理人才的能力,需要構(gòu)造較為完善的項目管理職業(yè)培養(yǎng)體系。由于項目經(jīng)理需要多方面的素質(zhì),針對每方面的素質(zhì)要求,需要建立相應(yīng)的培養(yǎng)方案,提供相應(yīng)的成長條件。
項目管理人員的技術(shù)技能主要來自:
* 大學的基礎(chǔ)教育;
* 干中學(learn by doing),經(jīng)驗的積累;
* 業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
因此對于技術(shù)技能的提升,企業(yè)可以采取的手段有:
* 高層次人才招聘,直接提升項目參與人員的技術(shù)水平;
* 規(guī)范的技術(shù)文檔體系,讓項目管理人員可以通過以往積累獲得知識和經(jīng)驗;
* 定期/不定期的培訓(xùn)計劃。
項目管理人員的技術(shù)技能長期培養(yǎng)應(yīng)該由職能部門來負責,項目結(jié)束后團隊解散,只有職能部門才能構(gòu)成長期的技術(shù)能力積累和技術(shù)培訓(xùn)體系,這也正是矩陣管理的長處之一。
項目管理人員的項目管理技能主要來自:
* 自行摸索;
* 經(jīng)驗傳授;
* 管理培訓(xùn)。
因此,項目管理人員的項目管理技能提升可以采取以下手段:
* 責任輪替:在項目不同階段或不同項目中負責事務(wù)的輪替,只有這樣才能獲得各種崗位上的不同經(jīng)驗;
* 規(guī)范的項目管理文檔,太陽底下無新事,難題往往是過往經(jīng)驗的新形式重復(fù);
* 全員項目管理培訓(xùn):內(nèi)部資深項目經(jīng)理的經(jīng)驗傳承或外部項目管理知識的傳授。
項目管理技能往往涉及到企業(yè)管理的方方面面,全員的經(jīng)驗交流和培訓(xùn)對于規(guī)模比較大的企業(yè)來說是很必要的(例如,程序員開始往往對財務(wù)一竅不通),其中的全員性也包括高層(規(guī)范的項目管理體系中最大的漏洞有時就在那里)。
項目管理人員的社會技能主要來自:
* 情商;
* 生活經(jīng)驗;
* 傳幫帶。
因此,提升他們的社會技能可以采取的手段有:
* 潛在人才的甄別:有些人天性不適合人際事務(wù)處理;
* 市場的洗禮:有意識地讓有潛力的人參與市場運作;
* “導(dǎo)師”制:人脈關(guān)系、管理經(jīng)驗、溝通能力的傳承。從實踐來看,一個經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理有意識地帶領(lǐng)有發(fā)展前途的人員完成一個個項目,并將自己的經(jīng)驗教訓(xùn)傾囊而授是培養(yǎng)具有良好社會技能人才的最有效手段之一。
社會技能是現(xiàn)實中資深項目經(jīng)理們最為自傲的資源,也是項目管理規(guī)范化的障礙之一。正因為如此,項目管理人才的培養(yǎng)在這方面更需要適宜的環(huán)境和氣氛。
總的來說,只有制定清晰的項目管理人才戰(zhàn)略,為人才提供一個良好的成長環(huán)境,才能讓企業(yè)提升自己的項目管理能力,適應(yīng)項目管理時代復(fù)雜而多變的市場環(huán)境。
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