技術(shù)儲備,這種儲備越多,企業(yè)越能應(yīng)付外界條 件的變化和具有應(yīng)變能力。
3. 項目有其壽命周期,項目管理的本質(zhì)是計劃和控制一次性的工作,在規(guī)定期限內(nèi)達到預(yù)定目標。一旦目標滿足,項目就失去其存在的意義而解體。因此,項目具有一種可預(yù)知的壽命周期。項目在其壽命周期中,通常有一個較明確的階段順序。這些階段可通過任務(wù)的類型來加以區(qū)分,或通過關(guān)鍵的決策點來加以區(qū)分。根據(jù)項目內(nèi)容的不同,階段的劃分和定義也有所區(qū)別。但一般認為項目的每個階段應(yīng)涉及管理上的不同特點并提出需完成的不同任務(wù)。
項目管理人員應(yīng)具備的基本能力
范圍管理:著眼于“大畫面”的事物,例如項目的生命周期、工作分工結(jié)構(gòu)的開發(fā)、管理流程變動的實施等。
時間管理:要求培養(yǎng)規(guī)劃技巧。有效的項目管理人員應(yīng)該知道:當項目出現(xiàn)偏離規(guī)劃時,如何讓它重回規(guī)劃
成本管理:要求項目管理人員培養(yǎng)經(jīng)營技巧,處理諸如成本估計、計劃預(yù)算、成本控制、資本預(yù)算以及基本財務(wù)結(jié)算等事務(wù)
人力資源管理:著重于對組內(nèi)人員的管理能力,包括沖突的處理、對職員工作動力的促進、高效率的組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃,團隊工作和團隊形成以及人際關(guān)系技巧風(fēng)險管理:該課題檢測管理人員在信息不完備的情況下作決定的過程。風(fēng)險管理模式通常由三個步驟組成: 風(fēng)險確定、風(fēng)險沖擊分析以及風(fēng)險應(yīng)對計劃
質(zhì)量管理:要求項目管理人員熟悉基本的質(zhì)量管理技術(shù),例如制作和說明質(zhì)量控制圖、實施80:20規(guī)則,盡力達到零缺陷等
合同管理:項目管理人員應(yīng)掌握較強的合同管理技巧。例如應(yīng)能理解定價合同相對于“成本附加”合同所隱含的風(fēng)險。他們應(yīng)了解簽約中關(guān)鍵的法律原則。
交流管理:要求項目管理人員能與他們的經(jīng)理、客戶、廠商及屬下進行有效的交流。
集成管理:在最終分析中,項目管理人員必須把上述8種能力綜合起來并加以協(xié)調(diào)項目管理的一些優(yōu)點比較適合營銷部門的需要。特別是目標明確,網(wǎng)絡(luò)公司大部分的營銷目標一般難以量化,所以難以在操作中也難以控制。項目管理可以解決這個問題,因為項目管理就是以明確的目標為導(dǎo)向。
項目管理有周期性的特點比較適合網(wǎng)絡(luò)公司營銷部門,營銷目標一般是個多元體系,但在每個階段會有一個中心目標。項目管理需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和建立專門的項目組織。項目的復(fù)雜性隨其范圍不同變化很大。項目愈大愈復(fù)雜,其所包括或涉及的學(xué)科、 技術(shù)種類也愈多。項目進行過程中可能出現(xiàn)的各種問題多半是貫穿于各組織部門的,它們要求這些不同的部門作出迅速而且相互關(guān)聯(lián)、相互依存的反應(yīng)。但傳統(tǒng)的職能組織不能盡快與橫向協(xié)調(diào)的需求相配合,因此需要建立圍繞專一任務(wù)進行決策的機制和相應(yīng)的專門組織。
項目負責(zé)人(或稱項目經(jīng)理)在項目管理中起著非常重要的作用。項目管理的主要原理之一是把一個時間有限和預(yù)算有限的事業(yè)委托給一個人,即項目負責(zé)人,他有權(quán)獨立進行計劃、資源分配、指揮和控制。項目負責(zé)人的位置是由特殊需要形成的,因為他行使著大部分傳統(tǒng)職能組織以外的職能。項目負責(zé)人必須能夠了解、利用和管理項目的技術(shù)邏輯方面的復(fù)雜性,必須能夠綜合各種不同專業(yè)觀點來考慮問題。但只有這些技術(shù)知識和專業(yè)知識仍是不夠的,成功的管理還取決于預(yù)測和控制人的行為的能力。因此項目負責(zé)人還必須通過人的因素來熟練地運用技術(shù)因素,以達到其項目目標。也就是說項目負責(zé)人必須使他組織的成員成為一支真正的隊伍,一個作配合默契、具有積極性和責(zé)任心的高效率群體。
項目管理有如下一些優(yōu)點:
以目標為導(dǎo)向有更好的工作能見度和更注重結(jié)果;
1. 時間管理可控性好
2. 對不同的工作任務(wù)可改進協(xié)調(diào)和控制;
3. 項目成員有較高的工作熱情和明確的任務(wù)方向;
4. 廣泛的項目職責(zé)能夠加速管理人員的成長
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