,因此IBM公司在1996年11月19日宣稱公司變?yōu)轫椖炕慕M織,并將項目管理作為公司的核心競爭力,以實現(xiàn)組織變革的目標(biāo)。其中最重要的方面就是IBM的項目管理中心。該中心由經(jīng)過選擇的在全球性的組織中服務(wù)的專家組成,還包括一套前后連貫的項目管理方法,重要項目的項目經(jīng)理,項目績效評估,這些已經(jīng)體現(xiàn)在項目管理的方法、工具、管理體系和職業(yè)開發(fā)等方面,融入了IBM的傳統(tǒng)。
各國政府部門和各類國際組織,如世界銀行,亞洲開發(fā)銀行和歐盟等,都在一定范圍內(nèi)通過項目管理的方法管理其日常事務(wù)。中國政府每年從世界銀行獲得約30億美元的貸款,都是通過國際招標(biāo)、采購、咨詢和BOT方式運作,采用項目管理的國際模式進(jìn)行管理。在美國,一些非贏利性組織,如大學(xué),醫(yī)院和政府部門也通過項目化轉(zhuǎn)型將那些日常管理事務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)楦鞣N項目,甚至競選活動,獨唱音樂會,結(jié)婚典禮都使用了項目管理的方法。(Jack R. Meredith.2000)例如澳大利亞政府將2000年悉尼奧運會的火炬接力活動作為項目進(jìn)行實施,比原來漫長的計劃節(jié)約了約一年的時間并取得了圓滿成功。美國加利福尼亞交通部建立了項目辦公室來完成各部門工作的協(xié)調(diào),推進(jìn)職能管理者向項目管理者轉(zhuǎn)變,把跨部門的工作通過項目團(tuán)隊的方式進(jìn)行管理和控制。(R.A. Chittenden.1997)美國中央情報局(CIA)已經(jīng)在整個機(jī)構(gòu)內(nèi)開始了全面的項目管理培訓(xùn)和認(rèn)證計劃(PMTCP)。CIA間諜和情報分析人員在工作中廣泛的采用了標(biāo)準(zhǔn)項目管理技術(shù)來完成他們的工作,他們將日常工作轉(zhuǎn)化為項目來做,按照項目的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行管理,在以往數(shù)十年中進(jìn)行了上千個項目,在項目管理方面具有豐富的經(jīng)驗。
2 . 項目化管理是傳統(tǒng)管理的創(chuàng)新引擎
企業(yè)的日?;顒又幸恢贝嬖谥再|(zhì)與項目類似的工作,但大部分企業(yè)沒有充分認(rèn)識到對這部分工作進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)管理的重要性。傳統(tǒng)的作法是將其置于職能部門中進(jìn)行管理,而這一類工作往往需要協(xié)調(diào)調(diào)動其他部門的資源和人力,因此其結(jié)果往往達(dá)不到預(yù)期的計劃和目標(biāo)。企業(yè)中大量的工作是連續(xù)不斷、周而復(fù)始的反復(fù)性工作,如大批量的流水線生產(chǎn)等;有固定的流程和標(biāo)準(zhǔn),如原料采購、檢驗、生產(chǎn)運行、成品運輸?shù)鹊?。將企業(yè)中一次性任務(wù),沒有標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行文件,是獨特的、不重復(fù)的工作轉(zhuǎn)化為項目,項目團(tuán)隊完成特殊使命后,就隨即解散,回到原來的部門中。前者是非創(chuàng)新性活動,獲得的利潤相對較?。缓笳呤莿?chuàng)新性活動,往往可在相當(dāng)長一段時期獲得超額壟斷利潤。前一類生產(chǎn)經(jīng)營活動采取一般的企業(yè)管理即可,而對于后一類生產(chǎn)經(jīng)營活動,采取按照項目管理的模式則更有效率。如新建制藥廠是一個項目,建成投產(chǎn)后的日常生產(chǎn)過程則是作業(yè)。通常企業(yè)的流程業(yè)務(wù)依然按照傳統(tǒng)方式進(jìn)行,但對任何變革的處理都作為一個項目來實施。因此企業(yè)一方面要按照傳統(tǒng)方式運作重復(fù)性業(yè)務(wù),另一方面還要支持和管理大量新項目,原有的單一的職能型結(jié)構(gòu)所不能應(yīng)付的大規(guī)模變化帶來的壓力可以通過項目組織的方式進(jìn)行快速而系統(tǒng)的反應(yīng)。
項目化管理與一般的企業(yè)管理區(qū)別在于:一般的企業(yè)管理著重從整體和戰(zhàn)略角度為公司的產(chǎn)品、市場等進(jìn)行定位,而項目化管理則從具體任務(wù)出發(fā),把公司的設(shè)想或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為實實在在的產(chǎn)品或服務(wù)。項目化管理不僅將企業(yè)中典型的項目如新廠房建設(shè),進(jìn)行組織和管理,更重要的是將企業(yè)傳統(tǒng)作業(yè)中的創(chuàng)新活動當(dāng)作項目對待進(jìn)而對其實行項目管理,如企業(yè)投、融資,廣告活動、新產(chǎn)品上市、投資者關(guān)系管理、薪酬制度改革。項目化管理是所有管理中繁復(fù)、精微的管理。項目化管理之所以如此具有挑戰(zhàn)性,原因就在于它是一種復(fù)合管理,要求管理者具有多種綜合管理能力。項目化管理最根本目的是如何在確保時
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