3.3會議
會議失敗的原因通常如下：組織不當、理解不透、備忘錄有誤、議程安排不當、主持人原因。
主持人責任：
• 會前
– 會議目的、議事日程、與會人員、時間地點、會議類型、應(yīng)散發(fā)的材料
• 會間
– 創(chuàng)造和諧的會議氣氛，宣布開會、控制議程、鼓勵討論、總結(jié)發(fā)言、控制發(fā)言、作出決議、確認行動和責任、閉會
• 會后
– 回顧會議情形，評價會議進展情況和結(jié)果
記錄員責任
• 會前
– 檢查會場情況、通知會議參加人員、準備必要的文件、資料、茶點、座位、視聽設(shè)備
• 會間
– 記錄會議備忘錄、與會人數(shù)、應(yīng)采取的行動、具體實施人員及實施約束
• 會后
– 備忘錄整理成文、核對必要事實數(shù)據(jù)、向主持人遞交備忘錄并與之達成一致、散發(fā)備忘錄
會議成員責任
• 會前
– 研究問題、記住開會時間地點、準備在會間發(fā)揮作用
• 會間
– 傾聽他人觀點、積極發(fā)表自己意見、與主持人密切配合
• 會后
– 努力完成會議安排的各項任務(wù)
3.4談判
談判主要注意以下問題：談判主題、談判準備、談判氣氛、談判方式、問題解決、讓步、談判行為。
參考文獻：
[1] Pankaj Jalote. An Integrated Approach to Software Engineering[M ]. Springer Verlag: New York Inc., 1991.
[2]美國項目管理協(xié)會《項目管理知識體系（PMBOK）[M]美國：2000。
[3]劉國東《工程項目組織與管理[M]》北京：中國計劃出版社，2003。
[4]劉爾烈《國際工程管理概論[M]》 天津：天津大學出版社，2003
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