介的傭金屬于開發(fā)商的額外支出，開發(fā)商是要對(duì)此嚴(yán)格管控的?！翱蛻羧绻亲匀坏皆L售樓處，開發(fā)商是不愿意額外多掏幾萬塊錢給中介結(jié)算傭金，安裝人臉識(shí)別系統(tǒng)這樣可以避免開發(fā)商的額外支出?！?/span>
對(duì)于人臉信息是否對(duì)外泄露，閆伸表示，開發(fā)商不會(huì)把客戶的人臉信息向外泄露，“現(xiàn)在開發(fā)商采集人臉信息這一領(lǐng)域，屬于監(jiān)管的空白。像央視的‘3·15晚會(huì)’曝光的那樣，別的行業(yè)可能有人臉信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，但是開發(fā)商主要是避免自己的額外的支出，而且客戶的人臉信息過幾個(gè)月就會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)覆蓋掉，沒有泄露的風(fēng)險(xiǎn)。”
記者提出需要查看自己的人臉信息時(shí)，閆伸稱，他自己也看不到客戶的人臉信息，“只有在我們集團(tuán)總部那兒才能看到?！遍Z伸還表示，在他們售樓處，如果顧客沒有問到售樓處是否有人臉識(shí)別時(shí)，銷售人員不會(huì)將此事告訴顧客，只有顧客問到時(shí)，才會(huì)向顧客解釋。
多家售樓處安裝人臉識(shí)別設(shè)備
廊坊市安次區(qū)一家中介公司的工作人員告訴新京報(bào)記者，2018年開始，很多售樓處安裝了人臉識(shí)別的攝像頭，顧客只要是近幾個(gè)月內(nèi)到訪過售樓處兩次以上，人臉識(shí)別系統(tǒng)就可以對(duì)人臉信息進(jìn)行比對(duì)，“即使顧客戴著口罩，鼻子以上的部分露出來，系統(tǒng)都能識(shí)別出來。”
3月25日至3月28日，新京報(bào)記者走訪了廊坊市的8個(gè)樓盤，發(fā)現(xiàn)有3家售樓處的工作人員會(huì)在記者表示需要通過中介購房時(shí)，才告知售樓處有專門的人臉識(shí)別設(shè)備。
在廊坊市遠(yuǎn)洋·琨庭售樓處，銷售員王娜也表示他們有人臉識(shí)別系統(tǒng)。在她指引下，新京報(bào)記者注意到在售樓處大廳內(nèi)有四個(gè)人臉識(shí)別的攝像頭，其中兩個(gè)攝像頭分別在左右兩側(cè)朝向大廳門口的位置，另外兩個(gè)攝像頭在左右兩側(cè)，可以把在沙盤附近看房的顧客人臉信息拍攝下來。
“在你進(jìn)來的這一刻就被攝像頭拍下來了，戴口罩、戴帽子都不好使?？蛻舻娜四樞畔⒈慌南聛砗?，可以看得非常清楚。但是，我們店里的銷售一般不會(huì)著重對(duì)客戶說有人臉識(shí)別這回事，提了的話怕客戶介意?！?/span>
“客戶的人臉信息是不會(huì)用于其他途徑的，也不會(huì)對(duì)外泄露。所以人臉識(shí)別系統(tǒng)對(duì)客戶沒有危害?！蓖跄冗€介紹，客戶購房后入住，其在售樓處拍攝的人臉信息將會(huì)用于將來小區(qū)大門、單元門口的人臉識(shí)別系統(tǒng)。
王娜還向記者展示了他們銷售手里安裝的一款“遠(yuǎn)慧”APP，“這是我們公司開發(fā)的，每一個(gè)客戶在遠(yuǎn)慧系統(tǒng)上有一個(gè)自己的檔案，銷售可以對(duì)他的信息進(jìn)行完善?？蛻舻皆L后被拍攝下來的人臉信息也會(huì)自動(dòng)同步到這款APP上來。”
記者在王娜手機(jī)上的“遠(yuǎn)慧”APP上看到已經(jīng)完成購房的客戶的信息，包括客戶的姓名、民族、手機(jī)號(hào)碼、住址、貸款方式等信息。“銷售是可以對(duì)這些個(gè)人信息進(jìn)行截屏的，但是一般不會(huì)有人這樣做。”
在記者提出要求查看自己的人臉信息并且刪除時(shí)，王娜表示，如果客戶不是最終的購房人，相關(guān)人臉信息會(huì)在三個(gè)月后刪除。
廊坊市中?！ゃK悅公館的售樓中心也安裝有人臉識(shí)別系統(tǒng)。
“我們大廳這里還有四個(gè)攝像頭，可以無死角地人臉識(shí)別。無論戴口罩、戴帽子，只要有你一個(gè)眼神就能識(shí)別出來。”中?！ゃK悅公館的銷售時(shí)心說，人臉識(shí)別拍下照片后會(huì)輸入系統(tǒng)，若是客戶購房后刷身份時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)核實(shí)客戶的來源。
時(shí)心介紹，他們手機(jī)也安裝了一款與人臉識(shí)別設(shè)備對(duì)接的APP，如果客戶再次到訪后，APP會(huì)顯示某顧客曾于某月某日到訪，現(xiàn)在再次來訪的信息提示，“