技術(shù)管理實質(zhì)上就是一個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中的技術(shù)整合戰(zhàn)略。如此的整合需要企業(yè)的研究、生產(chǎn)和服務(wù)等職能部門與營銷、財務(wù)和人力資源部門之間的有機協(xié)調(diào)?!?nbsp;
多年以來,我國石油企業(yè)的知識和技術(shù)獲取方式是以引進為主,石油企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新,特別是技術(shù)管理上缺乏完善、有效的知識體系與實踐積累。因此,加入世界貿(mào)易組織后,全面提升技術(shù)管理水平、實施技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略、提高科技競爭力已經(jīng)成為新形勢下中國石油企業(yè)提升國際競爭力、迎接挑戰(zhàn)的必然選擇。為了促進石油企業(yè)對技術(shù)管理相關(guān)理論與實踐的探索與思考,本文重點對國內(nèi)外學(xué)者的有關(guān)研究成果和美國石油企業(yè)的實踐經(jīng)驗進行分析,希望能對中國石油企業(yè)加強技術(shù)管理有所幫助。
一、技術(shù)管理概念與內(nèi)涵
技術(shù)及其管理的重要性正日益顯著地體現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展和社會生活進步的各個方面。美國R.B.Pamplin商學(xué)院Michael K. Badawy教授在《技術(shù)周期管理》一書的叢書總序中對技術(shù)管理進行了如下描述:“技術(shù)管理包括了廣義的各個領(lǐng)域的技術(shù)活動的安排,其涵蓋了基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、開發(fā)、設(shè)計、建構(gòu)、制造或經(jīng)營、監(jiān)測、維護和技術(shù)轉(zhuǎn)讓等。就此意義而言,技術(shù)管理的概念是相當(dāng)寬泛的,因為它不僅包含研究和開發(fā)(R&D),而且也包含生產(chǎn)和過程中的技術(shù)。以這種觀點來看,技術(shù)管理實質(zhì)上就是一個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中的技術(shù)整合戰(zhàn)略。如此的整合需要企業(yè)的研究、生產(chǎn)和服務(wù)等職能部門與營銷、財務(wù)和人力資源部門之間的有機協(xié)調(diào)?!?nbsp;
澳大利亞學(xué)者諾瑪· 哈里森等認(rèn)為,技術(shù)管理的研究領(lǐng)域包括技術(shù)戰(zhàn)略、技術(shù)能力的開發(fā)、創(chuàng)新管理、技術(shù)的預(yù)測、采用技術(shù)面臨的障礙、技術(shù)和制造的靈活性等。
我們認(rèn)為,技術(shù)管理是指針對技術(shù)產(chǎn)品需求所進行的研究與開發(fā)、試驗與商業(yè)化推廣的全過程的管理活動。對企業(yè)而言,技術(shù)管理包括戰(zhàn)略管理與計劃管理、研發(fā)項目管理以及人力資源組織等三個層面。在不同層面,技術(shù)管理有著不同的內(nèi)容體現(xiàn),以下分層次進行分析。
二、戰(zhàn)略管理與計劃管理
在戰(zhàn)略管理與計劃管理層面,技術(shù)管理包括技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定、戰(zhàn)略管理實施、研發(fā)計劃的制定、過程監(jiān)測與績效評估等。
制定技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略并實施有效的戰(zhàn)略管理是實現(xiàn)技術(shù)管理與研發(fā)(R&D)目標(biāo)最重要也是首要的環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略管理過程作為一個從內(nèi)外部環(huán)境分析出發(fā),到確定五大戰(zhàn)略要素(指導(dǎo)原則、組織結(jié)構(gòu)、監(jiān)督與控制、人力資源和企業(yè)文化),最后實現(xiàn)成果輸出的全過程,始終貫穿于技術(shù)管理與研發(fā)實踐中。石油公司實施戰(zhàn)略管理應(yīng)在技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)應(yīng)用的各個環(huán)節(jié)努力實現(xiàn)五大戰(zhàn)略要素間的均衡、協(xié)調(diào)發(fā)展。
從企業(yè)技術(shù)研發(fā)計劃管理環(huán)節(jié)來看,可以進一步分為以下步驟 :1)明確企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展目標(biāo),理清戰(zhàn)略思路;2)根據(jù)企業(yè)技術(shù)發(fā)展特點建立實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的技術(shù)研發(fā)框架;3)廣泛調(diào)研確定多種項目機會,制訂研發(fā)立項指南;4)與生產(chǎn)經(jīng)營部門一起確定研發(fā)項目計劃;5)建立平衡項目冊(Portfolio);6)報主管部門批準(zhǔn)項目計劃與經(jīng)費;7)組織實施研發(fā)計劃;8)進行跟蹤評價。其中在計劃與項目立項階段處理好以下三個方面的關(guān)系顯得十分重要。
1. 技術(shù)研發(fā)部門與生產(chǎn)經(jīng)營部門之間的關(guān)系
以美國一些大石油公司為例,其生產(chǎn)經(jīng)營部門在技術(shù)研發(fā)立項方面具有非常重要的建議權(quán)和決定權(quán),技術(shù)研發(fā)部門往往在充分聽取生產(chǎn)經(jīng)營部門管理者和技術(shù)人員建議的基礎(chǔ)上才最終確定項目計劃。
2. 企業(yè)核心研發(fā)機構(gòu)與基層研發(fā)機構(gòu)之間的關(guān)系
以??松梨诠緸槔?,在2000年
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