能化到項目化的變革

以項目的方式來應對企業(yè)環(huán)境的復雜化，使企業(yè)能更快地抓住由變化帶來的各種機遇，及時調(diào)整公司的發(fā)展戰(zhàn)略，使公司的管理更加靈活高效。大大提高了企業(yè)的運作和執(zhí)行效率，打破了部門間隔閡；項目開展后，信息從命令鏈結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為扁平共享型結(jié)構(gòu)，增強了信息的對稱性，加快了信息的接受和處理速度；項目化管理令員工從機械的工作說明書中釋放出來，有機會在自己職能部門以外的空間去施展才華，提高了員工的工作積極性，給員工帶來了薪資以外的成就感和更多的發(fā)展機遇；將創(chuàng)新精神融化到員工的血液中轉(zhuǎn)化為每年上百項的改善和創(chuàng)新項目，并將成功項目轉(zhuǎn)化為績效，支持著企業(yè)將核心競爭力轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。

像所有的新生事物一樣，“項目化組織”的矩陣式結(jié)構(gòu)并非完善的。它的缺陷正如它的優(yōu)點一樣明顯。它是復雜的，需要對目標、行動、資源、人的主動性的高度協(xié)調(diào)，它違反了所有服從權(quán)威的傳統(tǒng)，因此會導致模糊與沖突。如果不能將職能部門的運作計劃和項目計劃結(jié)合起來，協(xié)同問題就會表現(xiàn)為各自為政，甚至是互相爭奪資源。雙重匯報結(jié)構(gòu)也可能會增加工作上的沖突。當員工同時致力于實現(xiàn)相互矛盾的目標時，不和諧的感覺就會在員工中散布開來。職責的混亂、角色的不確定會給員工帶來困惑?！绊椖炕苯Y(jié)構(gòu)的一個主要優(yōu)勢在于它允許分權(quán)管理，這使計劃和資源能快速組合而順暢地流動。但如果缺乏信任，項目經(jīng)理的權(quán)利就會如同其角色一樣是虛擬的而不是真正可以做決定的人。另外，實施“項目化”的組織對領(lǐng)導藝術(shù)、非正式關(guān)系網(wǎng)絡及員工的素質(zhì)要求更高。創(chuàng)新是沒有草稿的，不可以再來一次。有選擇的改變機會錯失的話，剩下的將是沒選擇的被改變。
天士力的實踐可能只是全球組織變革浪潮中的一朵小浪花，但這種嘗試可能孕育著二十一世紀先進組織管理模式的種子。畢竟這種組織模式解決了最基本的兩個問題：大型企業(yè)能夠快速對外界的需求和變化進行反應，釋放了企業(yè)中最具價值的資源——人的力量，讓人在組織中獲得了在科層制中少有的成就感和尊嚴，激發(fā)起組織中員工發(fā)自內(nèi)心的創(chuàng)新渴望,對企業(yè)更加忠誠。

我們正在見證傳統(tǒng)的、等級化的建立在馬克斯·韋伯組織學說基礎(chǔ)上的在20世紀被證明是提供了“理想而實用”的科層制組織正日益迅速地被交互式、矩陣式的項目型管理方式所替代的歷史。沃倫·本尼斯指出從理論上和實踐上傳統(tǒng)等級制企業(yè)組織方式已不可能繼續(xù)成為人類組織的主要形式了。原因很簡單，因為這種包含深厚的官僚文化的組織用來對付內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部適應的方法和過程已經(jīng)完全脫離了當代社會的現(xiàn)實。越來越多的組織正在使用項目化管理的方法來完成自身非常規(guī)的任務。從社區(qū)醫(yī)院開發(fā)實施電腦計價系統(tǒng)到克萊斯勒公司通過項目團隊縮短轎車設(shè)計周期；從GE公司運用項目化管理方式開發(fā)新型噴氣式飛機引擎到耐克公司設(shè)計新型的運動鞋；從AT&T公司用5 年時間使項目化管理成為公司的指導思想（Bulubam.2000）到一個被稱為Desert Storm (沙漠風暴)的項目將科威特從戰(zhàn)火中解救出來。我們已經(jīng)看到了各種組織為改變自身而設(shè)立項目，并將其作為最佳方式，用來實現(xiàn)很多特定的組織目標。按照美國沃頓商學院教授Robert J. Graham的描繪，通過以客戶為導向的產(chǎn)品研發(fā)、跨部門的流程改造到涉及整個公司的經(jīng)營戰(zhàn)略實施到組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，到持續(xù)改善和兼并收購，他認為理想的未來組織模式是一個矩陣結(jié)構(gòu)，企業(yè)的每件事情都可以按照項目方式進行管理。一邊是日常業(yè)務運作，由首席運營官COO（Chief Operating Officer）經(jīng)營，另一邊是項目運作由首席項目官CPO（Chief Project Officer）管理。這種新的項目化管理方式是對傳統(tǒng)組織的革新和超越，越來越多的組織正在運用它來改變習以為常的管理企業(yè)和業(yè)務的方式。項目化管理正在有效地幫助企業(yè)快速評估變化和應對環(huán)境，項目化的思想正成為企業(yè)組織變革的引擎和驅(qū)動力，在世界許多企業(yè)中發(fā)揮著作用，成為21世紀企業(yè)變革的奔騰之芯！

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