01 管理者得與下屬保持距離嗎
管理者通過(guò)制造距離感來(lái)建立自己領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的做法，通常有以下幾種。
第一是盡量少說(shuō)話(huà)。例如在開(kāi)會(huì)時(shí)不發(fā)表意見(jiàn)或只做簡(jiǎn)略的點(diǎn)評(píng)。
第二是盡量在正式場(chǎng)合用正式的方式溝通。例如只在辦公室或會(huì)議室溝通，并事先約定好時(shí)間、安排好溝通內(nèi)容。
第三是盡量不談?wù)摴乱酝獾氖虑?。例如個(gè)人生活、過(guò)往經(jīng)歷或興趣愛(ài)好等。
第四是避免與下屬進(jìn)行私下的互動(dòng)。例如中午不與團(tuán)隊(duì)吃飯，平時(shí)不與團(tuán)隊(duì)閑聊，團(tuán)建時(shí)經(jīng)常提前離開(kāi)或只負(fù)責(zé)為團(tuán)隊(duì)買(mǎi)單，集體活動(dòng)時(shí)只跟其他管理者在一起，等等。
但是，這些做法營(yíng)造的權(quán)威感只是一種假權(quán)威。如果這么做，對(duì)于下屬而言，你更像一個(gè)符號(hào)，代表著公司的意志、權(quán)力或資源，他們看不清你本人的真面目。你隱藏和掩飾的舉動(dòng)，也會(huì)讓人懷疑你的實(shí)力。
同時(shí)，你與下屬間的關(guān)系也會(huì)過(guò)于冰冷，缺少了人情味。每個(gè)人都有社會(huì)交往和情感歸屬的需要，你疏離了下屬，不僅會(huì)缺少與下屬的情感聯(lián)結(jié)，還會(huì)讓下屬相互抱團(tuán)，這些都不利于你與團(tuán)隊(duì)建立信任關(guān)系。
如果你借距離隱藏自己，也會(huì)讓你無(wú)法提升和發(fā)展。在剛開(kāi)始做管理時(shí)，都是在摸索和學(xué)習(xí)，你會(huì)擔(dān)心自己做不好，或認(rèn)為自己有差距，都是非常正常的心態(tài)。越早暴露問(wèn)題，就越有機(jī)會(huì)改正和進(jìn)步。
但如果你選擇了隱藏或掩飾，你就不能真正面對(duì)自己的問(wèn)題，則不可能有提升和發(fā)展。繼續(xù)隱藏，你更會(huì)為自己才不配位而感到心虛。
02 管理者得與下屬打成一片嗎
管理者跟下屬關(guān)系好，很多事情可以靠情感推動(dòng)，這是一些管理者用以維系團(tuán)隊(duì)的方式。
但如果管理者過(guò)于專(zhuān)注對(duì)下屬關(guān)系的經(jīng)營(yíng)，則會(huì)走入兩種誤區(qū)。
第一，管理者可能會(huì)為關(guān)系所累，無(wú)法在上級(jí)和朋友的身份間恰當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)換。管理者可能會(huì)礙于情面而無(wú)法要求或挑戰(zhàn)下屬，也可能會(huì)因關(guān)系親近而偏袒下屬。
第二，管理者可能只是在運(yùn)用人際和影響技巧，并不真的與員工交心。如果發(fā)展到極致，就會(huì)演變成操縱人心和玩弄權(quán)術(shù)。
管理者走入這兩種誤區(qū)后，跟團(tuán)隊(duì)之間建立的是畸形的關(guān)系。前者是與下屬間雙向的人情綁架，后者是操控與被操控的控制關(guān)系。
自恃可以運(yùn)用人際和影響技巧操縱員工的管理者，很可能“聰明反被聰明誤”。
第一，管理者可能會(huì)棋逢對(duì)手，與下屬把職場(chǎng)生活硬生生過(guò)成“宮斗劇”，但最終鹿死誰(shuí)手并不可知。
第二，為了好操控，管理者會(huì)青睞聽(tīng)話(huà)好控制的員工，拉低團(tuán)隊(duì)整體的水平，同時(shí)讓團(tuán)隊(duì)變得保守封閉。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段和規(guī)模后，企業(yè)會(huì)率先替換和淘汰這樣的管理者。
第三，員工能很快分辨出真情和假意，也越來(lái)越不可能真的被操縱和控制。
經(jīng)營(yíng)下屬關(guān)系的管理者，大多有人際優(yōu)勢(shì)，有機(jī)會(huì)成為政委型的管理者。這種管理者最有可能與員工建立起信任關(guān)系，并讓員工感覺(jué)如沐春風(fēng)。
走入以上兩種誤區(qū)的管理者，問(wèn)題都出在了“情感投入”上，前者投入太多，后者幾乎沒(méi)有。過(guò)于走心會(huì)被情感所累，完全不走心則就只剩下了滿(mǎn)滿(mǎn)的套路，都浪費(fèi)了管理者的人際優(yōu)勢(shì)。
03 嚴(yán)格但有溫度
作為管理者，對(duì)事，你需要公事公辦；對(duì)團(tuán)隊(duì)，你需要有管理的溫度。理想的情況是“工作時(shí)嚴(yán)肅立規(guī)矩，私下可稱(chēng)兄道弟”。
作為新手管理者，你還沒(méi)學(xué)會(huì)依據(jù)場(chǎng)合靈活地把握分寸，更多會(huì)依從自己的個(gè)性偏好去跟下屬交往。
如果你是偏“事務(wù)”導(dǎo)向的管理者，你會(huì)更注重目標(biāo)和效率，會(huì)就事論事而不太考慮人的感受和關(guān)系。你容易與下屬拉遠(yuǎn)距離，變成公事公辦的關(guān)系。
因此你需要刻意增加與下屬的交流和互動(dòng)，并適當(dāng)?shù)乇┞蹲约?，讓下屬了解你工作以外的樣子，增加親切