買決策的是財(cái)務(wù)或行政等職能部門，具體服務(wù)的使用者是一線員工。作為運(yùn)營推廣，觸及到一線員工很容易，讓員工覺得滿意也很簡單，但一線員工并不能拍板決策。而觸及到擁有決策權(quán)的老板又是有門檻的，推廣成本很高。
在服務(wù)使用階段：有些管理服務(wù)產(chǎn)品天生就是為老板服務(wù)的，老板覺得很爽，但員工用著不爽，這類產(chǎn)品依然不具備長期價(jià)值。
所以企業(yè)微信在新發(fā)布的1.0版本中做了兩項(xiàng)非常聰明的功能，既討好了老板也討好了員工。「回執(zhí)消息」，這是讓老板很爽的功能，但卻讓員工覺得不舒服，從此沒辦法假裝沒看到老板發(fā)的通知了。「休息一下」，這是讓員工覺得很爽的功能，但可能讓老板沒那么喜歡，畢竟既然把工作場(chǎng)景從私人微信里解脫出來，誰不想享受生活時(shí)間的不被打擾呢？
從運(yùn)營推廣的角度看這次企業(yè)微信1.0發(fā)布，顯然是利用了微信的官方背景以及騰訊阿里之間競爭的故事吸引了一大批從業(yè)者關(guān)注并成為首批用戶。從注冊(cè)方式來看，企業(yè)微信第一批用戶應(yīng)該是原有微信企業(yè)號(hào)的存量用戶，雖然企業(yè)號(hào)是微信之前布局并未成功的方向，但依然積累了大量客戶，通過這種轉(zhuǎn)移不失為平穩(wěn)過渡的方式。另外對(duì)于騰訊而言，軟件時(shí)代的RTX也曾積累了大量企業(yè)客戶，這種客戶資源的遷移自然都是水到渠成的事情。
在美國企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)上Slack已經(jīng)成為獨(dú)角獸般的存在，而國內(nèi)市場(chǎng)的企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品正在涌現(xiàn)出未來會(huì)成為巨頭的產(chǎn)品。
專欄作家
白崎，微信公眾號(hào)：baiqinote，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，百度產(chǎn)品運(yùn)營師。負(fù)責(zé)過多款DAU千萬級(jí)產(chǎn)品的運(yùn)營工作，擅長用戶運(yùn)營、社區(qū)運(yùn)營等模塊。喜歡研究各類新鮮的APP，微信分享產(chǎn)品運(yùn)營的實(shí)戰(zhàn)干貨文章，偶爾扯扯淡。