的需求管理流程進(jìn)行變更控制，該簽字就簽字，該確認(rèn)就確認(rèn)，這樣就保證了即使項(xiàng)目延期或者失敗，知道其原因。
題 目：建議老板把自己換掉吧 作 者：誠 (n/a thomasdottang@hotmail.com)
變更的流程：
1. 用戶提出變更申請（表格1-用戶申請欄)
2. 用戶PM簽字(表格1-用戶PM審批欄)
3. PM評估與交付時(shí)間確認(rèn)( 表格1-PM評估/交付時(shí)間)
4. 是否對原合同內(nèi)容產(chǎn)生變更？是否影響后續(xù)任務(wù)進(jìn)展?是否需要追加人力和其他開銷？(表格2-變更申請)
5. 用戶領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)(表格2-變更申請確認(rèn))
6. 每月變更記錄上報(bào)自己領(lǐng)導(dǎo)(表格3-變更清單)
如果你覺得項(xiàng)目快要失敗了，就建議老板把自己換掉吧（建議參考華為的項(xiàng)目案例)
題 目：量化變更 作 者：大兵 (傳世 liang_193@126.com)
客戶的需求是永遠(yuǎn)不會滿足的,可能一天一個(gè)樣,為了達(dá)到控制的目的,我們可參照七步法對變更的需求去做一個(gè)評估,將需求變更后產(chǎn)生的成本之類的東西進(jìn)行量化,形成報(bào)告分析,提交于雙方領(lǐng)導(dǎo),達(dá)到透明的目的,在允許情況下,才能做到讓項(xiàng)目有條不紊進(jìn)行.如果一味的妥協(xié)那只會讓項(xiàng)目進(jìn)一步惡化!
題 目：項(xiàng)目范圍變更 作 者：陸鐳 (南京中網(wǎng)通信有限公司 luleijzy@163.com)
該項(xiàng)目的變更管理到這一步已經(jīng)非常難以控制了。只有盡量爭取公司上層的支持，首先向公司上層提交一份詳盡的項(xiàng)目階段說明書，明確的說明項(xiàng)目從開始到現(xiàn)階段的所有細(xì)節(jié)和提交的相關(guān)報(bào)告。說明如果繼續(xù)遷就用戶對項(xiàng)目進(jìn)行變更，只能帶來更大的成本和人力的壓力。項(xiàng)目的變更權(quán)盡量由公司上層決定，同時(shí)要挾用戶如再增加變更就要收取相關(guān)的費(fèi)用。
題 目：配合客戶，掌控ECN 作 者：Jack Pan (上海 achao342903@sina.com.cn)
客戶的每一次ECN都是希望確保產(chǎn)品趨向完美，沒有哪個(gè)消費(fèi)者愿意花錢買“贗品”，所以客戶的ECN，作為PM只能配合。
但是，頻繁的ECN說明兩個(gè)問題，客戶對于市場要求項(xiàng)目目標(biāo)不明確技術(shù)能力不到位，兩一方面反映出PM沒能給出合理的建設(shè)性的專業(yè)意見。
PM需要掌控客戶及公司進(jìn)度成本，PM可以對客戶的每一次ECN進(jìn)行變更完成時(shí)間確認(rèn)和變更成本分析回復(fù)客戶。確認(rèn)哪些需要收費(fèi)變更，哪些可以free配合客戶。這樣既可以維護(hù)客戶關(guān)系，又不致造成公司無謂的損失。
題 目：變更的決策 作 者：daijiangbao (深圳市大視野企業(yè)管理顧問有限公司 daijiangbao@hotmail.com)
客戶的做法沒有錯(cuò)，變更的批準(zhǔn)要得到管理層的批準(zhǔn)，項(xiàng)目經(jīng)理沒有批準(zhǔn)變更的權(quán)力，尤其是在商業(yè)社會中，以合同建立的雙方，一般項(xiàng)目經(jīng)理不是項(xiàng)目出資人，沒有資格簽署變更，更不應(yīng)該答應(yīng)變更，這也是個(gè)資格的問題
該問題的關(guān)鍵是合同簽署的太爛，為什么不能把所有的需求搞定再簽合同？為什么不把變更的流程寫入合同？
變更管理的基礎(chǔ)是基線，在基線的基礎(chǔ)上再談變更，客戶需求制定的好，根本不需要變更，變更管理不是為了變更而采取的管理，要在合同之前把準(zhǔn)確的需求得到，用法律來維持保護(hù)基線，用法律來管理無謂的變更。戴江保
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