你把粉絲沒(méi)當(dāng)人看,那么造成粉絲取消關(guān)注就是必然性的結(jié)果。
2、后臺(tái)回復(fù)
后臺(tái)有粉絲回復(fù),如果不理他們,顯然也會(huì)造成粉絲取消關(guān)注(雖然小伙伴可能粉絲都不太多,所以留言也不太多,但是得注意下哦~)
3、活動(dòng)頻繁
一天到晚都在做活動(dòng)(除非公眾號(hào)定位就是這類的),沒(méi)有正常的文章推送給粉絲,也會(huì)造成粉絲取消關(guān)注。
就算活動(dòng)再好,但是這東西并不是剛性需求,大多數(shù)人還是喜歡看正常的文章。
而且從本質(zhì)上講,你沒(méi)把粉絲當(dāng)人看,完全在自嗨。
以上三種解決方法:
公眾號(hào)并不是一個(gè)新聞網(wǎng)站,也不是一個(gè)雜志,是一種輕型的訂閱平臺(tái),所以內(nèi)容生硬死板、經(jīng)常做活動(dòng)顯然不合理的。
不能用PC網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的方式來(lái)運(yùn)營(yíng)公眾號(hào),不應(yīng)該是高高在上,遺世獨(dú)立的角度。
語(yǔ)氣可以親切點(diǎn)、溫馨點(diǎn),必要的時(shí)候多用第二人稱。
六、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn),同質(zhì)化內(nèi)容變多
這個(gè)恐怕是絕大多數(shù)人都會(huì)遇到的問(wèn)題,比如像小磊磊教新媒體人學(xué)運(yùn)營(yíng),那么小眾的領(lǐng)域!都有幾十個(gè)公眾號(hào)在做!
1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)
粉絲是非常聰明的,一旦出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,就會(huì)研究你家?guī)ぬ?hào)和他們家的帳號(hào),這時(shí)候可能一個(gè)小小的原因就會(huì)促使粉絲取消關(guān)注,同時(shí)也會(huì)造成漲粉困難。
解決方法:
定位要和絕大多數(shù)同類公眾號(hào)都不一樣,要細(xì)分下去。
比如新媒體運(yùn)營(yíng)里面包括:微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)、今日頭條運(yùn)營(yíng)、微博運(yùn)營(yíng)。而微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)里面又包括:自媒體運(yùn)營(yíng)、企業(yè)自媒體運(yùn)營(yíng)、服務(wù)號(hào)運(yùn)營(yíng)。而自媒體運(yùn)營(yíng)里面又包括:搞笑類、幽默類、情感類、高端類、低端類、全國(guó)類、本地類......(從各個(gè)維度去思考)
2、同質(zhì)化內(nèi)容
現(xiàn)在行業(yè)內(nèi),一篇優(yōu)質(zhì)的文章會(huì)被數(shù)百個(gè)公眾號(hào)轉(zhuǎn)載,如果你是那數(shù)百個(gè)里面的一個(gè),并且經(jīng)常干這事。不好意思,你就等著掉粉吧。
因?yàn)檫@類號(hào)的價(jià)值是非常低的,而且粉絲都不是傻子,粉絲會(huì)越來(lái)越偏向訂閱高質(zhì)量、獨(dú)家的內(nèi)容。
解決方法:
多多生產(chǎn)原創(chuàng)文章,少發(fā)些轉(zhuǎn)載文章咯~
最好聘請(qǐng)一些大四學(xué)生兼職來(lái)寫(xiě)作,付稿酬給他們,不過(guò)得經(jīng)常一系列培訓(xùn)。
還可以向粉絲征稿,雖然稿子質(zhì)量層次不齊,但還是會(huì)出一些好文章的,我以前就是這么干的?,F(xiàn)在九州鄉(xiāng)味上都有好些文章是這樣來(lái)的。