人。另外，在交談中如果你感同身受，效果會(huì)更好，不要譴責(zé)、爭(zhēng)論或貶低他人，這樣你會(huì)得到你想要的東西。另外如果你進(jìn)行的是非常重要的對(duì)話(huà)，那么你必須找尋一個(gè)沒(méi)有旁觀者的空間，同時(shí)關(guān)上手機(jī)、電視等一切讓人分心的事物。最后，如果可能，你最好提前準(zhǔn)備一些對(duì)方的材料，同時(shí)準(zhǔn)備一些問(wèn)題，這樣能讓你的談話(huà)更有針對(duì)性。其實(shí)，只要你仔細(xì)尋找，就會(huì)發(fā)現(xiàn)許多解讀他人行為的機(jī)會(huì)，每一種都能提供不同的觀點(diǎn)，當(dāng)你擁有越多的不同觀點(diǎn)，你的信息就越可靠。
讀人技巧四：做比說(shuō)更有效
你怎么讀人，人家就會(huì)怎么讀你。
房超讀人奉行著一套實(shí)用法則?！澳贻p人看人看的是你對(duì)我好不好，是否給我小恩小惠；而年長(zhǎng)者看的是你在關(guān)鍵時(shí)刻是否用我，是否信任我，是否敢于把重要的事情交給我做，做出來(lái)以后是否有評(píng)價(jià)，是否關(guān)心我的成長(zhǎng)，是否給我一個(gè)平臺(tái)。”不知道房超以一個(gè)年長(zhǎng)者的口吻提出來(lái)的這6個(gè)問(wèn)題能否成為一個(gè)人的觀察標(biāo)準(zhǔn)，但不能否認(rèn)，“年輕人看表面的東西多，年長(zhǎng)的人看深層的東西多，這是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程?！?/P>
房超判斷一個(gè)員工是否合乎要求有自己的標(biāo)準(zhǔn)：看他的精神狀態(tài)和工作熱情。每個(gè)人背景不一樣，工作能力理應(yīng)有些差距，這無(wú)關(guān)緊要，重要的是做事的態(tài)度。
從房超的讀人心得可以看出，如果想了解一個(gè)人的全貌，必須非常仔細(xì)地觀察他對(duì)待別人的方式。
2005年6月，曾淑芳升任為優(yōu)派中國(guó)區(qū)總經(jīng)理后不久，她就面臨一個(gè)棘手的問(wèn)題：需要在最重要的北京市場(chǎng)找一位負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的主管。
當(dāng)時(shí)，北京地區(qū)也有不少資歷深、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工，但曾淑芳考慮到如果從北京現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)中挑選一個(gè)沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)的人，原來(lái)和他平級(jí)的員工可能會(huì)不服。而如果任命一名空降兵，就需要一位具有較強(qiáng)平衡能力，包容度很強(qiáng)的人。
這時(shí)，一名銷(xiāo)售進(jìn)入曾淑芳的視線。在過(guò)往的接觸中，曾淑芳發(fā)現(xiàn)這名銷(xiāo)售很少抱怨，工作中的一些困難也很少拿出來(lái)作為借口。反而常常是曾淑芳從第三方的口中知道他面臨的難題。
“總能換位思考，替別人著想”，這一點(diǎn)為曾淑芳選擇他時(shí)，重重地加上了一個(gè)砝碼。雖然當(dāng)時(shí)這個(gè)任命遇到了不少阻力，但一年過(guò)去，北京地區(qū)的業(yè)績(jī)也用數(shù)據(jù)證明了曾淑芳的選擇。
同樣，當(dāng)你了解了讀人這一重要法則之后，你就應(yīng)該反向應(yīng)用于你的行動(dòng)中。
用了33年才登上總經(jīng)理寶座的潘柏錚，談到對(duì)他幫助最大的人，他選擇了現(xiàn)任董事長(zhǎng)吳東進(jìn)的父親——公司創(chuàng)始人吳火獅。印象最深的便是吳火獅對(duì)人情的把握。
“凡是員工家里有婚喪嫁娶之事，董事長(zhǎng)(吳火獅)無(wú)論工作有多忙，都會(huì)抽出時(shí)間去參加。”這種做法影響到了潘柏錚?！拔椰F(xiàn)在也會(huì)這么做?！?/P>
你怎么讀人，人家就會(huì)怎么讀你。
公司聚餐可能是你了解你周邊同事的一個(gè)大好機(jī)會(huì)。也許你每天在辦公室或者員工會(huì)議上都會(huì)見(jiàn)到他們，但是聚會(huì)或者郊游可以給你一個(gè)全然不同的觀察機(jī)會(huì)?？凑l(shuí)負(fù)責(zé)主持游戲？誰(shuí)善于交際？誰(shuí)沉默寡言？參與者是否常常從容地與上司、同事、下屬交談，還是他們不與人交際？在這個(gè)擁擠的房間，你會(huì)看到每個(gè)人的行為，來(lái)進(jìn)行你的判斷。
在所有的判斷中，恐怕你對(duì)一個(gè)人的評(píng)估最重要的是這個(gè)人誠(chéng)實(shí)與否。如果你善于觀察，那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)有的經(jīng)常把誠(chéng)信掛在嘴邊的人，也許會(huì)在日常行為中表現(xiàn)出某種程度的“彈性原則”。如果你擦亮眼睛，很容易判斷出哪些人根本不誠(chéng)實(shí)。
那么怎么判斷一個(gè)人是否會(huì)遵守承諾呢？其實(shí)，我們都會(huì)做出我們無(wú)法遵守的承諾，比如：我們會(huì)答應(yīng)追回這張昨天錯(cuò)過(guò)的客戶(hù)訂單，而我們卻沒(méi)有這么做。我們答應(yīng)要在當(dāng)天回某人電話(huà)，或者去拜訪他，但是卻沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。在大部分情況下，我們都想著遵守諾言，但是生活總會(huì)有干擾。小孩病了，車(chē)子