類的項(xiàng)目可能要求不同的商務(wù)方案。Jennmar公司為采礦業(yè)和隧道工業(yè)提供地面控制技術(shù)，Ted Benham是該公司的IT副總經(jīng)理，當(dāng)IT部門需要給公司的ERP系統(tǒng)升級(jí)時(shí)，他提交了一份非常詳細(xì)的商務(wù)方案，不僅說明財(cái)務(wù)信息，還概述了每日操作中可能出現(xiàn)的失誤。
5. 說明非盈利性收益
經(jīng)濟(jì)性收益固然重要，但專家稱IT經(jīng)理們決不能忽略非經(jīng)濟(jì)性收益。事實(shí)上，一些重要的提案并不能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)性收益。即使不能量化潛在的收益，領(lǐng)導(dǎo)者們也應(yīng)當(dāng)用相同的規(guī)則去描述那些未來愿景?！霸绞窍冗M(jìn)的和具有創(chuàng)新精神的公司越能理解，大約有80%的項(xiàng)目是經(jīng)濟(jì)性收益驅(qū)動(dòng)的，而另外20%的驅(qū)動(dòng)力來自能夠?qū)酒鸬街匾膽?zhàn)略性推進(jìn)，”喬治亞技術(shù)管理學(xué)院的CIO Cummins說，“你必須越過那些數(shù)字，看到數(shù)字無法表述的事情。”
例如，Merrimack大學(xué)正在安裝無線系統(tǒng)、控制臺(tái)PC和多媒體設(shè)備，以創(chuàng)造出優(yōu)秀的教室環(huán)境。這些項(xiàng)目需要一次性投資和一些長期性支出，但是商務(wù)方案表明，這些技術(shù)將幫助大學(xué)保持持久性競爭力。
6. 寫清楚間接支出
一個(gè)好的商務(wù)方案需要寫明一次性投資和長期支出，還有可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)與收益。但是，專家稱經(jīng)理們還應(yīng)當(dāng)說明重要的相關(guān)因素。比如，他們要詳細(xì)說明如何培訓(xùn)工人，如何推進(jìn)新技術(shù)和新流程的應(yīng)用。另外，他們還應(yīng)該精確而客觀地給出預(yù)投資額，這是經(jīng)常被忽略或者被低估的部分。
7. 咨詢你的商務(wù)伙伴
在起草商務(wù)方案的時(shí)候，成功的IT經(jīng)理們都會(huì)請(qǐng)教其他部門經(jīng)理。“最成功的案例都是團(tuán)隊(duì)努力的結(jié)果。”Wettemann說。商務(wù)方案需要清楚地解釋每個(gè)提案的業(yè)務(wù)價(jià)值。他們需要說明這是如何與全公司的總目標(biāo)及部門的目標(biāo)相結(jié)合的。而且他們需要證明，升級(jí)后的新系統(tǒng)怎樣切實(shí)促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)。
Novell有限公司的經(jīng)理們很明白這一點(diǎn)，作為CIO的 Debra Anderson如是說。他和其他部門的經(jīng)理們一起工作，制定年度商務(wù)計(jì)劃，規(guī)劃三年內(nèi)的項(xiàng)目。他說：“這是一個(gè)讓IT部門和整個(gè)公司聯(lián)結(jié)起來的好方法?！倍掖诉^程能促使公司領(lǐng)導(dǎo)層在各個(gè)部門的提案中優(yōu)先考慮IT部門的提案。
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