設(shè)置的任務(wù)要求沒完沒了，目的就是為平臺拉新用戶注冊下載。
現(xiàn)實(shí)中，各類平臺類的互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)在贏家通吃的數(shù)字市場，將商業(yè)模式建立在“用戶數(shù)據(jù)挖掘+規(guī)模效應(yīng)”上，不惜大量“燒錢”搶流量、搶客戶，無視平臺的“社會性”。平臺利用了用戶的數(shù)據(jù)，不但不尋求一種價值共享的和諧生態(tài)，卻仍繼續(xù)借助大數(shù)據(jù)任意踐踏用戶權(quán)益，違背了市場經(jīng)濟(jì)應(yīng)有的誠信準(zhǔn)則。
平臺越大，“社會性”應(yīng)該越強(qiáng)，越不應(yīng)被所謂的“經(jīng)濟(jì)合理性”沖昏頭腦。這并非否認(rèn)利用AI技術(shù)來匹配人與貨品，精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)“貨找人”，發(fā)揮科技與平臺的力量，創(chuàng)造該有的經(jīng)濟(jì)價值。但同樣也不該否認(rèn)，這一切的實(shí)現(xiàn)，必須依賴大量的用戶。將用戶、客戶的價值前置，良好的口碑即最大的無形資產(chǎn)，將無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為效益，實(shí)現(xiàn)“多方受益”，才是平臺型互聯(lián)網(wǎng)公司可持續(xù)發(fā)展的根本。
換言之，平臺只有尊重用戶，從維護(hù)用戶價值的維度去思考，才能實(shí)現(xiàn)資本、平臺、用戶等利益相關(guān)方的和諧共存。也只有平衡市場生態(tài)，讓基于平臺的經(jīng)營者、員工、客戶、股東都能受益，尤其是保護(hù)那些沒有議價能力的普通用戶，承擔(dān)起與平臺有關(guān)的社會責(zé)任，才能真正實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收益與輿論口碑的良性互動。
畢竟，大型的互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭，平臺動輒掌握著幾億甚至更多的用戶，那它就不再僅僅是一臺純粹的“賺錢機(jī)器”。否則，又何以成為受人尊敬的企業(yè)，更不用說百年老店了。