提出自已的解決方案：?jiǎn)栴}是什么，為什么會(huì)有這個(gè)問(wèn)題，建議的措施是什么。
5遇到問(wèn)題，一跟到底
常常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：PMO發(fā)現(xiàn)了項(xiàng)目中存在的問(wèn)題，同時(shí)也與項(xiàng)目組一起制定了解決方案，但是最后問(wèn)題卻未得到真正解決，這往往是由于PMO未對(duì)問(wèn)題進(jìn)行持續(xù)跟蹤而造成的。PMO對(duì)于項(xiàng)目中的問(wèn)題要明確：?jiǎn)栴}是什么，問(wèn)題產(chǎn)生的原因是什么，目前已采取了什么措施?效果如何?
6以幫助他人成功作為工作目標(biāo)
由于PMO獨(dú)立于各職能部門(mén)，可以進(jìn)行跨部門(mén)的資源協(xié)調(diào)與配置，因此在人員、研發(fā)資產(chǎn)、設(shè)備、資金等方面，PMO可根據(jù)項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)及資源的可用性進(jìn)行綜合調(diào)配，以實(shí)現(xiàn)組織的整體目標(biāo)。PMO要充分利用自身的溝通樞紐地位，盡可能地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系和資源，幫助項(xiàng)目組、業(yè)務(wù)部門(mén)成功。
7建立項(xiàng)目管理知識(shí)庫(kù)
PMO可通過(guò)對(duì)已有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)，建立常用的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)、估算模版、WBS模版、成本比例，便于成功經(jīng)驗(yàn)的復(fù)用與項(xiàng)目總體的控制。為了使項(xiàng)目管理制度與知識(shí)沉淀固化，PMO可編制《項(xiàng)目管理手冊(cè)》、《項(xiàng)目經(jīng)理手冊(cè)》、《項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)案例庫(kù)》等，減短項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員進(jìn)入新項(xiàng)目的適應(yīng)期。項(xiàng)目收尾是巨大的知識(shí)金礦，可通過(guò)與項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)考核掛鉤，激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，提煉項(xiàng)目中的精華進(jìn)行知識(shí)共享與管理。
8建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理梯隊(duì)
開(kāi)發(fā)和定制項(xiàng)目管理課程，為項(xiàng)目經(jīng)理提供培訓(xùn)。培訓(xùn)宣貫是破除阻力，使得公司有共同的項(xiàng)目管理語(yǔ)言與思想，是組織級(jí)項(xiàng)目管理落地與執(zhí)行最好的方法。PMO可通過(guò)開(kāi)發(fā)系列項(xiàng)目管理課程，為公司儲(chǔ)備項(xiàng)目管理人才，通過(guò)內(nèi)部競(jìng)標(biāo)制等方式，選拔與任命項(xiàng)目經(jīng)理，在企業(yè)內(nèi)給項(xiàng)目經(jīng)理以寬松和良好的發(fā)展空間。
9數(shù)據(jù)分析與決策支持
PMO是各項(xiàng)目及各職能部門(mén)信息匯集的中心，如何利用并分析好這些數(shù)據(jù)，并從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決辦法，是PMO作為決策支持的重要職責(zé)。因此可通過(guò)工時(shí)統(tǒng)計(jì)與分析、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益分析、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)可行性分析、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)效率分析、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目利潤(rùn)率、項(xiàng)目投資回報(bào)率、成本偏差分析(掙值分析)等方面多角度數(shù)據(jù)分析，得出問(wèn)題的原因，進(jìn)行及時(shí)預(yù)警，指導(dǎo)今后項(xiàng)目的執(zhí)行與公司領(lǐng)導(dǎo)的決策。
10項(xiàng)目管理文化建設(shè)
PMO可通過(guò)項(xiàng)目管理理念的宣貫逐步把公司各類活動(dòng)納入項(xiàng)目管理體系，如研發(fā)類、系統(tǒng)集成、技術(shù)研究、臨時(shí)型的(如資質(zhì)申請(qǐng)、企業(yè)文化建設(shè)、信息化建設(shè))等等，使得每一項(xiàng)活動(dòng)獨(dú)立核算，按照項(xiàng)目管理的方法高效率的執(zhí)行。
由于每個(gè)企業(yè)的PMO職責(zé)定位不一樣，以上是較為綜合總結(jié)的一些內(nèi)容，具體操作還需要根據(jù)每個(gè)組織的實(shí)際環(huán)境來(lái)進(jìn)行，脫離環(huán)境的盲目照搬方法和技巧，有可能會(huì)陷于誤區(qū)，另外還需要多從自身的實(shí)踐中總結(jié)提煉，組織一些項(xiàng)目管理的交流活動(dòng)多從內(nèi)外部學(xué)習(xí)，才能逐步發(fā)揮PMO的最大價(jià)值。