供應(yīng)商深信服就在2月3日到9日之前安排了充實(shí)的在線課程，員工必須每日學(xué)習(xí)4-5個(gè)小時(shí)，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)記錄員工學(xué)習(xí)狀態(tài)，連代理商等合作伙伴也不能“幸免”。他們將于2月10日進(jìn)行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試，員工的學(xué)習(xí)情況和考試結(jié)果還會(huì)跟績(jī)效考核掛鉤。
主要負(fù)責(zé)渠道和商務(wù)關(guān)系的深信服員工李武發(fā)就趁此機(jī)會(huì)補(bǔ)充了技術(shù)知識(shí)——對(duì)產(chǎn)品功能、技術(shù)框架和PoC測(cè)試的了解有利于他更好地開展工作。
部分企業(yè)則加班加點(diǎn)，直接來到抗疫一線，響應(yīng)疫情中的各種突發(fā)業(yè)務(wù)需求。
由于退改業(yè)務(wù)爆發(fā)，飛巴商旅CEO陳倩楠告訴甲子光年，整個(gè)春節(jié)期間飛巴員工都沒休息：在大部分一線城市的機(jī)場(chǎng)都有飛巴員工24小時(shí)駐場(chǎng)，處理著客戶到境外又被迫返航、因大面積航班延誤的被迫退票和改簽業(yè)務(wù)，以及臨時(shí)發(fā)起的安全檢查等事件。
除夕的一個(gè)電話會(huì)議，也讓數(shù)字廣東的粵省事（“粵省事”是一款集成民生服務(wù)微信小程序）團(tuán)隊(duì)忙碌起來，他們有一個(gè)重要的任務(wù)——快速推出“粵省事·疫情防控專區(qū)”功能，提供關(guān)于疫情狀況、權(quán)威防疫資訊、群防群治戰(zhàn)疫情和防疫便民服務(wù)等線上服務(wù)。
時(shí)間緊、任務(wù)重、團(tuán)隊(duì)成員分散各地，為達(dá)成目標(biāo)，粵省事團(tuán)隊(duì)找到了合作兩年多的騰訊TAPD——一款在騰訊內(nèi)部運(yùn)行了十多年的敏捷協(xié)作平臺(tái)，并迅速在TAPD上建立了專門的版本迭代，統(tǒng)一管理開發(fā)需求，在線實(shí)時(shí)分配任務(wù)，確保每個(gè)版塊落實(shí)到個(gè)人。
經(jīng)過96小時(shí)的線上奮戰(zhàn)，第一版本在1月27日迅速上線，此后4天里，粵省事又快速迭代了6個(gè)版本。
不為用戶所知的是，因疫情突然，時(shí)間緊迫，員工又四散在全國(guó)各地，粵省事團(tuán)隊(duì)的很多成員都是左手抱娃、右手抱電腦干活。
粵省事團(tuán)隊(duì)員工左手抱娃、右手抱電腦工作
粵省事團(tuán)隊(duì)員工左手抱娃、右手抱電腦工作
華為則參與了全國(guó)關(guān)注的火神山醫(yī)院建設(shè)，火神山的5G基站、視頻會(huì)議設(shè)備、管理平臺(tái)等都是由華為出力迅速搭建完成。
1月31日晚，華為與中國(guó)電信經(jīng)過半天緊急協(xié)調(diào)聯(lián)合搭建5G遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)，員工在調(diào)試遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)
3.學(xué)習(xí)云辦公
更大的考驗(yàn)在開工之后——中國(guó)進(jìn)入了超大規(guī)模云辦公狀態(tài)，各公司都要開始學(xué)習(xí)和適應(yīng)云辦公節(jié)奏，這涉及到產(chǎn)品選擇、方法流程、組織方式等方方面面。
首先是各線上辦公工具都受到了空前的用量挑戰(zhàn)。
華為云副總裁、聯(lián)接與協(xié)同業(yè)務(wù)部總裁薛浩告訴甲子光年，WeLink從1月25日開始推出免費(fèi)策略后，第一天就新增了近4000個(gè)企業(yè)/單位；團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具Teambition宣布企業(yè)版免費(fèi)開放政策當(dāng)天（1月28日），也新增了8000+用戶。
到2月3日早上開啟第一波云辦公高潮時(shí)，很多廠商更是出現(xiàn)了“招架不住”的情況，#企業(yè)微信釘釘崩了#也登上微博話題熱搜。
WeLink出現(xiàn)了短暫的登陸限流現(xiàn)象：“我們預(yù)期到了這個(gè)需求會(huì)爆發(fā)，也做了充分的準(zhǔn)備，但實(shí)際的業(yè)務(wù)量依然遠(yuǎn)超我們的預(yù)期，會(huì)議等主體模塊都工作正常，一些查詢模塊、注冊(cè)模塊等小功能會(huì)有一些瓶頸。”薛浩說。
他還對(duì)甲子光年透露，開工后，華為內(nèi)網(wǎng)流量增加了20倍，外網(wǎng)流量增加了幾百倍。WeLink每天的流量都在前天的峰值基礎(chǔ)上再增長(zhǎng)50%-70%；每天新增的注冊(cè)企業(yè)數(shù)量增長(zhǎng)率為40%-50%。
除了視頻會(huì)議外，對(duì)文檔協(xié)作、項(xiàng)目管理、HRSaaS等工具的需求也在爆發(fā)。
2 月 3 日開工當(dāng)天，Teambition注冊(cè)量達(dá)到以往日均注冊(cè)量的5 倍。
國(guó)內(nèi)人力資源SaaS廠商肯耐珂薩也遇到了類似的情況：“開工第一天非常熱鬧，大量客戶需求涌入，包括線上培訓(xùn)、協(xié)同辦公、在線調(diào)研、視頻面試等各種各樣的遠(yuǎn)程工具，