，但并不是你想動產(chǎn)品就能動的，前提你所要實(shí)現(xiàn)的運(yùn)營目的是需要大量的用戶持續(xù)的做才能夠完成。如果只是為了在兩會的時(shí)候應(yīng)個(gè)景，讓用戶做代表們的提案投票，這種不屬于社區(qū)需要用戶長期參與的運(yùn)營活動，為節(jié)約開發(fā)成本，用一個(gè)H5頁面實(shí)現(xiàn)即可。
這里再舉一個(gè)自己經(jīng)歷過的動產(chǎn)品的用戶運(yùn)營例子。當(dāng)時(shí)做貼吧看貼是為了提升新用戶的留存，項(xiàng)目沒開始前前輩們總結(jié)出了一個(gè)用戶留存的規(guī)律：到了具體吧的用戶留存率比沒進(jìn)吧的用戶留存率高。可能也是基于這樣的規(guī)律，當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)考核項(xiàng)目效果數(shù)據(jù)中就有一項(xiàng)是，看貼的閱讀用戶進(jìn)入內(nèi)容落地吧的比例。
一開始也是轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)慘淡，除了本身貼吧新用戶留存率低之外，還有一個(gè)功能上的原因是看貼的進(jìn)吧入口放在了文章底部。試想你看文章，能夠讓你堅(jiān)持拉到底部的有幾篇？
所以，在后來在功能的優(yōu)化中，我們向產(chǎn)品動了刀把落地吧入口放在了頂部，弱化了作者的推薦。由于項(xiàng)目對新用戶留存貢獻(xiàn)量大，現(xiàn)在的看貼變成了貼吧客戶端的首頁，更加兇猛的是直接把貼吧里的源貼進(jìn)行推薦，相當(dāng)于用戶是自己到吧里看內(nèi)容。
4、核心用戶的留存手段
作為能夠?yàn)槠脚_生產(chǎn)內(nèi)容，帶來品牌與用戶的核心用戶，對于它們的留存工作需要運(yùn)營的精細(xì)化耕作，自然得更走心很多。知乎上的劉路老師講了這樣一個(gè)故事：
“我曾經(jīng)做過一家網(wǎng)站的種子用戶。說說感受吧。我在進(jìn)入那家網(wǎng)站的時(shí)候，是從豆瓣過去的，后來我成為種子之后，在2008年的時(shí)候，給他們做了一個(gè)小調(diào)查，居然有40%的用戶都是從豆瓣過去的。所以你知道了，要想找到種子用戶，就要到你的目標(biāo)用戶喜歡玩的網(wǎng)站上去拉人。
我第一天在里面發(fā)了3篇內(nèi)容，隔天有兩篇登了首頁。寫了12條文案，被選了2條掛在網(wǎng)站首頁。在進(jìn)入網(wǎng)站2個(gè)月后，和他們的運(yùn)營見面，聊天吃飯看展覽，給我紀(jì)念品，嗯，還有各位老大們親手寫的、給我的話。3個(gè)月后，他們把我的介紹掛到網(wǎng)站首頁，掛了一個(gè)月。
我每次發(fā)了內(nèi)容，網(wǎng)站里面的運(yùn)營們、編輯們，都來吹捧。吹到我整個(gè)人飄飄然不知道東南西北。后來我一直產(chǎn)出內(nèi)容，一個(gè)月3篇，一直持續(xù)到2010年。完全是懷著歡喜無限的心。
所以你知道了，動用你可以使用的一切資源，去留下種子的心，讓他們從你的網(wǎng)站中獲得贊美，獲得朋友。和他們深入地交流，不敷衍、不造作。每個(gè)用戶都有成長和衰退期，2010年之后，我基本不再產(chǎn)出內(nèi)容了，但這個(gè)時(shí)候，網(wǎng)站已經(jīng)有500萬的注冊用戶了。而2008年年底我注冊的時(shí)候，才1萬人?；仡櫄v史的時(shí)候，還能照顧到我們這些個(gè)老用戶的心，實(shí)屬難得。所以你知道了，種子用戶每時(shí)每刻都在為你做良好的用戶口碑傳播，不信你看。這個(gè)網(wǎng)站的名字叫蝦米?！?/span>
自己作為入駐蠻多平臺的碼字汪，在脈脈、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等平臺上也享受到了類似劉路老師的待遇。作為感恩，它們的口碑也是同樣要做的，打算重點(diǎn)以脈脈和饅頭商學(xué)院為例，聊聊如何做對核心用戶的留存。
1）內(nèi)容推薦
每次在公眾號上寫完文章都會往脈脈上搬，然后習(xí)慣性的把鏈接給到脈脈內(nèi)容運(yùn)營童鞋，他也非常默契的將我的內(nèi)容進(jìn)行站內(nèi)推薦。現(xiàn)在6個(gè)月不到的時(shí)間，我在上面更新了52篇文章，閱讀量超過50萬，點(diǎn)贊近3000，更主要的是每天都有蠻多互聯(lián)網(wǎng)人加我，包括現(xiàn)在交流的比較多的前搜狐汽車總編李浩，感覺公眾號里面不少訂閱者是從脈脈過來的。
（脈脈對我的內(nèi)容推薦）
2）多對一運(yùn)營
核心用戶屬于產(chǎn)品的深度玩家，對內(nèi)容和活動、產(chǎn)品新功能和問題的反饋需求更大，這就要運(yùn)營進(jìn)行深度的服務(wù)。我現(xiàn)在微信上搜下“脈脈”這個(gè)詞能出現(xiàn)5個(gè)人，分別是內(nèi)容、KOL、活動、新媒體的運(yùn)營來幫