近年來, 船舶建造市場競爭日趨激烈,每個造船企業(yè)都在尋找新的核心競爭力以謀求在船舶市場上的一席之地。為此,公司引進(jìn)了項目管理技術(shù)來管理船舶建造??墒窃诠ぷ髦形覀儼l(fā)現(xiàn)公司目前的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)成為項目管理技術(shù)推行的一種制約。要知道企業(yè)組織結(jié)構(gòu)并不是一成不變的,它是為企業(yè)的管理模式所服務(wù)的。當(dāng)公司管理模式發(fā)生變化時,其組織結(jié)構(gòu)必然發(fā)生相應(yīng)的改變,以適應(yīng)新的管理模式的需要。也就是說,在企業(yè)選擇新的管理模式時,應(yīng)該選擇適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)與之相適應(yīng),以期發(fā)揮新管理模式的最佳效能。
公司原有的管理模式是一種至上而下的領(lǐng)導(dǎo)型模式(如圖1所示)。由總經(jīng)理辦公會領(lǐng)導(dǎo)各職能部門;各職能部門領(lǐng)導(dǎo)各專業(yè)人員分別與船東協(xié)調(diào)解決船舶建造過程中的各種問題。但由于這種管理模式以總經(jīng)理辦公會為中心,過于注重領(lǐng)導(dǎo)的意志在做出決策時往往忽略了項目干系人(如船東、設(shè)備供應(yīng)商等)對項目的影響,致使決策無法達(dá)到預(yù)期的目的。例如,本次船舶建造的提速,由于事先沒有與船東溝通,對提前交船對船東的影響考慮不周,使得船東反響很大,紛紛要求修改合同交船期致使公司非常被動;再加上設(shè)備供應(yīng)商很難按新的計劃提前供貨,使得新的船舶建造計劃幾乎無法完成。另外,在這種領(lǐng)導(dǎo)型模式下,項目的任何變動都需要層層上報,決策后再層層下達(dá)。溝通鏈長且復(fù)雜,使得公司無法對該變動做出及時地反饋;即使個別部門對變動做出了及時地反應(yīng),但由于部門之間的溝通同樣的復(fù)雜,使得公司無法及時對變動所帶來的各方面影響做出整體的評估,進(jìn)而不能對計劃和成本等多方面做出及時有效的控制。

引進(jìn)項目管理后,公司各職能部門應(yīng)逐步轉(zhuǎn)變觀念,變以往的領(lǐng)導(dǎo)型模式為服務(wù)型模式(如圖2所示)。該模式以客戶(即船東)為中心,項目組對項目有一定的決策權(quán),能夠兼顧項目總體(如計劃、預(yù)算、質(zhì)量等)對項目變動做出及時有效的反應(yīng)和控制。各職能部門在總經(jīng)理辦公會的領(lǐng)導(dǎo)下,對項目組給予全方位的支持與服務(wù)(包括提供合格的專業(yè)人員、及時有效的技術(shù)及物資支持、更重要的是財務(wù)體系對項目的有效支持與服務(wù)等)。
在原有的管理模式下所產(chǎn)生的組織結(jié)構(gòu)是一種典型的職能型組織結(jié)構(gòu)(如圖3所示)。本公司職能型組織結(jié)構(gòu)中相對先進(jìn)的是可以通過調(diào)度會來協(xié)調(diào)各產(chǎn)品對稀缺資源的不同需求。雖然,公司在這種組織結(jié)構(gòu)下形成了“五主師”制度,但由于職能型組織結(jié)構(gòu)在橫向溝通上的先天不足,使得五主師在船舶建造過程中


無法進(jìn)行有效的橫向溝通,甚至在船舶建造過程中“五主師”都沒有見過面互相不認(rèn)識。這使得公司對產(chǎn)品的變動無法進(jìn)行及時有效的整合的管理和控制。

在公司引進(jìn)項目管理后,公司的組織結(jié)構(gòu)由原來的職能型逐步轉(zhuǎn)為矩陣型的組織結(jié)構(gòu)(如圖4所示)。 項目組的成立使得職能部門橫向溝通得到了及時有效的實施,但公司目前的矩陣型組織結(jié)構(gòu)仍然存在以下兩個弊端:
1. 項目經(jīng)理來自于生產(chǎn)部門:在這里我無意于傷害生產(chǎn)部門同事的感情,認(rèn)為生產(chǎn)部門的同事不勝任項目經(jīng)理的工作。但項目管理的引力對項目經(jīng)理提出了更高的要求,項目經(jīng)理不但要對生產(chǎn)進(jìn)度負(fù)責(zé),而且要對項目的整體負(fù)責(zé),如項目的成本預(yù)算控制、項目的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制、項目的變更控制等等。但生產(chǎn)部門屬下的項目經(jīng)理往往會由于以往管理習(xí)慣的慣性或部門本位主義的限制,在決策時過分強調(diào)生產(chǎn)進(jìn)度的重要性而忽略了對成本預(yù)算、質(zhì)量及相關(guān)方面的影響。
2. 調(diào)度會的局限性:現(xiàn)有調(diào)度會形式雖然對稀缺資源起到了一定的協(xié)調(diào)的作用,但其過分強調(diào)生產(chǎn)進(jìn)度無法對整個項目進(jìn)行統(tǒng)籌管理。記得有人曾經(jīng)這樣說過“調(diào)度這種形式從某種角度來說是由于事先沒有計劃好才需要用“調(diào)”來解決問題” 。項目管理是非常強調(diào)計劃的作