實(shí)施中得到的跟蹤數(shù)據(jù),可以直接幫助我們修改和完善第二個(gè)計(jì)劃和第三個(gè)計(jì)劃。每個(gè)計(jì)劃的跟蹤結(jié)果必然會(huì)影響到今后幾個(gè)計(jì)劃的制定。三步走的方略一直循環(huán)下去,直到項(xiàng)目結(jié)束。
1.4. 設(shè)置警戒線和底線
計(jì)劃會(huì)有拖延的情況。這種情況發(fā)生的頻率非常的高。很多拖延在發(fā)生之前是難以明確的,就像風(fēng)一樣在不知不覺間到來、并流過。對(duì)于項(xiàng)目組來說,最好是通過設(shè)置警戒線和底線的方法來控制這種風(fēng)險(xiǎn)。警戒線和底線可以時(shí)間和階段成果為標(biāo)志。警戒線是為了認(rèn)清發(fā)生拖延的標(biāo)志,就像水位的警戒線一樣。當(dāng)警戒信號(hào)出現(xiàn)后,就應(yīng)該執(zhí)行應(yīng)急措施。警戒線上應(yīng)該設(shè)置必要的解決或緩解問題的活動(dòng)。底線本身是一種預(yù)測(cè),預(yù)測(cè)拖延可能的時(shí)間。
雙線設(shè)置可以使我們對(duì)問題快速做出反應(yīng)。這種反應(yīng)就是效率。尤其是項(xiàng)目組出差在外,或者涉及到計(jì)劃重大變更的時(shí)候,這種預(yù)防更是必要的。比如項(xiàng)目組要在5天內(nèi)完成A、B、C、D四個(gè)工作(ABCD存在先后順序),警戒線設(shè)置為:第四天的中午完成工作C,底線為5+1天。
當(dāng)警戒信號(hào)出現(xiàn)后,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該盡快進(jìn)行一次全面的檢查,了解各個(gè)成員的工作情況,分析項(xiàng)目的整體進(jìn)度狀況,然后制定相應(yīng)的對(duì)策。警戒發(fā)生后的應(yīng)急措施應(yīng)該是提前設(shè)計(jì)好的,例如加班、增加成員等計(jì)劃。
警戒線就是風(fēng)險(xiǎn)的觸發(fā)值,當(dāng)警戒信號(hào)出現(xiàn)后,說明風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)了。底線是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)處理的預(yù)計(jì)時(shí)間。如果把警戒線和底線推而廣之,那就是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理。對(duì)重大的風(fēng)險(xiǎn)都應(yīng)該這樣考慮。風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)該是每個(gè)階段最先做的事情,首先認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn),然后在計(jì)劃中充分考慮。
1.5. 工作量的評(píng)估
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軟件本身是科學(xué)的產(chǎn)物,但是在軟件開發(fā)之中,很多工作卻處于原始狀態(tài),根本談不上科學(xué),這尤其表現(xiàn)在工作量的評(píng)估上。計(jì)劃中的任務(wù)、時(shí)間和資源等內(nèi)容都是依據(jù)工作量來安排的。所以工作量的評(píng)估是至關(guān)重要的。工作量評(píng)估不準(zhǔn),必然會(huì)影響成本和進(jìn)度。工作量的評(píng)估是個(gè)讓人頭痛的問題,但這個(gè)問題主要是自己造成的,是我們?cè)诿鎸?duì)這個(gè)問題的時(shí)候采取了鴕鳥政策。
世界上已經(jīng)有幾種被人稱道的工作量評(píng)估方法,比如PERT、Delphi、Cocomo等。對(duì)于軟件工作人員來說,“學(xué)”并不是難事,難在是不是愿意去做。變革對(duì)任何人來說都是比較難以接受的,但是不變就難以改善。也許這些方法也有不科學(xué)的地方,但這是走向科學(xué)管理的必要的一步。[page]
2. 項(xiàng)目跟蹤
項(xiàng)目跟蹤主要針對(duì)計(jì)劃,是為了了解項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況而采取的活動(dòng)。如了解成員工作完成情況,了解整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃完成情況等內(nèi)容。跟蹤主要是為了及時(shí)了解項(xiàng)目中的問題,并及時(shí)解決,不使問題淤積而釀成嚴(yán)重后果。
項(xiàng)目跟蹤是必要的,因?yàn)樗梢宰C明計(jì)劃是否可實(shí)施,同時(shí)可以證明計(jì)劃是否可以被完成。因?yàn)榭梢詫?duì)計(jì)劃進(jìn)行檢驗(yàn),所以如果我們把計(jì)劃和跟蹤作為一個(gè)工作循環(huán),那么計(jì)劃將得到適時(shí)的改進(jìn),因?yàn)楦欉^程中會(huì)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃的不當(dāng)之處。詳細(xì)的計(jì)劃可以提高跟蹤的準(zhǔn)確性,提高跟蹤的效率和效果。粗糙的計(jì)劃則會(huì)加大跟蹤的工作量,并降低跟蹤的效果。這是循環(huán)所必然導(dǎo)致的結(jié)果。
計(jì)劃中很多事情是無法寫進(jìn)去的,例如人員士氣變化,人員的思想變化等,但這些事情很有可能影響項(xiàng)目的進(jìn)展。跟蹤——及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題就變得尤為重要。
項(xiàng)目跟蹤實(shí)施人應(yīng)該是項(xiàng)目經(jīng)理,因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目計(jì)劃,并且項(xiàng)目經(jīng)理可以進(jìn)行工作的協(xié)調(diào)和調(diào)動(dòng)。跟蹤可以給項(xiàng)目所有成員一個(gè)工作的參考,跟蹤的結(jié)果和數(shù)據(jù)是“最好的教材”。跟蹤主要是通過與項(xiàng)目成員的交流來完成,這種交流包括口頭的和書面的。
跟蹤的益處有:
2.1. 了解成員的工作情況
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