始掐架了，就必須掐贏，雖然大家口口聲聲說著，自己為了討論問題，估計到最后，討論問題的心情沒有了，腎上腺素才是維持我們掐架的由來了。我們經常使用的一個方式就是，帶著有色眼鏡看著對方的話，然后惡毒地把他往他所支持的觀點方向一個勁地猛推，比如，某一個人支持在工作中贊成目標驅動的考核制度，于是大家說他：目標一切啦，只重視目標不重視過程啦，風險大啦，管理者的training職責啦等等，比如另外一個人贊成過程考核的方式，于是別人開始說他目標不明晰啦，管理者容易做老好人啊，容易導致面子工程啦……等等。于是，大家覺得，對方那簡直就是胡扯嘛。但是，實際上，這是因為我們本身就是帶著反駁的態(tài)度來聽別人如何說的。管理是在很多時候，都是一種權衡的藝術，所以，如果你把別人推到如此極端的地步，那么你的觀點自然是正確的。


　　bbs上用來這種方式掐架是可以，但是用于現實中，這樣“聽”對方的觀點恐怕就不成了。這一點現象非常普遍，所以，在聽到這些東西的時候，至少讓自己考慮一下，我是不是也犯了這個毛病了？說對方錯，真的很爽啊，不是嗎？我們會象看著一個小丑或者一個孩子一樣，感覺自己很明智，但是這種狀態(tài)可不好，用這種方式去聽，溝通基本上就不成了。過于敏感，特別對于很多自我感覺非常良好的人來說，他會把任何建議和意見，看成對他個人全部的挑戰(zhàn)。還記得大仲馬筆下《三個火槍手》中的主人公嗎？那是小說，如果現實中，你也如此的敏感的話，會令別人覺得你很難相處的啊。有的設計人員認為，任何的對設計提出的意見都是對自己的攻擊，自己永遠是對的。如果是那樣的話，你就不是一個team player。在工作中很難和你合作啊。


　　不尊重人，bbs上很常見的一種無禮之舉是，沒有看完別人的貼子，就開始瘋狂批評。不錯“嘗一口就能夠知道的臭雞蛋，就不用吃完它”，但是（事情往往壞在“但是”上）如果你僅僅想爽一下，可以罵罵人，出出氣。但是，如果你想討論問題，最好還是看看清楚別人到底寫了什么東西。這是一種對別人的尊重。不要根據只言片語，按照自己的理解，狠狠說一通，那樣價值何在？典型的無效溝通。我們不是為了把人批臭批倒，來證明自己的勝利，我們是為了通過溝通解決問題。所以還是尊重一點比較好一些。


　　聽基本上說完了，很不完全，但是至少這些是第一時間反應到我腦子里面的東西，也是對我感觸最深的地方。下面該說說“說”了。


　　首先，理清楚你的思路，不要說到東，說到西，我根本不知道你想說什么。這是一個思路的清晰程度的問題。同時也是iq組成很重要的一點。至少體現出一些高iq人員的素質（大家不是說it人員的人，要iq比較高嗎？）。比如我們在面試中，喜歡用的一個方式是，一下子問7-8個問題，然后讓面試者按照順序回答下去（這7-8個問題，是有內在邏輯聯系的，而且邏輯相對比較明了。對于低級的崗位來說，我們一般連續(xù)問4-5個問題），并且在他回答過程中，我們會企圖問一些問題，然后讓他繼續(xù)回答?？此欠衲軌蚧卮鹜戤呥@些問題，而且思路比較清晰。如果一個人員，連4-5個連續(xù)問題的壓力都承受不了，一般來說，我就不再考慮了。所以，請維持一個清晰的思路，知道你要回答什么，不要象一個沒頭蒼蠅一樣，撞到哪里算哪里。


　　其次，請整理清楚你的邏輯，你舉出的實例要能夠證明你的論點，不要說得云山霧罩的，很讓人困惑的。這一點在bbs上經?？匆?，一個哥們說完n段以后，突然告訴我，上面的例子也許舉得不好，重新來過。我簡直不知道該說什么好了。你不是我的冤家派來玩我的吧？最簡單的邏輯整理方式是，提出你的觀點，然后用1、2、3、4列出你的論據，這樣大家比較容易溝通，不是

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