01
作為一名員工的首要必備技能是溝通
我們可能會提出的第一個問題是，學習哪些東西有助于做好員工呢？學校傳授很多有價值的東西，為未來的會計、醫(yī)生或電工作準備。
可學校是否為未來的員工傳授過什么有價值的東西嗎？答案是：“學校教過。它們傳授了一件對未來員工或許最有價值的事情，可是很少有學生費心學習它。”
這項基本技能就是用書面語言和口頭語言組織、表達觀點的能力。
身為員工，你要與其他人共事。這就是說，你作為員工的成功（我在這里說的不僅僅是獲得晉升），取決于你的如下能力：與他人進行溝通，將自己的想法和觀點展現(xiàn)給他人，讓他們理解你的目的，被你說服。信件、報告或者備忘錄，進行10分鐘的口頭發(fā)言，都是員工的基本工具。
德魯克：不用喜歡你的上司，了解他就行
如果你是一家快餐連鎖店的店員，當然，你不需要太多的自我表達技能就可有效工作。
如果你在機器上工作，你的自我表達能力根本就不重要。但只要你從組織最底部往上邁了一級臺階，你的效力就要依賴你通過口頭或書面文字打動他人的能力了。你的崗位離體力工作越遠，你效力的組織規(guī)模越大，知道如何以書面或口頭方式傳達想法這一點就越為重要。
在非常大的組織，政府也好，大型商業(yè)企業(yè)也好，**也好，這種自我表達能力或許都是你需要掌握的最重要的一種技能。
當然，光有表達技巧還不夠。你首先必須有內容可說。例如，人們想起工程師，大多會想到他們拿著計算器、繪圖板和指南針工作的形象。工程專業(yè)學生的態(tài)度里也表現(xiàn)出了這種認識，他們覺得書面文字與自己的工作沒有關系。
但工程師的效力，以及他們的作用，既取決于他們工作本身的質量，也取決于他們推動他人理解自己工作的能力。
表達思想是學校真的在傳授的一項技能，尤其是對不具備天生書面或口頭才干的人。其他很多技能可以以后再學——在美國，有成千上萬為在職成年人提供培訓的地方。
但表達技能的基礎，必須及早布局：對語言的興趣，能聽懂別人的話；組織觀點和數(shù)據(jù)，將不相干內容拋開，為結構注入外在形式和內容的經驗，以及最重要的，言語表達的習慣。如果你在學校生涯里不曾打好這些基礎，未來恐怕永遠沒有機會了。
我非常清楚地知道，典型的用人單位不理解這一點，或許會以懷疑的態(tài)度看待主修過短篇小說寫作課的年輕大學畢業(yè)生。可也是這些用人單位，聘用了大學畢業(yè)生又理由充分地發(fā)出抱怨：這些新人不知道怎么撰寫一份簡單的報告，不知道怎么講述一個簡單的故事，基本上與文盲沒有區(qū)別。
而且，雇主將正確地得出結論：沒有效力、無法扮演員工角色的年輕大學生，沒辦法在事業(yè)道路上長遠地走下去。
02
你應該成為什么樣的員工？
別管其他人對你是怎么說的，這是一個只有你自己才能回答的問題。它涉及四個方面的選擇。
1.“安穩(wěn)”適合你嗎？
是選擇安穩(wěn)的例行工作，還是選擇挑戰(zhàn)想象力與創(chuàng)造力的不安穩(wěn)工作，這個決定對大多數(shù)人來說最容易做。你很快就能知道自己是什么樣的人。精確、秩序、對崗位有著精細說明的制度，這些東西能帶給你真正的滿意感嗎？
你喜歡安穩(wěn)嗎——不光知道自己今天的工作是什么，也知道明天的工作是什么，你的崗位、你與上下級和同僚之間的關系有保障，也享有經濟上的安全感？又或者，你是一個對看起來像是“例行”工作的事情容易不耐煩的人？后一種人通常能夠生活在混亂局面之下，他們與周圍人的關系既不明確也不穩(wěn)定，他們往往對經濟安全不大關心，換工作也不覺得太心煩。
差異來自人基本的個性。它不太受人的經歷影響，人人似乎都是生來如此。經濟安全需求往往并非心理安全需求的外延，而是一種天生的現(xiàn)象。但正因為差異來自基本的氣質，對你自己擁