向”發(fā)展的主因
實體店被指租金高、人氣不穩(wěn)定且薄利，那么緣何如此多的電商要“逆向”發(fā)展實體店商呢？
“前幾年網(wǎng)店被認為低成本零售，但這幾年成本越來越高。你開一家網(wǎng)店，從注冊到網(wǎng)絡(luò)裝修店鋪都需要成本，一些軟件的購買、商品拍攝器材和場地、壓貨費、營銷推廣費等，你要排名就要參加活動，這些費用都上漲，電商價格戰(zhàn)嚴重，幾場促銷做下來可能是虧本的。很多線上店既沒有貨也沒有人，生命周期很短暫?，F(xiàn)在不少線下店在這幾年進軍線上，它們既有線上又有線下業(yè)務(wù)，優(yōu)勢越來越大，純電商壓力很大，所以不得不考慮線下的布局，其中以服飾類電商現(xiàn)在到線下開實體店是最多的。在未來，純網(wǎng)店經(jīng)營，我不看好?！辟R萊向第一財經(jīng)記者透露，他的快閃店一般開2個月，最長半年，由電商提供IP形象和貨品，賀萊落地做店鋪運營，不需要付IP授權(quán)費用，也不壓貨，然后賀萊團隊出設(shè)計和店鋪方案，按實際需要的費用協(xié)商，商場承擔(dān)店鋪裝修的費用，即裝修補貼，實際運營過程中，大家一起投入推廣資源。這種嘗試對雙方來說，成本都是最低的。
在采訪中，第一財經(jīng)記者了解到，開網(wǎng)店除了至少數(shù)千元的拍攝器材等硬件成本外，需購買不少網(wǎng)店裝修和運營所需要的軟件，還要培訓(xùn)，成本從數(shù)百元到數(shù)千元不等，加入消費者保障服務(wù)需交1000元保證金，還有壓貨、推廣營銷費用等，開一家網(wǎng)店成本數(shù)萬元。相對而言，獲得裝修補貼和并不壓貨的快閃店成本明顯低于同類網(wǎng)店。
但并非所有電商都做低成本快閃店，那些投入一定成本做長期店商的業(yè)者考慮的還有其他原因，比如提升流量和轉(zhuǎn)化率。
“今年雙11，前十的服飾榜單上幾乎都是原線下品牌，純電商僅韓都衣舍一家。對電商品牌來說，如今所有的流量都已趨于飽和且非常分散，流量紅利消失。我們交給平臺的費用綜合起來占收入的20%以上，流量費越來越貴，還有其他各種推廣費用。”一家不愿意透露姓名的電商服企內(nèi)部人士向第一財經(jīng)記者透露。
湯大風(fēng)表示，以裂帛為例，十年前創(chuàng)業(yè)時無需花錢買流量，但數(shù)年前快速增長一度耗占收入20%的費用來獲得流量?！拔业赇伨€上的成交轉(zhuǎn)化率1%~2%，但線下實體店的成交卻遠遠高于這一比例數(shù)十倍。兩者的運營很不一樣，每天都有新東西要學(xué)。未來趨勢是線上線下的品牌不會再有很大區(qū)分，更多的是融合。”
當(dāng)然，獲客成本也是一大主因。第一財經(jīng)記者與多位電商交流后了解到，以往耗費不到100元就可以獲一個客人，且忠誠度相對較高，但現(xiàn)在即便砸下200元也未必獲得一個忠誠客人，相比較而言，線下實體店的獲客成本較低，如果耗費100元可獲一個較高忠誠度的客人。
“除了控制成本、提升流量和獲客等，有些電商并不在意實體店是否賺錢，部分開快閃店的主要考慮品牌傳播效益，就當(dāng)是打廣告。還有一些甚至是為了燒錢布局占領(lǐng)市場份額，或者建立自己的物流體系、抓住供應(yīng)鏈資源等，比如京東此前號稱要開設(shè)100萬家便利店?！辟Y深零售業(yè)人士沈軍分析。
轉(zhuǎn)型過程瓶頸不少
當(dāng)大家認為傳統(tǒng)實體零售商轉(zhuǎn)型很難時，其實從線上走到線下也同樣不易。
首先就是選址和進入商場。湯大風(fēng)對第一財經(jīng)記者坦承，蓮燦雖然已經(jīng)在線上運營過一段時間，但真要開到線下，還是一個新面孔。這樣的“新手”遇到的難題是與各地商場的“較量”?！澳憧瓷系牡囟?，商業(yè)中心卻不一定看得上你。因為你是個新牌子，沒有線下運營的成功案例，別人為什么要租給你？這不是出錢可以解決的問題，商場也有自己的考量?！?/span>
經(jīng)營龍之夢購物中心多年的長峰集團副總裁丁忠云告訴第一財經(jīng)記者，商場招商中，以往餐飲占據(jù)購物中心比例不到20