近年來，隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國化妝品消費也迅速崛起。2013年中國超越日本成為世界第二大化妝品消費國。
據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2019年前三季度全國化妝品行業(yè)零售額達2151億元，同比增長12.8%。業(yè)內(nèi)預(yù)計2019年我國化妝品行業(yè)零售額將近3000億元。
值得注意的是，在眾多國際知名品牌加快進入中國化妝品市場和中國本土化品牌逐漸追趕的大背景下，我國化妝品市場的競爭更加激烈。
為了搶占市場，國內(nèi)外各大知名品牌不惜花大價錢推銷自己。其中，廣告推銷成為行業(yè)的必備品，但國際知名品牌歐萊雅因“虛假廣告”而被罰一事在近期傳開后，成為市場中的一大談資。
對此，福來戰(zhàn)略品牌營銷咨詢機構(gòu)研究總監(jiān)張正向《證券日報》記者分析道：“對于一個國際大牌，被罰20萬元并不是大事件，但此事對品牌肯定會有影響?！?/span>
歐萊雅因虛假廣告被罰
日前，重慶市市場監(jiān)督管理局向社會公布了重慶市虛假違法廣告十大典型案例，其中歐萊雅（中國）有限公司（以下簡稱：歐萊雅）因發(fā)布虛假廣告被行政處罰20萬元。
對于上述處罰，盈科律師事務(wù)所合伙人賀洪偉律師向《證券日報》記者表示：“虛假廣告，指以虛假或引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費者的廣告?！?/span>
賀洪偉律師認為，根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第二十八條的規(guī)定可知，歐萊雅虛假廣告主要是因為重慶某“歐萊雅”專柜發(fā)布印刷品的廣告中含有：“法國碧歐泉8天、肌膚猶如新生愈顏、彈潤、透亮源自活源精粹的愈顏力、奇跡水肌底精華露、無論年齡，無論肌膚狀態(tài)、8天肌膚猶如新生、明星達人摯愛之選、眾人見證8天奇跡、肌膚問題一并解決、68800人已經(jīng)見證奇跡水帶來的肌膚新生……”等用語。
“該廣告屬于屬虛構(gòu)使用商品的效果。”賀洪偉律師如是說。
對于此次被罰，歐萊雅回復(fù)《證券日報》記者稱：“公司已在第一時間與經(jīng)辦單位進行了積極溝通，同時，我們也立即采取了相關(guān)措施包括撤回了所有的相關(guān)宣傳資料，對內(nèi)外部進行了全面排查，以保證今后對宣傳措辭的嚴謹性做到更精細的把控和對審核制度做進一步優(yōu)化?！?/span>
《證券日報》記者走訪北京歐萊雅專柜并未發(fā)現(xiàn)類似的夸張廣告，此外，其旁邊的其他品牌也無類似的夸張廣告出現(xiàn)。
對于化妝品品牌發(fā)布虛假廣告一事，張正向《證券日報》記者分析稱：“對化妝品品牌略有夸張的宣傳不能總是持續(xù)反復(fù)地出現(xiàn)。如果屢禁不止，那么消費者就會認為這是一家不誠實的企業(yè)。再一個是不能出現(xiàn)完全無中生有的宣傳。比方?jīng)]有這個成分，聲稱含有這個成分，比方?jīng)]有這個全新創(chuàng)造發(fā)明，聲稱有這個新的創(chuàng)造發(fā)明?！?/span>
在張正看來，化妝品廣告經(jīng)常采用形容渲染的手段宣傳產(chǎn)品，大多會有夸大成分，并且很難定性，歐萊雅被罰主要是因為其發(fā)布的廣告將產(chǎn)品效果過分夸大。
值得一提的是，歐萊雅不僅在中國市場存在發(fā)布虛假廣告問題，在其他國家也同樣出現(xiàn)過虛假廣告。因存在誤導(dǎo)消費者之嫌，2012年2月份，歐萊雅一則廣告在英國被禁。英國廣告標準局（ASA）認定歐萊雅一款抗衰老潤膚霜圖片，后期電腦修飾過度，夸大了產(chǎn)品的去皺效果，因此禁止其在雜志上刊登。此外，歐萊雅還被爆出在瑞典播放虛假廣告。
那么，面對眾多的廣告宣傳，消費者該如何選擇呢？對