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粉絲黏性高推廣成本低 電商的粉絲經(jīng)濟(jì)能走多遠(yuǎn)

2016/6/23 10:25:22 |  2963次閱讀 |  來源:京華時報記者施志軍   【已有0條評論】發(fā)表評論

個小時就募集了160萬會費(fèi)。

  李易介紹,從歷史的發(fā)展來看,互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的粉絲經(jīng)濟(jì)發(fā)源于美國。早在上世紀(jì)90年代,美國人基本已經(jīng)到了PC互聯(lián)網(wǎng)的時代?!吧鲜兰o(jì)20年代初的時候,美國人就已經(jīng)在講粉絲經(jīng)濟(jì)了。Fans、follow等詞匯也逐漸流行開,如果再往前數(shù),那就是娛樂圈的歌手、演員等,后期粉絲經(jīng)濟(jì)才在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域被放大?!?/span>

  美國當(dāng)時有個理論,“如果你擁有1000個粉絲,那你就會一輩子活下去?!崩钜渍f,當(dāng)時的粉絲與現(xiàn)在不同的是,他們是深度的忠實粉絲。“無論一家企業(yè)制造什么產(chǎn)品,即便是隨便畫一幅畫、寫一首詩,粉絲也都會買單?!?/span>

  □探因

  粉絲黏性高推廣成本低

  網(wǎng)紅的化學(xué)反應(yīng)一次又一次復(fù)制著粉絲經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。被網(wǎng)友稱為“國民老公”的王思聰,在分答平臺以“網(wǎng)紅、投資人、哲學(xué)家”標(biāo)簽開通賬號后,截至6月12日下午已累計回答了32個問題,總收入超過25萬元。斗魚女主播在直播中推薦的聯(lián)想ZUKZ2手機(jī),更是輕易就奪得手機(jī)品類6月18日單品銷量冠軍。

  零售企業(yè)的粉絲經(jīng)濟(jì)雛形可以說源自早期的會員運(yùn)營。蘇寧認(rèn)為,企業(yè)通過對會員的精準(zhǔn)分析,通過產(chǎn)品、服務(wù)等不斷強(qiáng)化用戶的企業(yè)認(rèn)同感。但在互聯(lián)網(wǎng)的背景下,用戶的消費(fèi)價值觀,已經(jīng)從原先單一的產(chǎn)品消費(fèi)過渡到情感消費(fèi)。在各種顛覆性新品不斷涌現(xiàn)的情況下,僅靠產(chǎn)品本身的特點,很難再喚起用戶的購買欲望。用戶不僅需要產(chǎn)品帶來的差異化“體驗”,更需要有相同趣味的人形成一種情感上的共鳴。

  “正因為如此,一些中小企業(yè)到電商平臺開店,與電商平臺高企的流量成本相比,這些小微企業(yè)更傾向于粉絲經(jīng)濟(jì)?!濒斦裢f,因為經(jīng)營好粉絲經(jīng)濟(jì),就是營造好了自身的流量市場,與流量經(jīng)濟(jì)相比,粉絲經(jīng)濟(jì)用戶黏性高并且推廣成本低。

  天貓客戶端負(fù)責(zé)人蔡勇在介紹天貓APP發(fā)展策略時曾宣布,2015年天貓APP主要打造品牌旗艦店,希望用戶打開天貓,就可以看到這是一個品牌旗艦店的陣地。2016年,將在此基礎(chǔ)上升級為品牌旗艦戰(zhàn)?!斑@就意味著,商家在天貓平臺不僅是賣貨,而是在天貓客戶端上可以充分地與自己的消費(fèi)者和粉絲進(jìn)行互動,將銷售經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)榉劢z經(jīng)濟(jì)?!?/span>

  蘇寧也一直在滿足用戶新需求上不斷實踐。從蘇寧成立之初的“至真至誠陽光服務(wù)”,到“正青春,極速跑”,再到“放心去喜歡”的品牌標(biāo)語,就體現(xiàn)了蘇寧“用戶即粉絲,粉絲即用戶”的企業(yè)精神。

  □分析

  企業(yè)應(yīng)找準(zhǔn)定位并定期迭代

  粉絲經(jīng)濟(jì)的定位是運(yùn)營粉絲經(jīng)濟(jì)的根本?;ヂ?lián)網(wǎng)觀察人士劉興亮認(rèn)為,過去以小米、凡客為代表的“草根經(jīng)濟(jì)”,隨著當(dāng)下中產(chǎn)階級的消費(fèi)升級,粉絲的定位與粉絲價值觀的脫節(jié),導(dǎo)致類似上述兩家之類的企業(yè)在一定程度上日子都不如以往好過。劉興亮表示,企業(yè)在應(yīng)用粉絲經(jīng)濟(jì)的時候,找準(zhǔn)定位很重要。同時,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)粉絲的特點,適當(dāng)調(diào)整自身定位,并回歸本質(zhì)做好產(chǎn)品,才能讓粉絲經(jīng)濟(jì)更為長久。

  關(guān)于粉絲經(jīng)濟(jì)在電商領(lǐng)域的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)學(xué)者李易也表示,企業(yè)不應(yīng)該一味只顧吸引眼球,應(yīng)該做得專注一些。比如,某企業(yè)是一個運(yùn)動品牌,那就應(yīng)該找準(zhǔn)用戶群,發(fā)現(xiàn)自己的用戶到底在哪里。去貼吧、微信、朋友圈等不同社群,找相同定位的網(wǎng)紅,與產(chǎn)品本身有相同價值觀念的知識產(chǎn)權(quán),做一些營銷玩法。

  同時,這家企業(yè)還要維持長期持續(xù)性的話題。用互聯(lián)網(wǎng)的話來說就是要迭代產(chǎn)品,李易說,“如果不這樣,即便是找一個超級明星,重復(fù)做相同的廣告,最后可能用戶就疲了?!绷硗饩褪且Y(jié)合社會熱點,有新意??梢哉f,國內(nèi)今后的粉絲經(jīng)濟(jì)會逐漸趨于精品化、更注重知識產(chǎn)權(quán)。粉絲經(jīng)濟(jì)在電商中,

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