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項(xiàng)目管理:規(guī)范化的過程及關(guān)鍵概念

2006/7/4 17:00:44 |  7610次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評論】發(fā)表評論

務(wù)、人力資源等各個(gè)方面的專家,他們來自公司不同的職能部門,在項(xiàng)目結(jié)束后這個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)即告解散,有的人將繼續(xù)運(yùn)營工廠,有的則去做別的事情。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員管理的關(guān)鍵之一是創(chuàng)造參與感,可以借用沃爾沃公司總裁佩爾·格林漢姆的話來說明:“我想讓工人們在晚上回家時(shí)說,‘是我生產(chǎn)了那輛車。’”   

  在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi),要將成員間的競爭減小到最低程度,一方面是因?yàn)闆]有人能真正做到既競爭又合作,另一方面是如張樹新所說的,現(xiàn)在公司外部環(huán)境競爭非常激烈,在內(nèi)部要制造融洽的小環(huán)境。通常來說,在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立之初、項(xiàng)目的進(jìn)展過程中都應(yīng)采取多種措施(正式、非正式的)增進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員間的了解。   

  在項(xiàng)目中,所有的人、所有的事都是重要的,不重要的事就不需要做,不重要的人就不會(huì)在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之中。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)成員都應(yīng)該為項(xiàng)目的目標(biāo)努力,對項(xiàng)目有價(jià)值,如果不,那就應(yīng)該請他出去。通常松散型的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織使得這樣做不會(huì)像開除一個(gè)員工那么困難。 項(xiàng)目管理的幾個(gè)關(guān)鍵觀念   

  項(xiàng)目管理提供了一個(gè)規(guī)范的思考過程,其中包括項(xiàng)目的過程、工具以及風(fēng)險(xiǎn)。按照知名項(xiàng)目管理專家詹姆斯·劉易斯的觀點(diǎn),他將項(xiàng)目過程分為項(xiàng)目定義、制定戰(zhàn)略計(jì)劃、制定實(shí)施計(jì)劃、執(zhí)行與控制、總結(jié)與結(jié)束五個(gè)階段。項(xiàng)目管理提供的管理工具以及對可能遇到的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的提示能提高項(xiàng)目的執(zhí)行效果。被廣泛應(yīng)用的項(xiàng)目管理軟件產(chǎn)品盡管不必過于強(qiáng)調(diào),但它們的確能把項(xiàng)目經(jīng)理從許多重復(fù)性工作中解脫出來?! ?

  項(xiàng)目管理特別強(qiáng)調(diào)計(jì)劃。項(xiàng)目的定義是關(guān)于要“做什么”的詳盡計(jì)劃,項(xiàng)目的戰(zhàn)略計(jì)劃和實(shí)施計(jì)劃不必贅言,前者是關(guān)于怎么做,后者是關(guān)于具體的步驟、時(shí)間安排、人員安排。關(guān)于計(jì)劃,有兩個(gè)典型的錯(cuò)誤:一個(gè)是不愿進(jìn)行計(jì)劃,認(rèn)為與其花時(shí)間計(jì)劃,不如去做完成工作;另一錯(cuò)誤是,制定太少細(xì)節(jié)的計(jì)劃和太多細(xì)節(jié)的計(jì)劃,太少細(xì)節(jié)會(huì)使得計(jì)劃根本不具指導(dǎo)意義,太多細(xì)節(jié)的計(jì)劃(譬如以小時(shí)為單位的項(xiàng)目整體計(jì)劃)可能因跟不上變化而失效。   

  過程決定項(xiàng)目的成敗。項(xiàng)目管理提供了管理過程的工具,譬如進(jìn)度表法、掙值分析法、工作分解結(jié)構(gòu)法等。這些管理工具提供了規(guī)范化“形式”,有形式可以利用比重新發(fā)明輪子要簡單,當(dāng)然也要謹(jǐn)防掉入形式主義的陷阱。項(xiàng)目管理花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行計(jì)劃的原因是,如果沒有計(jì)劃,就無法對項(xiàng)目的過程進(jìn)行有效的控制。   

  項(xiàng)目管理是溝通過程。溝通失敗是項(xiàng)目失敗的主要原因。項(xiàng)目立項(xiàng)需要溝通,項(xiàng)目要做什么,要爭取高層支持者對項(xiàng)目的支持,項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)要與各個(gè)方面溝通協(xié)調(diào),項(xiàng)目成員間要建立最緊密的溝通,在項(xiàng)目完成之后要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。項(xiàng)目的跨部門性質(zhì)和缺乏正式的組織權(quán)力使得溝通成為獲得支持的關(guān)鍵工具,詹姆斯·劉易斯說,“項(xiàng)目經(jīng)理們要面對公司內(nèi)的方方面面,他們必須具備特別的政治和外交技巧。”

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