，了解用戶使用產(chǎn)品時遇到的困惑和問題，然后再反饋到產(chǎn)品上進(jìn)行改進(jìn)，由此不斷幫助產(chǎn)品調(diào)整和完善。
這樣，即使推廣沒有達(dá)到理想的結(jié)果，但是通過推廣，你發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品的問題，你了解到真正的用戶需求，你發(fā)現(xiàn)了新的用戶群，這些收獲遠(yuǎn)比單純的產(chǎn)品安裝量要有價值得多。
商業(yè)模式之四：盈利模式
其實(shí)，商業(yè)計劃書里的盈利模式基本是不靠譜的，如果一個創(chuàng)業(yè)公司真正能做起來，最后你會發(fā)現(xiàn)公司的盈利模式往往與之前商業(yè)計劃書的設(shè)計大相徑庭。
在公司的發(fā)展過程中，盈利模式往往需要不斷調(diào)整，有時候真的也是依靠運(yùn)氣。
比如，Google 的兩個天才創(chuàng)始人做搜索引擎，好幾年找不到賺錢的方法，只能是給雅虎這類的門戶網(wǎng)站提供搜索技術(shù)服務(wù)來賺點(diǎn)糊口的錢。
這個時候，天上掉下來Overture 這個大餡餅。Overture 是什么？它是搜索引擎付費(fèi)點(diǎn)擊模式的鼻祖，Overture 專門為廣告客戶提供付費(fèi)點(diǎn)擊服務(wù)。如果把Google 看作是媒體，那么 Overture 就是精細(xì)化廣告代理公司。
隨后，雅虎收購了Overture，整合入雅虎搜索中，Google 的 AdWords借鑒了Overture 的付費(fèi)點(diǎn)擊模式，形成了搜索引擎的商業(yè)模式。
提起 Overture，我有時候就會想，全世界所有的搜索引擎都使用它創(chuàng)造的付費(fèi)點(diǎn)擊廣告模式，但 Overture 自己卻無法成長為規(guī)模性的公司，最后落入被收購的命運(yùn)。
后來我總結(jié)原因，雖然Overture 創(chuàng)造的付費(fèi)點(diǎn)擊模式，確實(shí)為廣告客戶創(chuàng)造了商業(yè)價值，但作為寄生于搜索引擎的企業(yè)，Overture 卻并沒有為用戶創(chuàng)造價值。反而是 Google 將搜索引擎的用戶價值和 Overture 的付費(fèi)點(diǎn)擊模式完美地結(jié)合在了一起。
所以，在互聯(lián)網(wǎng)里，志向遠(yuǎn)大的創(chuàng)業(yè)者，他一定得知道商業(yè)模式的本質(zhì)到底是什么。
很多時候，我們對模式產(chǎn)生困惑，是因?yàn)槲覀兤鋵?shí)想不清他們怎么賺錢，想不清這個模式還能不能擴(kuò)大。有一些東西，在你剛開始做的時候，就是想不清楚的。
如果你剛生一個孩子，我就問你這孩子長大有什么用，你肯定回答不出來。但你一定知道他長大是有價值的。
只有你解決問題了，產(chǎn)品迅速鋪開了，在用戶基礎(chǔ)之上再來談商業(yè)模式才是更合理的。有用戶基礎(chǔ)的產(chǎn)品想做什么都是可以的，如果根本沒有用戶基礎(chǔ)，卻要做一系列增值服務(wù)，這不就是地基都沒有打牢就在那建二樓、三樓嗎？
而且，等你的產(chǎn)品被相當(dāng)?shù)恼J(rèn)可之后，再來探索它的收入模式，一定會有很多善于掙錢和營銷的人到你公司來。
商業(yè)模式之五：免費(fèi)模式
當(dāng)你理解了商業(yè)模式以后，你就可能比較好理解我之前說的免費(fèi)是商業(yè)模式而非盈利模式。
過去商人的本質(zhì)就是低買高賣，而互聯(lián)網(wǎng)最激動人心的地方在于你花了很多錢提供了一種免費(fèi)的商業(yè)模式，免費(fèi)給很多人用，最后你還能因此獲得巨額的財富。
你掙到錢的同時，又可以不傷害客戶。這種模式在傳統(tǒng)的商業(yè)世界中是無法解釋的。
正如我前面所說的，商業(yè)模式是一個復(fù)合的模式，包括公司做什么產(chǎn)品、定位什么樣的用戶、用什么市場推廣的手法，而盈利模式只是它其中的一個環(huán)節(jié)。
但當(dāng)你展開免費(fèi)模式的時候，你應(yīng)該回答清楚以下幾個問題：
你究竟拿什么免費(fèi)？
這個東西會不會成為一個基礎(chǔ)服務(wù)？
通過免費(fèi)能不能得到用戶？
在拿到用戶和免費(fèi)的基礎(chǔ)上，有沒有機(jī)會做出新的增值服務(wù)？
增值服務(wù)的用戶愿意付費(fèi)嗎？
如果你能回答清楚這些問題，免費(fèi)就是一個好的商業(yè)模式。當(dāng)然你也不要因?yàn)橹皇怯Ｊ綍簳r不清晰，就去否定它整個的商業(yè)模式。
傳統(tǒng)行業(yè)可以在一