損失函數(shù)。
2.1.4 傳統(tǒng)設(shè)計(jì)是當(dāng)產(chǎn)品的問(wèn)題暴露出來(lái)才著手去解決。
健壯設(shè)計(jì)推行質(zhì)量設(shè)計(jì)，把可能出現(xiàn)的問(wèn)題和隱患消滅在早期，增強(qiáng)產(chǎn)品的生命力，從根本上提高產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性。
2.2 健壯設(shè)計(jì)應(yīng)用分析
健壯設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想是以顧客的需求為牽引，充分體現(xiàn)質(zhì)量是消費(fèi)者滿意的程度這一理念。采用質(zhì)量功能展開(kāi)，用三次設(shè)計(jì)等方法精心優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，把問(wèn)題解決在設(shè)計(jì)階段， 以最小的代價(jià)獲得高質(zhì)量、高可靠性的健壯產(chǎn)品。
2.3 質(zhì)量功能展開(kāi)
質(zhì)量功能展開(kāi)是健壯設(shè)計(jì)的首要步驟，它是將用戶需求逐層分解展開(kāi)為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要求，子系統(tǒng)、零部件設(shè)計(jì)要求生產(chǎn)工藝要求等，并采用加權(quán)評(píng)分的方法對(duì)設(shè)計(jì)、工藝要求的重要性作出評(píng)定，標(biāo)識(shí)出產(chǎn)品的關(guān)鍵部件、關(guān)鍵工藝，從而為三次設(shè)計(jì)的開(kāi)展確定方向。
2.4 三次設(shè)計(jì)
系統(tǒng)設(shè)計(jì)（一次設(shè)計(jì)）：即功能設(shè)計(jì)，達(dá)到技術(shù)指標(biāo)要求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能；
參數(shù)設(shè)計(jì)（二次沒(méi)計(jì)）：是提高質(zhì)量的關(guān)鍵方法；
容差設(shè)計(jì)（三次設(shè)計(jì)）：是控制影響因素的方法。
2.5 QFD質(zhì)量功能展開(kāi)的臺(tái)階式工作過(guò)程
采用矩陣（也稱(chēng)質(zhì)量層）的形式，將客戶需求逐步展開(kāi)，分層地轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品工程特性、零件特性、工藝特性和質(zhì)量控制方法。
在展開(kāi)過(guò)程中，上一步的輸出就是下一步的輸入，構(gòu)成臺(tái)階式分解過(guò)程。
QFD從客戶需求開(kāi)始，經(jīng)過(guò)4個(gè)階段即四部分解，用四個(gè)矩陣，得出產(chǎn)品的工藝和質(zhì)量控制參數(shù)；這4個(gè)階段是：
QFD臺(tái)階式分解過(guò)程
A 產(chǎn)品規(guī)劃階段
通過(guò)產(chǎn)品規(guī)劃矩陣，將顧客需求轉(zhuǎn)換為技術(shù)需求（最終產(chǎn)品特征），并根據(jù)顧客競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估（從顧客的角度對(duì)市場(chǎng)上的同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行的評(píng)估）和技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估（從技術(shù)角度對(duì)市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品的評(píng)估，通過(guò)試驗(yàn)或其它途徑得到）結(jié)果確定各個(gè)技術(shù)需求的目標(biāo)值。
B 零件配置階段
利用前一階段定義的技術(shù)需求，從多個(gè)設(shè)計(jì)方案中選擇一個(gè)最佳的方案，并通過(guò)零件配置矩陣將其轉(zhuǎn)換為關(guān)鍵的零件特征。
C 工藝規(guī)范階段
通過(guò)工藝規(guī)劃矩陣，確定為保證實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵產(chǎn)品特征和零件特征所必須保證的關(guān)鍵工藝參數(shù)。
D 工藝／質(zhì)量控制規(guī)劃階段
通過(guò)工藝／質(zhì)量控制矩陣將關(guān)鍵的零件特征和工藝參數(shù)轉(zhuǎn)換為具體的質(zhì)量控制方法。
2.6 QFD和其它質(zhì)量保證方法的關(guān)系轉(zhuǎn)貼于：中國(guó)項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
QFD能夠有效地指導(dǎo)其它質(zhì)量保證方法的應(yīng)用。統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）、試驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE/TAGUCHI）方法、故障模式和效應(yīng)分析（FMEA）方法對(duì)于提高產(chǎn)品質(zhì)量都是極為重要的。轉(zhuǎn)貼于：中國(guó)項(xiàng)目管理資源網(wǎng)