V成為“知識捕手”,用框架方法推動他們快速上傳自己所在領(lǐng)域的最佳實踐,將其編碼成為可傳播的知識,方便組織內(nèi)的員工隨需調(diào)用。
2. 培養(yǎng)對象
千萬不能妄想對人才隊伍進(jìn)行全面提升,企業(yè)應(yīng)該有明確的人才建倉思路。確定思路后,還應(yīng)該針對每類人才倉建立篩選和培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),這種標(biāo)準(zhǔn)具體表現(xiàn)為人才的素質(zhì)模型。
依然要強(qiáng)調(diào)的是,這些模型一定要基于企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向和人才理念進(jìn)行定制。
這也意味著,對于每一類人才倉里的人才,都需要對應(yīng)的培養(yǎng)措施。這里,為了方便一般的理解,筆者把一個企業(yè)的“人才倉”分為三個:
第一類是“領(lǐng)軍人才”,他們擁有卓越的能力和強(qiáng)大的意愿,他們回答“做什么,做得對不對”的問題。這種人是可遇不可求的,培訓(xùn)對于這類人的作用是“長波”范圍內(nèi)實現(xiàn)的。
第二類是“中堅人才”,他們擁有業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)能力,在價值觀上也充分融入了企業(yè),他們回答“做了還是沒做”的問題。培訓(xùn)對于這類人的作用是在“中波”范圍內(nèi)實現(xiàn)的。
第三類是“工兵人才”,他們從事具體的業(yè)務(wù),他們回答“做得好不好”的問題。培訓(xùn)對這類人有作用,而且作用是“短波”范圍內(nèi)的。寒冬時期,強(qiáng)化此類培訓(xùn)可能是一個提升人效的有效手段。
3. 平臺設(shè)計
當(dāng)我們夯實了內(nèi)容資源,確定了培養(yǎng)對象,就需要搭建平臺。HR們能夠提供和控制的最主要平臺,就是培訓(xùn)項目。對于大多數(shù)企業(yè)來說,這在最大程度上決定了人才培養(yǎng)的效率。
我們也可以說,如果一個企業(yè)沒有幾個拿得出手的“人才培養(yǎng)王牌項目”,其組織能力的延續(xù)是沒有保障的。
“項目設(shè)計”是針對“事”,說明項目什么時候可以啟動,以什么方式進(jìn)行,什么時候可以結(jié)案?!绊椖吭O(shè)計”決定了內(nèi)容資源能否以最合理的方式出現(xiàn),以支持培養(yǎng)對象成長。
“通關(guān)設(shè)計”是針對“人”,說明什么人可以入池,他們達(dá)到了什么樣的標(biāo)準(zhǔn)(如學(xué)時累積、知識測試、行為達(dá)標(biāo)等)后可以出池。
有的企業(yè)還將通關(guān)設(shè)計延續(xù)到了“人才推送”的環(huán)節(jié),即在人才在池之后,能無縫銜接,被配置到適合的新崗位。
上述五個方向,都可以認(rèn)為是某種程度上的平臺化管理,而平臺化管理的極致,就是平臺型組織。這才是互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源專業(yè)的終極追求。