小組辦公室副主任洪天云對(duì)部分貧困地區(qū)請(qǐng)名人直播帶貨的現(xiàn)象提出了批評(píng):“目前我們發(fā)現(xiàn)少數(shù)地區(qū)請(qǐng)名人大牌,最后算賬下來(lái),直播帶貨請(qǐng)名人花的費(fèi)用和直播帶貨以后的效應(yīng)不成正比。”
帶貨良性發(fā)展需明晰各方權(quán)責(zé)
根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至今年6月,我國(guó)電商直播用戶規(guī)模為3.09億人。僅今年上半年,國(guó)內(nèi)電商直播超過(guò)1000萬(wàn)場(chǎng),活躍主播數(shù)超過(guò)40萬(wàn)人。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,直播電商行業(yè)規(guī)模仍未飽和,預(yù)計(jì)未來(lái)兩年仍會(huì)保持較高的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),對(duì)由此帶來(lái)的數(shù)據(jù)造假問(wèn)題,到了應(yīng)該規(guī)范的時(shí)候。
11月13日,國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室會(huì)同有關(guān)部門起草了《互聯(lián)網(wǎng)直播營(yíng)銷信息內(nèi)容服務(wù)管理規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》(以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)稿》),向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。其中指出,直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷人員從事互聯(lián)網(wǎng)直播營(yíng)銷信息內(nèi)容服務(wù),不得虛構(gòu)或者篡改關(guān)注度、瀏覽量、點(diǎn)贊量、交易量等數(shù)據(jù)流量造假。
中國(guó)政法大學(xué)教授陳忠云認(rèn)為,對(duì)直播帶貨立法立規(guī)非常有必要。他認(rèn)為,《意見(jiàn)稿》非常及時(shí),不僅對(duì)主播提出了要求,對(duì)直播平臺(tái)也明確了其責(zé)任?!爸挥忻魑鞣降臋?quán)責(zé),加大對(duì)不法行為的監(jiān)管處罰和打擊力度,才能促進(jìn)直播帶貨行業(yè)的良性發(fā)展?!?/span>
實(shí)際上,今年7月起正式實(shí)施的《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)行為規(guī)范》就對(duì)直播帶貨行業(yè)刷單、虛假宣傳等情況作出了規(guī)定。該規(guī)定指出,網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷主體不得利用刷單、炒信等流量造假方式虛構(gòu)或篡改交易數(shù)據(jù)和用戶評(píng)價(jià),不得進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者,在直播購(gòu)物時(shí),要謹(jǐn)慎對(duì)待直播中的各種數(shù)據(jù)和主播宣稱的銷量及使用效果,仔細(xì)甄別考慮后再購(gòu)買,同時(shí)還要保留購(gòu)物憑證,以方便日后維權(quán)。對(duì)商家來(lái)說(shuō),做直播不是單靠主播個(gè)人就能夠產(chǎn)生巨額成交量的,歸根到底還是看品牌影響力和產(chǎn)品質(zhì)量本身。優(yōu)質(zhì)的直播帶貨,應(yīng)做到品牌美譽(yù)度和銷量的共贏。