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我們對「復(fù)盤」的理解,只對了一半

2019/4/24 14:50:10 |  3165次閱讀 |  來源:華章管理   【已有0條評論】發(fā)表評論

而提高個人的有效行動能力。

這是“知行合一”的,不僅要獲得一些經(jīng)驗或教訓(xùn),更要落實到行動中,提高人們未來行動的能力與績效表現(xiàn)。

正如人們常說的“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,只有落實到行動上,讓自己的行動更為有效,才是學(xué)習(xí)的出發(fā)點和落腳點,是學(xué)習(xí)的根本目的。

事實上,《荀子·儒效篇》中講到:“學(xué)至于行而止矣”,也就是說:

只有真正知曉,才能指導(dǎo)自己的行動;只有能夠踐行,才算是完整或真正的學(xué)習(xí)。

這方面,復(fù)盤也要注重行動的改進(jìn),不能僅僅明白了“這樣做不對”就完了,也不能只是做了一些所謂的“推演”、假設(shè)就完事大吉了,必須跟進(jìn)、落實,看看后續(xù)的行動是否更加有效。

這才是檢驗復(fù)盤質(zhì)量的關(guān)鍵要素。

03      復(fù)盤,而非總結(jié)

許多人都有做工作總結(jié)的習(xí)慣。那么,這是不是復(fù)盤呢?

我的看法是:從某種意義上講,復(fù)盤與工作總結(jié)有著本質(zhì)上的區(qū)別。

具體來說,復(fù)盤與總結(jié)的區(qū)別有以下3個方面。

1. 以學(xué)習(xí)為導(dǎo)向

復(fù)盤的目的是讓個人和團(tuán)隊能夠從剛剛過去的經(jīng)歷中進(jìn)行學(xué)習(xí),因此必須有適宜學(xué)習(xí)的氛圍和機(jī)制。

復(fù)盤不追究哪個人的功過得失、不批評、不表揚,只是忠實地還原事實、分析差異、反思自我,學(xué)到經(jīng)驗或教訓(xùn),找到未來可以改進(jìn)的地方。

而一般工作總結(jié)的目的是對前一階段的工作進(jìn)行小結(jié)(畫個“句號”),往往會以陳述自己的成績?yōu)橹?,?jīng)常與績效考核或能力評定等掛鉤,因而不提或少提缺陷與不足,也不必然包含深入的反思與剖析。

2. 結(jié)構(gòu)化的流程與邏輯

我們都知道,總結(jié)是對一定時期的工作或某個事件的梳理、匯報,每個人依自己的習(xí)慣和悟性,對已經(jīng)發(fā)生的事件、行為及結(jié)果進(jìn)行回顧、描述。

總結(jié)通常并沒有固定的模板和結(jié)構(gòu),并不必然包括對目標(biāo)與事實差異原因的分析,以及經(jīng)驗提煉等要素。

但復(fù)盤是以學(xué)習(xí)為導(dǎo)向的,為了讓學(xué)習(xí)發(fā)生,必須遵從特定的步驟與邏輯:

不僅回顧目標(biāo)與事實,也要對差異的原因進(jìn)行分析、得出經(jīng)驗與教訓(xùn),并轉(zhuǎn)化應(yīng)用,才能算是一次完整的復(fù)盤。

3. 復(fù)盤更適合以團(tuán)隊形式進(jìn)行

雖然個人也可以進(jìn)行復(fù)盤,但在更多情況下,由于現(xiàn)代組織中許多活動都是多人、多部門協(xié)同完成的,因此復(fù)盤通常是以團(tuán)隊形式進(jìn)行的。

事實上,復(fù)盤是一種非常重要的團(tuán)隊學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)機(jī)制。

通過集體深度匯談,團(tuán)隊成員不僅可以相互了解彼此的工作以及相互關(guān)系,而且可以超出個人的局限性,讓人們看到整體,并激發(fā)出新的觀點。

而工作總結(jié)往往只是個人的觀點,不可避免地是片面、局部和主觀的描述。


04      復(fù)盤的優(yōu)勢與局限

在圍棋中,棋手們?yōu)榱颂岣咦约旱钠辶?,既可以采用“?fù)盤”的方法,也用“打譜”的方法,即研究、觀摩前人或高手的經(jīng)典棋局對策來學(xué)習(xí)。

復(fù)盤與打譜這兩種學(xué)習(xí)方法各有優(yōu)勢,也各有局限

相對于復(fù)盤,打譜的優(yōu)勢有二:

一是站在前人總結(jié)、提煉出的經(jīng)驗基礎(chǔ)上,可以快速入門,不走彎路,不用“自己發(fā)明車輪”;

二是避免個體實踐的偶然性局限,有助于打開視野。

但是,打譜的劣勢或局限性在于“紙上得來終覺淺”。

也就是說,前人提煉的知識有一定抽象、概括性,個人的理解可能參差不齊,不像個人實踐那樣具體、生動、深刻。

因而在“學(xué)以致用”環(huán)節(jié)中,往往存在“知易行難”的鴻溝,學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化率不高。

相反,復(fù)盤的優(yōu)勢是它基于每個人具體、生動的實踐(“躬行”),如果能夠深入地反思,可以實現(xiàn)“絕知此事”。

也就是說,通過個體的身體力行,我們可以獲得大量第一手信息,深入分析、舉一反三,可以把握事物的一般規(guī)律,從而更好地將其應(yīng)用于未來類似的場景或工作任務(wù)與挑戰(zhàn)中。

當(dāng)然,要做到這一點,前提是把復(fù)盤做到位,而不是走形式。

與此同時,復(fù)盤這種學(xué)習(xí)方法也有局限性:

一是它基于個人實踐,每個人的反思、分析、提煉的深度都有差異,你以為發(fā)現(xiàn)了事物的規(guī)律,實際上可能并非如此;

二是個人實踐終歸是有限的,就像職業(yè)圍棋棋手終其一生,高質(zhì)量的對弈也只有數(shù)千盤;

如果只是依賴復(fù)盤,即使個人悟性很高,也可能存在一定的偶然性。

因此,我們每個人不要迷信任何一種方法,需要綜合使用,以揚長避短、各取所長,更快、更好地提高自己的能力。


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