思考的能力，往往在執(zhí)行過(guò)程中，我們管理人員會(huì)忽略這種能力，其實(shí)，這種能力才是決定成敗的關(guān)鍵，我把這種能力叫“系統(tǒng)思考”能力，我不知道我講到這里，大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，這個(gè)“系統(tǒng)思考”的能力就是一個(gè)動(dòng)腦的過(guò)程，而這個(gè)動(dòng)腦的過(guò)程就是一個(gè)找方法的過(guò)程，是一個(gè)解決問(wèn)題的過(guò)程。所以，一定要培養(yǎng)員工“系統(tǒng)思考”的能力，并且讓這樣一種行為轉(zhuǎn)變成習(xí)慣。
四、“真誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、寬容、無(wú)我”的協(xié)作精神
在南美洲的草原上：酷熱的天氣，山坡上的草叢突然起火，無(wú)數(shù)螞蟻被熊熊大火逼得節(jié)節(jié)后退，火的包圍越來(lái)越小，漸漸的螞蟻似乎無(wú)路可走了。然而，就在這時(shí)出人意料的事發(fā)生了，螞蟻們迅速聚攏起來(lái)，緊緊地抱成一團(tuán)，很快就滾成一個(gè)黑乎手的大蟻球，蟻球滾動(dòng)著沖向大火，盡管蟻球很快就被燒成了火球，在噼噼啪啪的響聲中，一些居于火球外圍的螞蟻被燒死了，但更多的螞蟻卻得以絕處逢生了。
“螞蟻抱團(tuán)”求生的現(xiàn)象，揭示了企業(yè)管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)的秘密，即：個(gè)人的力量無(wú)論多么弱小，只要能夠依靠某種凝聚力組建成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就可以發(fā)揮出神奇的力量。
因此，我們的團(tuán)隊(duì)要想達(dá)到高效，就必須具備“真誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、寬容、無(wú)我”的協(xié)作精神。
蔣巍巍經(jīng)常會(huì)這樣說(shuō)：“真誠(chéng)”是衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否“健康”的標(biāo)尺，“團(tuán)結(jié)”是衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)能否茁壯“長(zhǎng)大”的標(biāo)桿，“寬容”是衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)能否“強(qiáng)大”的標(biāo)志，“無(wú)我”則是衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)能否“長(zhǎng)成”的信號(hào)。
五、業(yè)務(wù)熟練、技術(shù)過(guò)硬
一般情況下，團(tuán)隊(duì)各層的執(zhí)行能力基于人員的素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，即：執(zhí)行能力=人員基本素質(zhì)+熟練的業(yè)務(wù)流程+過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)。
因此，首先團(tuán)隊(duì)在選拔人才的時(shí)候就應(yīng)該把住關(guān)。同時(shí)，在工作崗位上的培養(yǎng)，不但要提高員工的工作能力，還要提高他們的素質(zhì)。這個(gè)觀點(diǎn)很重要。一般來(lái)說(shuō)，總犯低級(jí)錯(cuò)誤的人，素質(zhì)相對(duì)較低。什么叫做低級(jí)錯(cuò)誤？就是反復(fù)犯，反復(fù)講卻仍然犯的錯(cuò)誤。
很多團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在談到員工的執(zhí)行能力時(shí)，總是希望借助外部力量來(lái)改變，—實(shí)際上這是無(wú)法做到的。因?yàn)椋緢F(tuán)隊(duì)的工作流程當(dāng)然是本企業(yè)的員工和自己最清楚，每天執(zhí)行的工作多數(shù)是“重復(fù)昨天的故事”，在這種狀態(tài)下，沒(méi)有任何外力能比自己內(nèi)部的培養(yǎng)、培訓(xùn)、思考、改進(jìn)和提高來(lái)得有效。