,涉嫌侵犯消費者的知情權和公平交易權。倘若既無放貸資質也無放貸意圖,扣除用戶的會員費本身就是以非法占有為目的,也涉嫌構成詐騙等刑事犯罪;而作為支付機構,則涉嫌為非法業(yè)務提供支付通道,一旦查實或將面臨行政處罰,如明知故犯甚至會被追究刑事責任。
此外,北京商報記者撥打了信用優(yōu)享客服電話,后者回應稱,“信用優(yōu)享平臺是一個服務機構,主要為需要貸款的個人客戶提供個人信用報告,并會將個人信用報告推薦給第三方貸款平臺,對于扣款行為,在生成個人信用報告之前,相關操作都有協議說明。”另談及信用優(yōu)享平臺是否有個人征信查詢資質,以及與東方電子支付是何關系,后者表示自己僅為客服,無法進行解答。
消費金融專家蘇筱芮表示,此前就有征信機構曾收到央行巨額罰單,背后主要與其不當出售個人信用報告有關,信用優(yōu)享App強制扣取用戶個人信用報告費用或涉嫌非法從事個人征信業(yè)務,既擾亂了征信業(yè)市場秩序,也對金融消費者的權益造成損害,作為代扣支付渠道的東方支付在選擇合作機構時未做好審查工作,或存在風控漏洞。
后續(xù)該如何防范
近期,網貸詐騙層出不窮,包括以貸款為由違規(guī)收取會員費者,也有不少詐騙平臺以銀行卡號錯誤為由收取資金凍結費。而其中,就有不少支付公司也頻頻牽涉其中,在業(yè)內看來,其一般作為支付通道的角色,為詐騙團伙提供了“變相支持”。
事實上,早在2019年,公安部就曾表示,“對給套路貸犯罪團伙提供技術支持、征信服務、資金轉移通道的風控公司和第三方支付公司,堅決予以打掉,嚴肅處理”,在業(yè)內看來,第三方支付機構需要加大商戶準入管理,加強對風險商戶的日常巡查,不斷完善風險防控機制。
在蘇筱芮看來,作為持牌支付機構,一方面需要對合作機構“驗明真身”,穿透式核查其資質及業(yè)務模式,保持一定頻率開展巡檢;另一方面則需要建立健全用戶投訴溝通機制,對出現負面性質的投訴情況及時反饋,必要時緊急暫停支付通道以保護用戶權益。
根據東方電子業(yè)務介紹,該公司主要為互聯網支付,包括全國海關稅費電子支付業(yè)務、自貿區(qū)業(yè)務,跨境人民幣、跨境外匯支付業(yè)務等。針對這一類互聯網支付公司后續(xù)發(fā)展,支付行業(yè)資深分析師王蓬博則建議,一定要注意這類代扣的合規(guī)操作問題。
“第一要嚴格遵守風控和反洗錢的合規(guī)驗證流程,第二要嚴格看客戶合作方的資質,以及對方業(yè)務是否合法,這種從業(yè)務流程和資金流向就能夠有個很好的判斷;第三則要始終把用戶保護放在第一位,包括個人隱私數據的的保護以及資金風險的防范?!蓖跖畈┱f道。