年10月13日，馬云在云棲大會發(fā)表主題演講時談道：“純電商時代很快會結(jié)束，未來的十年二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售這一說。線上線下加上現(xiàn)代物流合在一起，才能真正創(chuàng)造出新的零售?！?/span>
隨后京東提出“無界零售”的概念，蘇寧則提出“智慧零售”，國美打出了“共享零售”新戰(zhàn)略。
從2016年下半年開始，新零售或者說智慧零售開始在雙十一當(dāng)天徹底展現(xiàn)力量。馬云表示，新零售是“線上線下的結(jié)合”，“人、貨、倉、配”的結(jié)合，但是電商就像空軍，它必須要有地面配合，如果電商發(fā)展很好，實(shí)體商場發(fā)展不是很好，對大家都不好。
劉強(qiáng)東說，三年前就看到了和線下結(jié)合的趨勢，所以投資了永輝，而且跟沃爾瑪進(jìn)行結(jié)盟，現(xiàn)在還有更多的線下合作。
2017年，天貓把雙11稱為線上線下聯(lián)動的大狂歡。為此，阿里布局52個核心商圈，覆蓋北京、上海、廣州、深圳、武漢等主要城市，輻射消費(fèi)人群超過1億，所有參與活動的線下實(shí)體店總營業(yè)面積保守估計超過120平方公里。張勇表示，雙11改造了100萬家門店，通過互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)讓他們完成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時有5000萬消費(fèi)者參加了雙11互動。
而同樣深度布局線下的京東在去年已經(jīng)布局了超過160家京東之家和京東專賣店、近200家京東母嬰體驗(yàn)店、超過1700家京東幫服務(wù)店、超過5000家京東家電專賣店，以及沃爾瑪在全國的400余家門店、京東合作品牌商家的近萬家門店、接入京東掌柜寶的數(shù)十萬家便利店。
今年阿里巴巴更是推出了雙11合伙人計劃，天貓、淘票票、高德地圖、咸魚、口碑等線上平臺以及盒馬、餓了么等線下消費(fèi)場景還有銀泰商場、居然之家、大潤發(fā)等阿里巴巴的線下戰(zhàn)略合作伙伴，都將全部投入到雙十一戰(zhàn)場。
事實(shí)上，盡管雙十一期間線上線下業(yè)態(tài)千變?nèi)f化，但最終要回歸零售行業(yè)的本質(zhì)，即成本、效率、體驗(yàn)。中國的傳統(tǒng)零售行業(yè)，正在享受電商發(fā)展帶來的技術(shù)以及模式紅利。
時至今日，雙十一已經(jīng)成為了零售業(yè)態(tài)的風(fēng)向標(biāo)，絕大多數(shù)品牌在雙十一期間不僅僅清貨而且會發(fā)售新品并拿出他們最適合的產(chǎn)品。
雙十一早已脫離阿里的范圍，它成為了整個中國零售業(yè)態(tài)自我考核的終極目標(biāo)，圍繞著這一天峰值進(jìn)行的未來建設(shè)已經(jīng)成為參與方必須考慮的方向。跟隨張勇十年的助理顏喬如此形容雙十一：“在這背后是整個中國商業(yè)的進(jìn)程，雙十一就是讓商業(yè)去碰觸極限，然后讓整個商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施跟著向前走?！?/span>
十年前雙十一誕生時，恰逢中國改革開放30周年，隨后十年則是中國商業(yè)市場大爆發(fā)的十年。雙十一背后發(fā)生的中國零售業(yè)創(chuàng)新變革，或許將成為中國向世界輸出的最大商業(yè)財富。