現(xiàn)狀領(lǐng)導(dǎo)力畫布。成員根據(jù)管理活動(dòng)在訪談中出現(xiàn)的頻率，找到每個(gè)層級(jí)主要的領(lǐng)導(dǎo)行為和行動(dòng)。為了幫助小組成員聚焦重點(diǎn)，我們一般建議每個(gè)小組將主要領(lǐng)導(dǎo)力行為的數(shù)量限制在10到15個(gè)之間。這些領(lǐng)導(dǎo)行為就構(gòu)成畫布的橫軸，管理者在這些活動(dòng)上投入的時(shí)間和精力則作為縱軸。畫布顯現(xiàn)的結(jié)果常常令人大吃一驚。在所有三個(gè)層級(jí)上，通常有20%到40%的管理行為會(huì)被打上問號(hào)，這些管理行為無論對(duì)上還是對(duì)下產(chǎn)生價(jià)值的能力令人懷疑。
2、描繪理想的領(lǐng)導(dǎo)力畫像。到這一步，小組成員通常會(huì)急切期盼理想的領(lǐng)導(dǎo)力畫像。這需要他們帶著兩組問題回到采訪中。第一組問題要求受訪者指出畫布中的“冰點(diǎn)”和“熱點(diǎn)”。冰點(diǎn)是指管理者花費(fèi)大量時(shí)間，產(chǎn)生價(jià)值卻寥寥無幾的活動(dòng)；熱點(diǎn)是指那些能激發(fā)員工，但領(lǐng)導(dǎo)者不去做或做得不夠的行為。
第二組問題要讓受訪者發(fā)揮想象力，突破公司范圍進(jìn)行思考，聚焦于他們?cè)谄渌M織經(jīng)歷的理想領(lǐng)導(dǎo)行為，尤其是那些能被內(nèi)部管理者效仿，產(chǎn)生巨大影響的行為。這一步通常會(huì)激發(fā)出理想領(lǐng)導(dǎo)力的創(chuàng)新想法。但請(qǐng)注意，不要讓這個(gè)問題演化成與明星公司對(duì)標(biāo)，好點(diǎn)子往往來自受訪者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。
我們可以用藍(lán)海領(lǐng)導(dǎo)力矩陣（見下方圖表）處理第二輪訪談結(jié)果。每個(gè)層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)力行為都要填入矩陣中。一般我們從“冰點(diǎn)”行為開始，根據(jù)受訪者對(duì)這些行為的反感程度，將這些行為歸入“消除”或“減少”象限。單這一步就會(huì)讓小組成員大受鼓舞，因?yàn)樗麄兛梢粤⒓纯吹綔p少這些無意義行為帶來的好處。
有了這些信息，小組可以為每個(gè)層級(jí)創(chuàng)建2到4幅理想領(lǐng)導(dǎo)力畫布。這些畫布顯示出能提升個(gè)人和公司業(yè)績(jī)的領(lǐng)導(dǎo)力畫像，并且與目前的領(lǐng)導(dǎo)力畫像形成平行對(duì)比。小組不必拘泥于一種可能性，他們可以創(chuàng)建多種模型，充分探索新的領(lǐng)導(dǎo)力空間。
3、選擇理想的領(lǐng)導(dǎo)力畫像。用2到3周對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力畫布進(jìn)行勾畫和修改后，小組將這些畫布在“領(lǐng)導(dǎo)力大會(huì)”上展示。出席大會(huì)的人應(yīng)包括董事會(huì)成員、高中層管理者和基層管理者。
首先小組成員要對(duì)三幅現(xiàn)狀畫布進(jìn)行呈現(xiàn)和描述。在這三張圖的輔助下，小組可以確認(rèn)各級(jí)受訪者的意見已被考量，充分解釋公司領(lǐng)導(dǎo)力為何亟需改變，同時(shí)為人們理解并接受理想領(lǐng)導(dǎo)力畫像作好鋪墊?，F(xiàn)狀討論完成后，人們將理想領(lǐng)導(dǎo)力畫像懸掛在墻上，展示給每一位參會(huì)者。從基層管理者小組開始依次對(duì)新畫像進(jìn)行陳述。每位參會(huì)人員會(huì)得到三張選票。他們可以將選票貼在認(rèn)同的領(lǐng)導(dǎo)力畫像上。如果他們特別欣賞某張畫像，可以選擇一次投出多張選票。投票完成后，每個(gè)小組要詢問參會(huì)者投票理由。我們發(fā)現(xiàn)小組單獨(dú)進(jìn)行詢問可促進(jìn)投票者之間進(jìn)行討論。這個(gè)過程大約需要4個(gè)小時(shí)，之后每位參會(huì)者都應(yīng)清楚地掌握目前的信息，包括每個(gè)層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀、填好的領(lǐng)導(dǎo)力矩陣以及理想領(lǐng)導(dǎo)力畫像提案。有了信息、投票和參會(huì)者的評(píng)論，最高管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行閉門會(huì)議，選出每個(gè)層級(jí)需要采用的理想領(lǐng)導(dǎo)力畫像。選擇完畢后，他們返回會(huì)場(chǎng)向大家解釋他們的決定。
4、將理想領(lǐng)導(dǎo)行為制度化。領(lǐng)導(dǎo)力大會(huì)結(jié)束后，小組成員要向所有未參會(huì)的受訪者傳達(dá)討論結(jié)果。
公司將理想領(lǐng)導(dǎo)力畫像發(fā)布給每個(gè)層級(jí)的管理者。
小組成員幫助他們了解畫像，解釋哪些行為應(yīng)該減少和消除，哪些應(yīng)該增加和創(chuàng)建。這可以提高管理者對(duì)新畫像的接受程度，并征詢他們的建議和看法。每一位管理者實(shí)際上都是其他層級(jí)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力“客戶”，他們知道上級(jí)會(huì)根據(jù)他們提出的建議行動(dòng)，因此所有管理者將共同推動(dòng)變革。
管理者還要將信息傳遞給自己的直接下屬，并向他們解釋新的領(lǐng)導(dǎo)力畫像如何幫助他們變得更加高效。為了時(shí)刻牢記新的領(lǐng)導(dǎo)力行為，理想領(lǐng)導(dǎo)力畫像將永久懸掛在領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的辦公室里。每個(gè)月管理者要與下屬開會(huì)，討論他們?cè)?/p>