決時(shí)間進(jìn)度和成本以及質(zhì)量的矛盾問(wèn)題，在時(shí)間和成本的約束條件下實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)，這就需要項(xiàng)目經(jīng)理充分依賴項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的知識(shí)技能和充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的主觀能動(dòng)性來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的最終目標(biāo)。在這一階段，很多事情就不是項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人能力的問(wèn)題了，與公司的資源、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平和經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Χ加泻艽蟮年P(guān)系，也是風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)幾率和影響最大的階段，所以在這一階段對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理也要特別的重視。由于這一階段出現(xiàn)的變數(shù)特別多，因此在執(zhí)行階段最重要的問(wèn)題是做好項(xiàng)目的控制，確保項(xiàng)目在按計(jì)劃執(zhí)行，當(dāng)然這一階段也是計(jì)劃修改和變更最多的階段，因此做好對(duì)項(xiàng)目的整體變更控制，就成為這一階段的核心問(wèn)題。有很多項(xiàng)目就是因?yàn)闆](méi)有做好變更控制的工作，造成項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度超過(guò)計(jì)劃的目標(biāo)。
四、項(xiàng)目的收尾階段中的核心問(wèn)題---文檔工作
在項(xiàng)目的收尾階段，最重要的就是文檔的工作了，一定要做好詳盡的文檔記錄，這會(huì)為以后的維護(hù)和保修帶來(lái)極大的便利，否則將為日后的售后服務(wù)工作付出數(shù)倍的代價(jià)，曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)一個(gè)校園網(wǎng)的項(xiàng)目，就是因?yàn)闆](méi)有給用戶提供詳細(xì)的文檔，而自己本身也沒(méi)有做好詳細(xì)的記錄，結(jié)果在幾個(gè)月后客戶的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題，等們到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，連們自己的工程師都不記得當(dāng)時(shí)是如何配置的了，檢查物理線路的連接，由于沒(méi)有做好標(biāo)記，只能一個(gè)一個(gè)測(cè)試，浪費(fèi)了大家大量的精力和時(shí)間，而這些如果是做好文檔記錄工作的話，就不會(huì)有這么大的麻煩了。
從上面的論述們可以知道，在不同的項(xiàng)目階段們面臨的問(wèn)題是不相同的，在做項(xiàng)目管理時(shí)，一定要從整個(gè)項(xiàng)目的整體管理出發(fā)，不能單純的強(qiáng)調(diào)某一個(gè)方面。、
現(xiàn)在有部分同行或?qū)W者認(rèn)為范圍管理最重要，又有人認(rèn)為時(shí)間管理最重要，而且都從各自的角度進(jìn)行了論述，這些都沒(méi)有錯(cuò)，但是有失偏頗，筆者認(rèn)為項(xiàng)目的整體管理最重要，因?yàn)槊總€(gè)項(xiàng)目的情況都是不一樣的。在一些情況下，時(shí)間是最關(guān)鍵的因素，比如在上面談過(guò)的IT項(xiàng)目，最重要的可能就是項(xiàng)目范圍的管理;又比如們的“神州5號(hào)”載人飛船的發(fā)射計(jì)劃，想質(zhì)量應(yīng)該是最重要的因素;而對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，也許一個(gè)項(xiàng)目的成本才是最重要的;而對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)，溝通才是他面臨的最大挑戰(zhàn)。