或用途,一種產(chǎn)品的功能和用途,就是這種產(chǎn)品的使用價(jià)值,它是決定產(chǎn)品市場(chǎng)需求量的關(guān)鍵因素之一。因此,在進(jìn)行新產(chǎn)品構(gòu)思時(shí),只要能夠使一種產(chǎn)品具有新的功能或用途,或作用一種產(chǎn)品功能的完好度不同(如電視機(jī)有黑白與彩色、普通與高清晰度之分)或使同一種產(chǎn)品用途范圍的寬窄不同(如載貨噸位不同的貨車及載客人數(shù)不同的客車等),就意味著實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品創(chuàng)新。
實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能創(chuàng)新的方式有三種:增加現(xiàn)有產(chǎn)品功能;減少現(xiàn)有產(chǎn)品功能;改變現(xiàn)有產(chǎn)品功能的市場(chǎng)定位(如將視為交通工具的自行車的功能定義為競(jìng)賽、娛樂(lè))。
3.功效分析
功效與功能是相區(qū)別的,如騎行、降速、拐彎等是自行車的功能,而運(yùn)輸、娛樂(lè)、鍛煉、刺激性等則為自行車的功效。在功效分析時(shí),消費(fèi)者或用戶把被研究產(chǎn)品的所有功效羅列出來(lái),希望能從中發(fā)現(xiàn)尚未意識(shí)到的功效和未預(yù)計(jì)的功效缺損。功效分析的方法常具有較強(qiáng)的建設(shè)性,特別有利于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員更多更深地到產(chǎn)品在日常生活中的作用。
4.差異分析
差異分析研究的是各種產(chǎn)品的屬性帶給消費(fèi)者的不同感受,進(jìn)行這種分析能確定各種產(chǎn)品間的差異。
第一.描述性差異。對(duì)螺絲刀的屬性描述可以有“小頭、長(zhǎng)而細(xì)的螺絲刀”也可以有“大頭、粗而短的螺絲刀”這就是不同螺絲刀屬性上的差異。研究者會(huì)注意到?jīng)]有“長(zhǎng)而粗都是小頭的螺絲刀”,對(duì)此的解釋很簡(jiǎn)單,因?yàn)樾☆^的螺絲刀不需要一個(gè)粗柄來(lái)施加大的力,在這里,我們很容易就確定了一個(gè)差異,但這種結(jié)果卻沒(méi)什么價(jià)值。
第二.決定性差異。產(chǎn)品屬性可分為產(chǎn)品不同的屬性和產(chǎn)品相同的屬性,或著對(duì)用戶重要的屬性或?qū)τ脩舨恢匾膶傩浴?nbsp;
上述屬性中同為“不同的”和“對(duì)用戶很重要”這兩欄的屬性即構(gòu)成產(chǎn)品的決定性屬性。決定性屬性是新產(chǎn)品構(gòu)思的重要參數(shù)。
第三.感受性差異。這種分析方法要求用戶來(lái)決定產(chǎn)品屬性,包括他們認(rèn)為產(chǎn)品有哪些屬性以及每個(gè)產(chǎn)品的級(jí)別,通常采用集中小組法和個(gè)別交談法的形式進(jìn)行,第一步要求羅列出各類產(chǎn)品的屬性;第二步通過(guò)研究者的判斷和因素分析中的一些統(tǒng)計(jì)技術(shù)將屬性清單減少到可以處理的程度;第三步為將這些減少了的屬性清單發(fā)給消費(fèi)者代表,讓他們對(duì)目前的產(chǎn)品評(píng)分,感受性差異分析方法能帶來(lái)高度的創(chuàng)造性,并且,將消費(fèi)者代表的評(píng)分平均化以后所得到的繪圖數(shù)據(jù)有助于在新產(chǎn)品構(gòu)思形成過(guò)程中很有用的感受圖的繪制。
第四.偏好性差異。偏好性數(shù)據(jù)一般從消費(fèi)者那里獲得,請(qǐng)消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行排序或請(qǐng)他們對(duì)產(chǎn)品的不同屬性排序,可以了解到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或產(chǎn)品屬性的偏好程度。例如,我們可能發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者很喜歡一種耐久而便宜的蓄電池,但這蓄電池還要沒(méi)污染,易維修。針對(duì)這些偏好,一個(gè)新產(chǎn)品概念就形成了。
除以上這些基于屬性的新產(chǎn)品構(gòu)思技法外,還有檢查表,屬性擴(kuò)展、系統(tǒng)分析獨(dú)特性能、分級(jí)設(shè)計(jì)、缺點(diǎn)分析方法等構(gòu)思技巧。
(二).需求分析
1.需求的類型
先發(fā)明某產(chǎn)品然后尋找需求曾經(jīng)獲得巨大成功,但絕大多數(shù)有成就的企業(yè)家都是先明確需求,然后用一種系統(tǒng)性的方法去滿足需求。市場(chǎng)需求紛繁復(fù)雜。變化多端,企業(yè)在新產(chǎn)品創(chuàng)意時(shí),需要針對(duì)不同的需求開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。
第一.特定需求。指容易描繪,能被大多數(shù)人理解并且適用大多數(shù)人的需求。如針對(duì)大家遠(yuǎn)距離交流的需求,人類發(fā)明了電話,針對(duì)大家鉆眼的需要發(fā)明了鉆頭等。針對(duì)特定需求的產(chǎn)品特征是質(zhì)量和設(shè)計(jì)要被原樣出售,因而這兩點(diǎn)也十分重要,特定需求很可能預(yù)先或在開(kāi)發(fā)過(guò)程中調(diào)查得出,也可能很容易地從外部找到滿足需求的辦法。
第二.模糊需求。這是一種含而不露的需求,是一種我們知道確有其事卻因其變化不
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