織與項(xiàng)目級(jí)組織項(xiàng)目管理能力之間的關(guān)聯(lián)特性:企業(yè)級(jí)組織的項(xiàng)目管理能力奠定了項(xiàng)目級(jí)組織項(xiàng)目管理能力的基礎(chǔ),且企業(yè)級(jí)組織項(xiàng)目管理能力的動(dòng)態(tài)提升將會(huì)對(duì)項(xiàng)目級(jí)組織項(xiàng)目管理能力產(chǎn)生直接的影響;同時(shí)項(xiàng)目級(jí)組織自身的項(xiàng)目管理能力也可能在實(shí)踐中不斷提升,相應(yīng)地也可能促進(jìn)企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理能力的提升。關(guān)注這兩個(gè)層次組織項(xiàng)目管理能力的互動(dòng)作用,尤其是在多項(xiàng)目的企業(yè)級(jí)組織中,可強(qiáng)化企業(yè)級(jí)組織項(xiàng)目管理能力的積累機(jī)制和持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力機(jī)制,從而加速企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理能力的成熟進(jìn)程,最終均表現(xiàn)為具體的項(xiàng)目級(jí)組織項(xiàng)目管理能力的提升。
SZ-PMMM采用圖2所示的內(nèi)部結(jié)構(gòu),該模型引入“關(guān)鍵領(lǐng)域”(Key Area, KA)的概念,KA指為達(dá)到某一成熟度等級(jí),項(xiàng)目管理組織應(yīng)完成的一些關(guān)鍵活動(dòng)或應(yīng)該做到的關(guān)鍵方面,KA可進(jìn)一步細(xì)分為“關(guān)鍵過(guò)程域”(Key Process Area, KPA)和“關(guān)鍵子域”(Key Sub Area,KSA)。項(xiàng)目管理能力評(píng)價(jià)問(wèn)題可轉(zhuǎn)換為“每一成熟度等級(jí)必須在哪一些關(guān)鍵領(lǐng)域達(dá)到何種程度的要求(目標(biāo))”,每個(gè)成熟度等級(jí)都由幾個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域(KPA)和關(guān)鍵子域(KSA)組成,這些KPA和KSA要求達(dá)到一組“目標(biāo)”,當(dāng)這些KPA和KSA全部達(dá)到設(shè)定的“目標(biāo)”時(shí),其項(xiàng)目管理能力就達(dá)到了相應(yīng)的成熟度等級(jí)。因此,SZ-PMMM模型定義的關(guān)鍵就在于“能力等級(jí)”和“關(guān)鍵領(lǐng)域”的定義。關(guān)于SZ-PMMM的詳細(xì)定義,須將KA進(jìn)一步細(xì)化為“關(guān)鍵過(guò)程域”(KPA)和“關(guān)鍵子域”(KSA),基于所定義的“能力等級(jí)”由低到高分級(jí)定義每一能力等級(jí)必須包括的KPA和KSA及其必須達(dá)到的目標(biāo),由于分級(jí)定義,較低一級(jí)項(xiàng)目管理能力為較高一級(jí)奠定基礎(chǔ),因此較高等級(jí)只需定義在較低等級(jí)基礎(chǔ)上增加的關(guān)鍵過(guò)程域或關(guān)鍵子域。限于篇幅,本文中SZ-PMMM-O和SX-PMMM-P這部分詳細(xì)定義的內(nèi)容從略。
2.1 神舟項(xiàng)目級(jí)組織項(xiàng)目管理成熟度模型(SZ-PMMM-P)
2.1.1 SZ-PMMM-P能力等級(jí)的定義
SZ-PMMMM-P定義了如表1所示的五個(gè)項(xiàng)目管理能力等級(jí)。
2.1.2 SZ-PMMM-P關(guān)鍵領(lǐng)域的定義
SZ-PMMM-P所定義的關(guān)鍵領(lǐng)域如表2所示。
2.2 神舟企業(yè)級(jí)組織項(xiàng)目管理成熟度模型(SZ-PMMM-O)
2.2.1 SZ-PMMM-O能力等級(jí)的定義
SZ-PMMMM-O參考了國(guó)際上主流的基于組織的項(xiàng)目管理成熟度模型的能力等級(jí)定義,也定義為五級(jí),如表3所示。
為了適應(yīng)企業(yè)級(jí)組織內(nèi)多項(xiàng)目管理的需要,反映出企業(yè)級(jí)組織內(nèi)各個(gè)項(xiàng)目級(jí)組織項(xiàng)目管理能力的差異性,強(qiáng)化項(xiàng)目級(jí)組織項(xiàng)目管理能力提升對(duì)企業(yè)級(jí)組織項(xiàng)目管理能力提升的互動(dòng)作用,在SZ-PMMM-O企業(yè)級(jí)組織項(xiàng)目管理能力等級(jí)定義的基礎(chǔ)上,增加定義了面向企業(yè)級(jí)組織中項(xiàng)目級(jí)組織項(xiàng)目管理能力的3個(gè)附加等級(jí),詳見(jiàn)表4。面向項(xiàng)目級(jí)組織的附加能力等級(jí),只是在企業(yè)級(jí)組織項(xiàng)目管理能力評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上對(duì)其內(nèi)部各項(xiàng)目級(jí)組織能力進(jìn)行差異性評(píng)價(jià)時(shí)使用,并不對(duì)每個(gè)項(xiàng)目級(jí)組織進(jìn)行基于SZ-PMMM-P的全面評(píng)價(jià)。在這種情況下,項(xiàng)目級(jí)組織項(xiàng)目管理成熟度等級(jí)用表5所示的附加形式表述。企業(yè)級(jí)組織與項(xiàng)目級(jí)組織項(xiàng)目管理能力互動(dòng)機(jī)制如圖3所示。
2.2.2 SZ-PMMM-O關(guān)鍵領(lǐng)域的定義
SZ-PMMM-O所定義的關(guān)鍵領(lǐng)域如表6所示。
3 SZ-PMMM在IT項(xiàng)目管理中的應(yīng)用
SZ-PMMM與目前國(guó)際上現(xiàn)存的各種項(xiàng)目管理成熟度模型相比較,在下列幾個(gè)方面具有突出的特點(diǎn):
(1) SZ-PMMM由面向企業(yè)級(jí)組織(SZ-PMMM-O)和面向項(xiàng)目級(jí)組織(SZ-PMMM-P)的兩個(gè)項(xiàng)目管理成熟度模型組成。面向企業(yè)級(jí)組織的項(xiàng)目
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