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4招幫新晉管理者解決上任初的信任難題

2021/3/29 16:45:35 |  3431次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評論】發(fā)表評論

將那些還在成長中的思考視作“Low”。其實這是一種正?,F(xiàn)象,很多時候需要新晉管理者的心力修煉,才能明白所謂的不過是因為你拉高了維度而已,這是個過程。而這個過程恰恰是下屬成長的一個階段,也曾經(jīng)是你的一個成長階段。

3)即使是自己職權(quán)范圍內(nèi)的決策,也嘗試讓能干的下屬獻計獻策

新晉管理者需要證明自己足夠勝任團隊Leader,因此對于自己職權(quán)范圍內(nèi)的決策,一般都不太樂意賦予下屬參與權(quán),而這一點恰恰是新晉管理者最需要掌握的技能。隨著業(yè)務(wù)工作的變化性越來越強,管理工作的挑戰(zhàn)性越來越大,管理者也就越來越需要來自一線的聲音,以及多樣性的考慮。

04管理是使能而不是去能

美國心理學(xué)家德西和瑞安在20世紀80年代提出:個體有一種天性,想憑自己的意愿來行動,做一件事是因為想做,而不是不得不做。

也就是說,我們做一件事情,如果不是出于自己的意愿,而是受到外界壓力不得不做的時候,我們就會缺乏內(nèi)在動機,很難有動力用心去做或長期堅持。這也是胡蘿卜加大棒的管理方式在今天很難持久行得通的原因。

作為一名新晉管理者,需要意識到管理是使能而不是去能。在往下布置任務(wù)時,如果你想下屬或團隊成員更積極、更有主觀能動性,就要營造出一種是他自己主動想做而不是你逼迫去做的氛圍,這個互動過程需要遵從三個原則。

原則一:維護團隊成員的自尊。

西方社會心理學(xué)的研究發(fā)現(xiàn),與享受美食、性愛、喝酒或拿到薪水相比,我們更喜歡的竟然是提升自己的自尊。一旦自尊受到威脅,人就會產(chǎn)生各種應(yīng)激反應(yīng),所以在管理中千萬別對他人采用說教的形式了。

建議

對于新晉管理者,我有兩點具體建議供參考:

1)與下屬互動的過程中堅持對事不對人

這一點非常重要,對于新晉管理者而言,這是一個心性的修煉。只有對事不對人,才能避免下屬的自尊受到打擊和傷害。對事不對人的關(guān)鍵在于:組織目標(biāo)與個人目標(biāo)的統(tǒng)一,制度和流程的公開透明,大家勁朝一處使,按照規(guī)則辦事。既要對事,也要尊重人,《華為基本法》有一句話說的特別到位:“我們尊重人才,但我們絕不遷就有功但落后的員工”,這就是華為的“灰度哲學(xué)”,不走極端。

2)給下屬建議的時候采用講故事的方式

在指導(dǎo)下屬時,多采用講故事方式,一方面避免直接指出對方不足帶來抵觸的風(fēng)險,另一方面故事可以引發(fā)團隊成員的共情,繞過團隊成員的心理防線,更有效地激活他的主動參與。

原則二:維持團隊的希望。

當(dāng)管理者能夠采取振奮團隊精神和維持團隊對未來的期望的行動方式,就會增強團隊成員對他的信任。

1914年初,沙克爾頓招募了28個船員奔赴南極探險。路上遇到浮冰,他們乘坐的堅毅號沉沒,在各種努力和嘗試無果之后,沙克爾頓帶領(lǐng)大家想盡各種辦法生存到浮冰融化,500天后乘救生艇登陸大象島,這是一個人跡罕至的,偏離航向,寸草不生的島嶼。第二天,沙克爾頓就挑選了4名隊員,乘最大的救生船去南喬治亞島求救。臨行前,沙克爾頓秘密寫下一張字條,交由一名船員保存,相約20天后如他沒能返回救他們時才打開。字條上他寫著:我一定會回來營救你們,如果我不能回來,那我也盡我所能了。就這張紙條維持了留在大象島的24個船員的希望,堅持到4個月后沙克爾頓的營救。

原則三:為團隊成員提供選擇權(quán),鼓勵主人翁意識。

哈佛商學(xué)院教授倫納德·史萊辛格在研究組織及員工為客戶提供卓越服務(wù)所需要的選

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