是普通消費者看不到也看不明白的。消費者需要的,是能實際感受到的東西,這就需要榮耀在產(chǎn)品上放出自己的亮點,通過什么點來告訴消費者你是高端的。
除此之外就是品牌定位。劉興亮補充道,也就是營銷學(xué)上所說的鍋蓋效應(yīng)。從中低端走進高端是一個很難很漫長的過程。如小米,雖然已經(jīng)憑借著高端手機收獲了今年一季度亮眼的財報,但依舊被消費者認為是追求性價比的手機。想改變?nèi)藗儗δ愕挠∠笃鋵嵑茈y,榮耀雖然出身華為,但也面臨著同樣的問題。
如劉興亮所說,品牌評級權(quán)威機構(gòu)Chnbrand發(fā)布的2021年中國顧客推薦度指數(shù)(C-NPS)品牌排名和分析報告顯示,在手機品牌中,榮耀手機品牌的推薦指數(shù)僅為5.4分,在華為、蘋果、小米、OV主流手機廠商中排名墊底,相較上一年,排名直線下滑4位。
另一組來自中國移動終端實驗室發(fā)布的《2020年第二期5G終端消費趨勢報告》顯示,在代表“換機忠誠率”指標,即從上一部手機到現(xiàn)有手機的品牌變化方面,榮耀僅為21.7% ,在包括蘋果、華為、三星、 OV 和小米在內(nèi)的所有統(tǒng)計廠商中,排名墊底。與對手小米的 46%相比,僅為前者的不到1/2 。而在未來再購率指標上,榮耀同樣僅以23.9%排名墊底。
但榮耀需要做的并不僅僅是提高自己在消費者對高端手機品牌中的認知。孫燕飚告訴燃財經(jīng),過去榮耀有高端機型,從某種意義上來看是因為有麒麟芯片的獨特性?,F(xiàn)在基于高通的平臺,榮耀的技術(shù)優(yōu)勢,還需要有一段時間才能夠凸顯。
孫燕飚補充道,對于一個新的平臺,研發(fā)團隊也需要適應(yīng)的時間。
事實上,相比收復(fù)華為“失地”的雄心壯志,榮耀更現(xiàn)實的做法,是先在高端機市場占有一席之地。