的發(fā)起人工作,我們不會再被他們呼來喚去了。
有關組合管理的培訓課程也非常重要,可以讓項目經理和項目團隊更快地接受組合管理。福特公司開辦了一系列的課程,舉辦午餐研修會,并提供一個活躍的網站,該網站包括流程概述、模板和常見問題解答等頁面。福特公司項目管理和全球營運成本主管萊恩(Jon Lane)說:在我們的內部網中,這是最繁忙的站點之一。
好處是巨大的
項目組合管理的擁護者們說,在采納并運行項目組合管理系統(tǒng)后,企業(yè)會發(fā)生大量有益的變化。有些公司可以獲得實實在在的好處,而對于其他公司來說,盡管其回報并不都是看得見、摸得著的,但是項目組合管理確實非常重要。
羅森斯托克談到,在應用項目組合管理的第一年,BNY公司被拋棄項目的數量下降了50%以上(被拋棄項目是指那些在完成前就被中止的項目)。他估計公司節(jié)省了7,000個工時,或者約合3.5萬美元的成本。
項目組合管理的一個關鍵好處是使稀缺資源得到集中使用。組合管理使企業(yè)在困難時仍可以運轉良好,福特汽車公司信貸部北美項目組合分析的主管科爾比(Sally Colby)說,我們一直都希望削減支出,而現在我們有更合理的方式來實現這一點。她說福特公司已成功減少了項目的數量。
從全局把握公司的項目,到底有多大價值?軟件開發(fā)公司Metrowerks的項目主管斯特華斯(Jeanna Stavas)雖然不能對此給出一個明確的數字,但是她說這樣做的回報巨大,項目組合管理最成功之處是讓我們對我們所做的工作有一個全面了解。
此外,項目組合管理能在競爭性項目之間分出主次,斯特華斯說:它幫助Metrowerks公司在戰(zhàn)略性項目和戰(zhàn)術性項目之間做出平衡,她說,我們需要有長遠計劃并為之努力,但是我們也要完成近期目標。
在實施項目組合管理后,IT部門和公司其他部門間的關系得到改善,羅森斯托克說:過去,我們收到的項目請求太多了,以致于我們沒有時間把它們都看一遍,大家都很焦躁,他說,現在公司里的每個人都知道評價一個項目的標準是什么。
洛克希德·馬丁公司(Lockheed Martin)是美國最大的軍火商,其下屬信息技術公司的企業(yè)架構主管埃勒布羅克(Craig Ellerbroek)贊賞道,項目組合管理使IT部門更加負責任。它使得業(yè)務增長成為了我們的驅動力量,他說,作為技術人員,我們會為了興趣而大筆花錢,但如果我們能夠推動企業(yè)獲取更多的市場份額或縮短產品面世的時間,其中的樂趣更大。
凱斯特發(fā)現,總的來說,項目組合管理使項目工作受到更多關注。讓領導層每月一次關注我們的項目表現如何,的確促進了外界對項目管理的了解。她說。此外,項目經理與項目發(fā)起人的關系也有所改進。
最后,項目組合管理會自然而然地使流程得到改進。埃勒布羅克說,項目組合管理使洛克希德公司的經理們了解了怎樣可以把工作做得更好。特別是它改進了項目的申請過程,讓企業(yè)以全新的方式為客戶提供更好的服務。
工具選一流的
在項目組合管理的整個過程中,最好的工具能把項目工作與決策者有效地聯系在一起,使自下而上和自上而下的分析成為可能。軟件公司Pacific Edge的營銷副總裁梅特卡夫(Mike Metcalf)說:管理工具必須能提供簡單易懂、一目了然的圖表和指標,使高級管理人員能輕松獲取信息。工具必須把組合管理數據與具體的項目數據區(qū)分開來。
為了實現這一目標,很多項目組合管理解決方案把項目經理所做的具體項目規(guī)劃歸納為幾個關鍵指標,便于高級管理人員進行分析。高級管理人員在組合層面上做出任何改動后,譬如變更預算、進度或風險數據,項目計劃書會自動進行相應更新。
這是一個循環(huán)往復的過程,梅特卡