導(dǎo)語(yǔ):如果說(shuō)雙十一最早出現(xiàn)的幾年,阿里極大推動(dòng)了中國(guó)電商發(fā)展的步伐,那么,如今越來(lái)越多互聯(lián)網(wǎng)公司和創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新探索,則共同推進(jìn)了電商在中國(guó)的縱深發(fā)展。
深網(wǎng)/文 孫宏超 馬關(guān)夏
雙11戰(zhàn)報(bào)
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雙11大數(shù)據(jù):手機(jī)數(shù)碼品類(lèi)最受歡迎 蘋(píng)果全網(wǎng)銷(xiāo)售額超華為
媒體熱議
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雙11見(jiàn)證網(wǎng)購(gòu)變遷:消費(fèi)者更注重品質(zhì) 新零售打通線上線下
網(wǎng)購(gòu)“刷”出消費(fèi)新感覺(jué):呈現(xiàn)無(wú)界化、社交化、下沉化新趨勢(shì)
一
2009年11月9日開(kāi)始,中國(guó)迎來(lái)了入冬以來(lái)最大范圍雨雪天氣,30余省被波及。強(qiáng)冷空氣橫掃華北各地,多地交通因這場(chǎng)歷史罕見(jiàn)暴雪而癱瘓。
兩天后的11月11日清晨,頂著漫天大雪,淘寶CFO張勇順利“降落”北京。打開(kāi)手機(jī),他接到的第一個(gè)電話是團(tuán)隊(duì)的雙十一報(bào)捷,這讓他懸著的心也得以順利“降落”。
當(dāng)天凌晨12點(diǎn),中國(guó)第一個(gè)雙十一正式拉開(kāi)序幕。位于杭州的雙十一總部那時(shí)還非常簡(jiǎn)陋,十多人,幾臺(tái)電腦,日光燈,和一個(gè)手工調(diào)整銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的Excel表格。
沒(méi)有預(yù)售、沒(méi)有返券,只有簡(jiǎn)單粗暴的全場(chǎng)五折。但銷(xiāo)售額意外迅速攀升,不到中午,就有多家品牌商打電話稱(chēng)希望下架,因?yàn)樨泜}(cāng)里的備貨已經(jīng)全部售完。
最終銷(xiāo)售的金額定格在5200萬(wàn),這是個(gè)夸張的數(shù)字,因?yàn)榇饲耙恍┐笃放圃谔詫毶坛牵ㄌ熵埱吧恚┑娜珍N(xiāo)售額僅有幾萬(wàn)元,但雙十一當(dāng)天他們賣(mài)出了幾個(gè)星期甚至幾個(gè)月的銷(xiāo)售額,如果有足夠的貨,他們可能會(huì)賣(mài)的更多,其中銷(xiāo)售額最多的杰克瓊斯整整銷(xiāo)售了500萬(wàn)。
活動(dòng)結(jié)束后,那些曾經(jīng)被視為“失敗者”的淘寶員工把打印的“5”、”2“和好多”0“以及一臺(tái)圓形石英鐘擺成52000000后合影。
那個(gè)晚上,張勇并不在杭州。他在北京的風(fēng)雪夜和朋友一起吃火鍋。但這個(gè)雙十一,卻成為張勇在阿里巴巴的成名之戰(zhàn)。
此前,張勇剛被馬云挖到淘寶網(wǎng)擔(dān)任CFO,后來(lái)還兼任淘寶COO。第一次做雙十一,張勇只是出于一個(gè)樸素的目的:當(dāng)時(shí)是淘寶商城誕生的第二年,很多消費(fèi)者不知道這個(gè)品牌,他想通過(guò)一個(gè)活動(dòng)或一個(gè)事件,讓消費(fèi)者記住“淘寶商城”。他和同事一起挑出11月11日作為活動(dòng)的時(shí)間,原因是這一天處在十一和圣誕節(jié)之間,是一個(gè)理想的促銷(xiāo)時(shí)間點(diǎn)。
和現(xiàn)在的胸有成竹相比,那時(shí)雙十一充滿了未知。要知道此時(shí)電商還不是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)以及零售行業(yè)的主要話題,在線上占據(jù)網(wǎng)民主要時(shí)間的是以QQ、人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)等為代表的社交產(chǎn)品,雖然和現(xiàn)在一樣,網(wǎng)民們同樣在雙十一當(dāng)天熬夜,但目標(biāo)并不是清空購(gòu)物車(chē)而是偷菜;習(xí)慣了線下消費(fèi)的群體,則更愿意接受連鎖商超以及百貨商場(chǎng)。
張勇也沒(méi)有意識(shí)到,雙十一將徹底改變他的人生。十年后已經(jīng)擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)CEO并成為馬云接班人的他表示,雙十一的初衷很簡(jiǎn)單、目標(biāo)很純粹?!按蟛糠纸裉炜磥?lái)成功的所謂戰(zhàn)略決策,常常伴隨著偶然的被動(dòng)選擇,只不過(guò)是決策者、執(zhí)行者的奮勇向前罷了?!?/span>
二
電商剛剛在中國(guó)興起的時(shí)候,對(duì)于消費(fèi)品牌來(lái)說(shuō),電商渠道的主要角色是負(fù)責(zé)清理庫(kù)存、尾貨甚至一部分瑕疵貨。
這樣的現(xiàn)狀讓2009年開(kāi)始的雙十一險(xiǎn)些胎死腹中,本就選擇在淘寶上低價(jià)清貨的品牌方根本不愿意配合淘寶商城再進(jìn)行“全場(chǎng)五折”這個(gè)瘋狂促銷(xiāo)目標(biāo),即便這次促銷(xiāo)不向他們收取任何費(fèi)用。
經(jīng)過(guò)幾次艱難的拉扯后,一些品牌商決定拿出更多手中存貨進(jìn)