116是快手電商最重要的兩大活動，現(xiàn)在除此之外，三八女生節(jié)、520等多個可以與消費掛鉤的日子，快手電商都在加大下注。比如2021年春節(jié)期間，快手電商推出了每10分鐘發(fā)放100瓶茅臺和100部蘋果手機的秒殺活動，以吸引用戶。
借助活動打出平臺影響力，快手電商還推出營銷日歷，致力于讓用戶“逛起來”，講究主題化，場景化，事件化?！氨热邕^年買什么，約會穿什么，出去玩穿什么，”快手電商用戶運營中心負責人張一鵬解釋道，這是為用戶創(chuàng)造消費場景的方式，他還以“事件化”舉了一個例子，2020年10月，蘋果手機12不附贈耳機，引發(fā)大規(guī)模討論，結合熱點，快手電商即推出耳機相關營銷活動。
這都是將用戶吸引來的辦法，那么，如何將流量導給商家？據(jù)六郎介紹，快手電商將推出直播預告、明星連麥等引流方式，并為不同階段的商家提供流量包支持。而在這其中，快手小店也是不可忽視的資源。
“每天逛快手小店首頁的人接近2000萬”，張一鵬透露，這一頁面的漲粉效率是快手精選頁的4倍，是用戶質(zhì)量較高的場所，在這一頁面獲得展示能為商家直接導流。而快手小店賬號本身，已經(jīng)擁有1.4億關注，它充當著電視臺的角色，店鋪、主播與快手小店互動，同樣可以導流，“我們曾經(jīng)連麥為用戶漲粉10萬”，張一鵬表示。
對于一個擁有3億日活的平臺，引流實在不算一件難事，下一步更關鍵的是如何促進用戶消費。
快手電商表示平臺很多用戶為忠粉追隨型
吸引用戶逛起來，增加消費場景是方式之一，但更能直接吸引用戶轉化的，還是簡單直接的補貼。據(jù)張一鵬介紹，616、116，快手電商“不設上限補貼愿意做百億補貼的專場的商家”，百億補貼專場活動對于快手電商而言，已經(jīng)是常態(tài)化運作。而這一次，快手電商推出的補貼更具針對性，比如會對長期觀看但未購買的用戶，推出第一單優(yōu)惠政策；又比如用天降紅包，促進大盤主播直播間的消費轉化率等。
這還不是最后一環(huán)。和其他電商平臺不同，基于平臺私域流量特點，快手電商更注重留存與復購率?；诖?，快手電商在協(xié)助商家用戶留存方面，提供的工具正在多元，據(jù)六郎介紹，快手電商在商家個人首頁中增加店鋪和商品兩大Tab（頁卡），在直播間內(nèi)提供互動工具和玩法支持，除此之外，近期快手電商還將推出幫助商家高效經(jīng)營、提升成本效率、數(shù)據(jù)經(jīng)營分析、極速回款的工具。
對于這次引力大會釋放的信息，借用張一鵬的一句話總結，“針對新商家降門檻，大盤商家放紅利，重要商家深度綁定。
總之，快手電商為吸引商家“拼了”。
快手電商到底在“拼”什么？
一個值得注意的現(xiàn)象是，大會上，不論是笑古，還是六郎、張一鵬，演講中都花費了大量時間來解釋快手電商邏輯及其優(yōu)勢。
或許因為這塊業(yè)務的邏輯并不那么容易被理解。外界容易將快手電商視為用戶流量變現(xiàn)的一種模式，但快手電商的目的不止于此。
這一次，快手電商首次推出直播電商2.0時代概念，表示核心邏輯是從傳統(tǒng)的“商品+公域”到“內(nèi)容+私域”的思維的升級。這意味著什么？傳統(tǒng)模式里，用戶到平臺上購買需要的產(chǎn)品就完成了完整消費路徑，而在直播電商2.0時代，用戶基于內(nèi)容與賣家產(chǎn)生聯(lián)系、建立信任關系，并最終形成私域，在這一過程中，用戶是在關注內(nèi)容的過程中發(fā)現(xiàn)需求，進而實現(xiàn)源源不斷的交易。
這是