劃沒(méi)辦法完成。設(shè)計(jì)主管只能把實(shí)際情況如實(shí)反映到業(yè)主方，要求在工期上放寬期限，對(duì)原有計(jì)劃進(jìn)行合理調(diào)整。
其次，應(yīng)當(dāng)注意“絕不否定”原則。這一原則要求對(duì)于被溝通者所講述的理由，溝通者切不可輕易否定，也不可輕易反駁。究其原因有以下幾點(diǎn)：
1、輕易否認(rèn)被溝通者提出的理由會(huì)激活被溝通的抗拒系統(tǒng)，從而導(dǎo)致后面的溝通困難。
2、如果對(duì)被溝通者提出的一些理由進(jìn)行否定或反駁，可能會(huì)把溝通演變成一場(chǎng)辯論會(huì)，雙方各抒已見(jiàn)忘掉了溝通的目的，造成跑題；
3、如果對(duì)溝通者所提出的理由進(jìn)行否定，很容易造成被溝通者的挫折感。如果被溝通者在后面的溝通過(guò)程中不再發(fā)言，甚至把自已置身于溝通過(guò)程之外，那么雙向溝通就會(huì)變成了溝通者的單向灌輸，效果自然不會(huì)好。
針對(duì)質(zhì)檢部門提出的整體驗(yàn)收要求（即配套設(shè)施應(yīng)與主體建筑一起驗(yàn)收，并同時(shí)投入使用的要求），提出在驗(yàn)收程序上先報(bào)主體建筑驗(yàn)收，而配套設(shè)施推遲一個(gè)月申報(bào)，最后一起交付使用。通過(guò)一定的溝通工作，質(zhì)檢部門同意把地下室作為獨(dú)立的單元推遲驗(yàn)收。
再次，要注意“絕無(wú)成見(jiàn)”原則。這一原則要求溝通者一方面不可以抱著對(duì)被溝通的成見(jiàn)來(lái)進(jìn)行溝通,另一方面也要求溝通者不要以為被溝通者對(duì)自己有成見(jiàn)而感情用事,失去分析理智而影響溝通。此次事故處理過(guò)程中，承建單位一致被認(rèn)定為事故的主要責(zé)任方。在多次會(huì)議中，承建方的項(xiàng)目經(jīng)理總感覺(jué)被其他單位懷有成見(jiàn)，而不能很好的進(jìn)行有效溝通。作為設(shè)計(jì)主管，在事故處理的方案選擇上必須得到承建單位的支持，所有“絕無(wú)成見(jiàn)”的溝通原則就體現(xiàn)得很重要。
最后，還應(yīng)注意“多聽(tīng)原則”?！皽稀笔鞘侄危巴ā笔悄康?。在處理一些個(gè)人情緒方面的問(wèn)題時(shí)，溝通者有時(shí)候只要多聽(tīng)就可以解決問(wèn)題。一場(chǎng)溝通下來(lái)有可能只說(shuō)了幾句話，被溝通者的思想就自然通了。這一原則特別適用于對(duì)現(xiàn)狀不滿，喜歡發(fā)牢騷的被溝通者。監(jiān)理單位在整個(gè)事故過(guò)程中，負(fù)有監(jiān)管不力得責(zé)任。對(duì)于其而言，事故本身不是其承擔(dān)主要責(zé)任，但需要承擔(dān)次要責(zé)任。監(jiān)理工程師認(rèn)為其責(zé)任是被承建單位連帶產(chǎn)生，抱怨情緒體現(xiàn)在了工作當(dāng)中。在與他們得溝通過(guò)程當(dāng)中，就需要采用“多聽(tīng)原則”。
其他問(wèn)題
溝通是一門藝術(shù)。請(qǐng)記住一條信念――“沒(méi)有溝通不了的人”。在實(shí)際中，除了上述的原則之外，還要注意其他的一些問(wèn)題。例如，“絕不投訴”原則。如果在溝通過(guò)程中需要采用投訴其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或是在溝通過(guò)程中需要請(qǐng)其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出來(lái)壓制的話，只能說(shuō)明溝通者技巧能力都不夠，是一種無(wú)能的表現(xiàn)。
如果你進(jìn)行投訴的話，很有可能造成逆反心理，把后面的事情做得更糟。最簡(jiǎn)單的例子就是在餐館吃飯，如果投訴服務(wù)生的話，很有可能會(huì)吃到那個(gè)服務(wù)生的口水。因?yàn)榫退隳阃对V了，最后給你端盤子的還是那個(gè)服務(wù)生而不會(huì)是其經(jīng)理。還有，就是“不論輸贏”原則。溝通過(guò)程中，切不可下結(jié)論說(shuō)誰(shuí)輸誰(shuí)贏。這一點(diǎn)在多方溝通的過(guò)程中尤其需要避免。因?yàn)檫@樣會(huì)激起被溝通者的取勝欲或挫折感而導(dǎo)致溝通失敗。觀念沒(méi)有好壞、對(duì)錯(cuò)、新舊之分，凡是對(duì)解決問(wèn)題有利的觀點(diǎn)，就是好觀點(diǎn)。另外，注意“絕不質(zhì)問(wèn)”原則。每個(gè)人都需要得到別人的尊重。除非你根本就不是打算去溝通，否則請(qǐng)千萬(wàn)不要用質(zhì)問(wèn)的語(yǔ)氣來(lái)問(wèn)被溝通者“為什么”。否則，你將會(huì)在后面的溝通過(guò)程中遭遇重重阻力。其他還包括“適當(dāng)讓步”原則。在溝通的過(guò)程中，溝通者有時(shí)候需要審時(shí)度勢(shì)，在非原則性的問(wèn)題上作適當(dāng)讓步，是一種必不可少的策略。因?yàn)闇贤ㄕ咴诖我獑?wèn)題上的讓步，會(huì)讓溝通者產(chǎn)生感受就是“對(duì)方已讓步，自已如果還不同意的話，會(huì)不會(huì)讓人覺(jué)得自已太不近人情？”。這樣一種心理壓力會(huì)讓溝通者對(duì)后續(xù)的要求作出自然的讓步。最后，還要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就是――“自我完善”原則。按照現(xiàn)代心理學(xué)的說(shuō)服理論,說(shuō)服者自身形象,在被說(shuō)服者心目中的地位及平時(shí)形成的印象，對(duì)說(shuō)服影響是相當(dāng)大的。所謂德高才能望重。不管何種技巧，采用哪一種方式，在溝通中，溝通者自身的人格魅力，個(gè)人修為，才是最具有說(shuō)服力的。正所謂仁者無(wú)敵，也就是這個(gè)道理。因此，要想達(dá)到良好的溝通效果，平時(shí)的自我修練是必不可少的。