，格力有裝備公司能不能幫我們開發(fā)口罩設備，我一聽這是國家需要。那你就要去做，沒有什么條件，根本不考慮賺錢不賺錢。我們馬上緊急成立一個專門做口罩設備的小團隊開始研發(fā)，這期間我們報廢了很多材料，各種零部件有做出來不合格的我們就扔掉，最后搞成功了。我們很高興每一個客戶買了我們的口罩設備，都能讓口罩生產(chǎn)起來。
開始，格力的著力點是制造生產(chǎn)口罩的機器設備，但董明珠很快發(fā)覺，市場上不僅需要口罩機，更需要合格的口罩。在市場需求突然爆發(fā)時，產(chǎn)品質(zhì)量的保障不僅要靠強化監(jiān)管來保障，還要靠企業(yè)信譽來維護。
董明珠：外面講有不合格的口罩，我覺得我要親自體驗它，我們當時拿出一個做電子元器件萬級以上的凈化車間，因為口罩不是隨便都可以生產(chǎn)的，要有很潔凈的凈化車間來做。你要做絕對極致的產(chǎn)品，確實不是隨便就可以做起來的，包括口型、臉型、臉能不能絕對把它貼好，還要透氣、舒適，這些都值得我們?nèi)パ芯俊?/span>
記者：一個口罩防護住就好，你要追求極致？
董明珠：因為我們看到特別是醫(yī)生用的口罩，有一點小縫隙病毒就可以侵入進去，所以各個地方都要考慮好，普通人平常戴也要做到防護有效才有價值，否則口罩就沒價值了。
行政管理人員進入生產(chǎn)一線“特殊情況沒有理由坐在辦公室”
增加生產(chǎn)線需要人手，疫情之下，在保證原有產(chǎn)品生產(chǎn)線正常運營的情況下，董明珠提出要求，所有行政管理人員進入生產(chǎn)一線。
董明珠：在這樣的特殊環(huán)境下我們沒有理由坐在辦公室。我們口罩線用的是自動化，但有一道工序打耳線沒有自動化，這要人工幫忙去把它理順。
記者：讓管理層去做手工活，他們沒有意見嗎？
董明珠：我說有意見你可以不來，沒有問題。
記者：真有人不來嗎？
董明珠：沒有。這次疫情鍛煉了一批人，最考驗一個年輕人的心胸有多大，愛他之心有多寬。就像戰(zhàn)爭來了要打仗，你說我身體不好不能打仗，那不行，保家衛(wèi)國你要保護大家的安全，怎么樣都要沖上去，何況這也不要我們拿性命去拼。
向武漢一線員工表達敬意疫情過后一定要給他們頒勛章
疫情發(fā)生以來，格力電器向武漢及各地捐贈物資價值超過3200多萬元，其中僅格力電器珠?？偛烤栀浛諝鈨艋骱涂照{(diào)合計達2525臺套。在火神山醫(yī)院和雷神山醫(yī)院開工建設后，格力的200多名安裝工師傅志愿報名組建空調(diào)搶裝“先鋒隊”，高質(zhì)量完成雷神山醫(yī)院和火神山醫(yī)院空調(diào)安裝任務，并在此后為方艙醫(yī)院搶裝分體式空調(diào)。董明珠曾經(jīng)專門寫過一封慰問信，表達對武漢一線員工的敬意。
董明珠：一邊建房一邊跟著安裝，你要看那個場面你也會很感動，在火神山雷神山露天睡在空調(diào)機旁邊，守在那三天三夜。后來，雷神山醫(yī)院已經(jīng)開始進人了，這時候發(fā)現(xiàn)氧氣管道缺焊，要有1000多個焊點。他們找到我們，格力能不能援助一下？我一聽很矛盾，你的員工也是一個生命，讓他們?nèi)ナ怯酗L險的，但是你不讓他們?nèi)ナ歉嗟纳?，所以我就說自愿報名不強求，結果我們員工就主動報名，用30個小時安裝了1000多個焊點。我們當時講疫情過后一定要給他們頒勛章，獎勵他們。我肯定會給他們發(fā)錢，但是錢不是我給他的承諾，我給他們更多的是對人的價值的認同，我覺得這個非常有意義。
“再困難也不裁員”今年繼續(xù)招收5000名畢業(yè)生
疫情引發(fā)的連鎖反應中，很多企業(yè)不得不靠裁員、降薪來斷臂求生。擁有9萬員工的格力也面臨同樣的困難。但董明珠向員工保證，即使格力再困難也不會裁員。
董明珠：裁員后企業(yè)個體看起來好了，但如果每個企業(yè)都這樣，把這些裁掉的人推向社會就會