業(yè)主，增強業(yè)主的信任度，確保業(yè)主的必要協(xié)調(diào)力度，避免業(yè)主不必要的干預(yù)。
7、進(jìn)度風(fēng)險：不能在預(yù)期的時間范圍內(nèi)完成任務(wù)。
出現(xiàn)概率：中
影響程度：中
處理建議：要盡量將項目切塊，分清輕重緩急，通常高層領(lǐng)導(dǎo)主要關(guān)注表現(xiàn)層，要確保表現(xiàn)穩(wěn)定準(zhǔn)確，其它部分可以放在后期實現(xiàn)，由于需求變化的不可控性，項目超期不能結(jié)束的情況較多，因此更需要嚴(yán)格控制實施方的計劃，強化管理，根據(jù)實際情況采取并行實施或加班等方式保證領(lǐng)導(dǎo)要求或文件規(guī)定的上線工期，將一些不可見的隱蔽工程放在上線后實施。
8、成本風(fēng)險：項目投入超出預(yù)算范圍。
出現(xiàn)概率：中
影響程度：中
處理建議：一方面要控制需求，另一方面要優(yōu)化開發(fā)方式或創(chuàng)新管理，盡量減低人工成本。如果確因客觀原因造成超預(yù)算，應(yīng)與業(yè)主協(xié)商，從其它經(jīng)費中協(xié)調(diào)，或追加預(yù)算。
9、法律風(fēng)險：合作雙方在許可權(quán)、專利、合同失效、訴訟等情況發(fā)生。
出現(xiàn)概率：低
影響程度：低
處理建議：很多電子政務(wù)工程在協(xié)議中會約定知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但是政府本身又不可能通過銷售已建系統(tǒng)盈利，因此至少應(yīng)保證產(chǎn)權(quán)共有，雙方在簽定合同時應(yīng)仔細(xì)審核合同條文，明確責(zé)權(quán)，本著互利和推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的原則制定條款，不宜生搬硬套。
10、不可抗力發(fā)生：自然災(zāi)害、電信故障等不可抗力發(fā)生。
出現(xiàn)概率：低
影響程度：高
處理建議：天災(zāi)人禍純屬意外，如果是重要系統(tǒng)，應(yīng)盡可能建議業(yè)主設(shè)立異地容災(zāi)中心，以確保安全。
二、系統(tǒng)風(fēng)險
所謂系統(tǒng)風(fēng)險，指的是與項目本身相關(guān)的人或事物對項目造成的影響而產(chǎn)生的風(fēng)險。在項目的不同階段面臨的風(fēng)險是不同的。系統(tǒng)風(fēng)險可能是由于業(yè)主的原因造成的，也有可能是由于實施方的原因造成的，不管怎樣，問題都需要雙方鼎力配合才能得到妥善解決。
A、初始階段
1、目標(biāo)風(fēng)險：業(yè)主或?qū)嵤┓綄椖磕繕?biāo)不清晰，沒有明確、實際的目標(biāo)描述。
出現(xiàn)概率：低
影響程度：高
處理建議：業(yè)主和實施方要組織專題論證會，明確項目目標(biāo)，并確定考核目標(biāo)實現(xiàn)的方法。
2、范圍風(fēng)險：業(yè)主未明確項目范圍，需求外延不斷變化。
出現(xiàn)概率：高
影響程度：中
處理建議：由于業(yè)主通常不是專業(yè)人士，同時電子政務(wù)的很多項目都沒有可參照樣板，因此很容易出現(xiàn)項目范圍不明確的情況，實施方需要幫助業(yè)主完成對項目范圍的界定，并在實施過程中控制范圍，超出部分建議業(yè)主分期實現(xiàn)。
3、溝通風(fēng)險：實施方缺乏與業(yè)主溝通或業(yè)主難于溝通造成理解偏差。
出現(xiàn)概率：高
影響程度：中
處理建議：實施方要主動加強與業(yè)主溝通，要嘗試通過會議、電子郵件、聊天工具等多種途徑進(jìn)行溝通。同時要學(xué)會換位思考，多從業(yè)主角度出發(fā)考慮問題。
4、業(yè)務(wù)了解風(fēng)險：實施方需求分析人員同于知識缺陷，無法全面理解相關(guān)業(yè)務(wù)。
出現(xiàn)概率：中
影響程度：高
處理建議：實施方的需求人員要安排足夠多的時間加強對與需求相關(guān)的業(yè)務(wù)了解，避免無法理解需求的真實含義。可以引入可視化輔助工具盡量使雙方的表達(dá)一致。
5、需求理解風(fēng)險：實施人員沒有對需求仔細(xì)研究，出現(xiàn)誤解需求或部分理解需求等情況。
出現(xiàn)概率：中
影響程度：中
處理建議：實施方項目管理人員應(yīng)組織所有參與人員集中討論需求，并取得一致理解，通過靜態(tài)原型等方式加強相互理解。
6、可行性風(fēng)險：由于時間倉促等原因，實施方案沒有進(jìn)行可行性研究。
出現(xiàn)概率：中
影響程度：高
處理建議：重要項目應(yīng)請專業(yè)的機構(gòu)和人員進(jìn)行可行性分析，并出具相關(guān)報告。因為技術(shù)并不是萬能的，一定要界定好技術(shù)實現(xiàn)的時間與資金等前提條件。
7、細(xì)節(jié)需求頻繁變更風(fēng)險：業(yè)主不斷變化需求細(xì)節(jié)，積少成多，產(chǎn)生很多