經(jīng)驗不足，對項目計劃的工時耗費估算嚴(yán)重偏差。讓張力沒想到的是，看起來經(jīng)營不錯的隆成集團在項目剛開始，就遇到了很多意想不到的事，其中最關(guān)鍵的是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)根本不準(zhǔn)確和完備。為了避免返工、浪費更多時間，張力決定寧可到后面趕進度，也要把數(shù)據(jù)整理做好、做扎實。項目組的人加班加點，咬牙堅持了一個半月，終于過了數(shù)據(jù)關(guān)。
在ERP項目的實施過程中，前期數(shù)據(jù)的整理工作往往十分繁重。涉及的原材料就成千上萬，由于過去的經(jīng)營管理對于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完整性并沒有太高的要求，所以在實施ERP項目時基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理耗時相對更多。
ERP項目的工時估算是一項很復(fù)雜的工作，必須綜合數(shù)據(jù)整理階段、工作的復(fù)雜程度、歷史經(jīng)驗等因素，將一些定性的內(nèi)容定量化。對工時的重要性認(rèn)識不足，經(jīng)常用拍腦袋的方式草算，是最常見的錯誤表現(xiàn)。有些是工作任務(wù)工時規(guī)劃不切實際，有些工作任務(wù)和工作環(huán)節(jié)按照規(guī)劃的時間，客觀上無法完成，或者限于項目所在企業(yè)的人力、資源等客觀條件無法按時完成，其他工作環(huán)節(jié)也受到影響，導(dǎo)致工期后延。因此，不能正確估算公司的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和整理工作量，就不可能有正確的規(guī)劃，就會為項目延期埋下禍患。
因此，對于ERP項目進度的把握往往經(jīng)驗比技術(shù)來得重要，避免這種問題的關(guān)鍵就在于規(guī)劃和時間任務(wù)的安排，切實了解企業(yè)的信息化基礎(chǔ)、清晰界定需求。
溝通解開項目軟繩索
就在張力正要甩開膀子往前趕進度的時候，業(yè)務(wù)部門的人又添亂子。前段時間，數(shù)據(jù)整理把大家弄得苦不堪言，業(yè)務(wù)部門的某些人已經(jīng)開始“消極抵抗”了。表面上聽從張力的指揮，實際上陽奉陰違，根本沒有行動，甚至故意掣肘。張力這下真著急了，連晚上做夢也是趕進度，拼命跑?？墒牵睔w著急，他也沒有想出什么辦法。眼睜睜看著項目延期又要成定局，張力不禁感慨萬千：到底是哪一步出了差錯呢？為什么項目又要“拖”下去呢？
項目相關(guān)業(yè)務(wù)部門和人員在項目實施過程中的協(xié)作不利，這往往是拖住ERP項目工期的軟繩索，擺在桌面上有點說不清道不明，實際上卻極富韌性。不僅拖住了工期，甚至阻礙了進程，是項目進展的有力殺手。
員工對于新系統(tǒng)的接受需要有一個心理認(rèn)同和操作熟練的過程。如果新系統(tǒng)的使用大大的加重他們的工作，就會產(chǎn)生強烈的抵觸情緒，對實施過程中遇到的問題被放大。而在ERP實施過程中初始階段工作量加大幾乎成了一個無法回避的問題。另外新的管理方式對于人員素質(zhì)提出了更高的要求，引起部分人的崗位危機；新的管理方式還會觸犯一部分人的既得利益，嚴(yán)重的會引起各層面的政治紛爭。在這種情況下如果領(lǐng)導(dǎo)沒有表示堅定不移的態(tài)度，這些人就會采用詆毀的態(tài)度讓項目進行不下去。
因此，在ERP實施過程中，必須由內(nèi)而外消除人際因素的影響，加強溝通工作，才能為做好ERP的進度控制鋪平道路。同時還需要時時注意鼓舞員工士氣，項目延期會給員工的士氣帶來很大打擊，相伴而來的是團隊的挫敗感和低迷的士氣，這對所有參與者來說都是沉重打擊。
避免項目延期的措施
但是，項目延期的問題并不是不可以避免的，如何避免項目延期，保證ERP項目如期完成？根據(jù)分析，大多數(shù)項目延期的問題可以分成兩個部份，一是技術(shù)性問題，二是非技術(shù)性的問題。以下與大家分享五點總結(jié)，前面三點是技術(shù)性問題，后面二點是非技術(shù)性問題?！ ?
①編制合理的項目進度計劃。項目進度計劃的編制，看起來似乎是件容易的事，但其實要對項目的各個環(huán)節(jié)、工作內(nèi)容與工作量都要有深入了解，是一項很重要的工作。一個好的項目進度計劃應(yīng)該是可以得到隨時調(diào)整但是并不影響項目最終的結(jié)束時間。
②明確鎖定需求，避免無休止的客戶化。每一個項目都需要工作開展之前鎖定用戶的
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