核算設(shè)置了障礙,出現(xiàn)了質(zhì)量成本管理難以處理的數(shù)據(jù)。此外,也分散了管理者本該用于企業(yè)管理提升的精力、注意力,企業(yè)最為關(guān)心的是能否拉到項目、能否要回墊資,而這些直接決定盈利與否的問題卻不是質(zhì)量成本管理所能直接解決的。頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳,長久以來質(zhì)量成本管理都沒有得到足夠的重視。
1.4 信息管理不完善,質(zhì)量成本收集不全、分析與利用缺乏
成功的質(zhì)量成本管理是建立在一定的信息技術(shù)、信息管理水平基礎(chǔ)上的。目前市場上項目管理的軟件很多,形成完整的建筑企業(yè)信息系統(tǒng)并行之有效的實例并不多見。原因是多方面的,但直接結(jié)果是建筑企業(yè)仍維持著原有的粗放式管理方式。即使建立專門的質(zhì)量成本管理計算機輔助系統(tǒng),在缺乏全面的信息管理系統(tǒng)作為基礎(chǔ)的條件下,也是難以發(fā)揮效用的?!?BR>1.5 國家和行業(yè)主管部門對建筑企業(yè)運營的不合理干預(yù)
由于建筑企業(yè)關(guān)系著國家財產(chǎn)與人民安全,規(guī)范建筑企業(yè)采供、運營,對建筑企業(yè)生產(chǎn)進行監(jiān)督是十分必要的。但政府部門還處于職能轉(zhuǎn)換—— 由運動員轉(zhuǎn)換為裁判員、管理者轉(zhuǎn)換為服務(wù)者的過程中,計劃經(jīng)濟下傳統(tǒng)的管理制度雖做出修正,但傳統(tǒng)的管理習(xí)慣并沒有完全打破,存在對建筑企業(yè)運營的不合理干預(yù)。在有些情況下,建筑企業(yè)項目采購還不能完全按照市場經(jīng)濟模式運行,在政府干預(yù)下企業(yè)墊資興建政府項目的情況時有出現(xiàn),不規(guī)范的操作將大大影響質(zhì)量成本管理的實效。
2 運用信息技術(shù)的計算機輔助管理對策
實施質(zhì)量成本管理,可以通過操作規(guī)范和規(guī)范化的操作,逐步降低對個人經(jīng)驗的依賴(經(jīng)驗會隨著個人心理生理狀況而改變、隨著個人的離開而丟失),實現(xiàn)基于知識的工程項目管理。建筑企業(yè)在管理實踐中成功開展以改進質(zhì)量、控制成本、提升管理為目標(biāo)的質(zhì)量成本管理的案例幾乎沒有。誠然,應(yīng)對上述阻礙,對外需要建筑市場、相關(guān)政府職能的調(diào)整與轉(zhuǎn)換;對內(nèi)需運用信息技術(shù)的計算機輔助,這應(yīng)當(dāng)是建筑企業(yè)質(zhì)量成本管理首要憑借與依靠。
2.1 運用信息技術(shù),解決質(zhì)量成本管理的操作性問題
質(zhì)量成本的收集、分析不易操作,質(zhì)量成本數(shù)據(jù)統(tǒng)計困難是實踐中質(zhì)量成本管理遇到的問題之一。質(zhì)量成本實施者認為質(zhì)量成本管理增添了自己的工作量,在度過了初期的興奮期與好奇時期后,推行質(zhì)量成本的興趣逐漸減少。此外,質(zhì)量成本數(shù)據(jù)細致化的過程中發(fā)現(xiàn),數(shù)據(jù)范圍的增加帶來的是工作量幾何倍數(shù)的遞增,在這種情況下,只有依靠信息技術(shù)才可能解決質(zhì)量成本管理的可操作性與完備性?!?BR>2.2 從實效性出發(fā)運用信息技術(shù),將質(zhì)量成本管理納入企業(yè)管理信息系統(tǒng)
利用先進的信息技術(shù)建設(shè)企業(yè)管理信息系統(tǒng),實效性應(yīng)當(dāng)擺在第一位。只注重硬件建設(shè)、門戶建設(shè),從企業(yè)管理水平標(biāo)志物的角度理解信息系統(tǒng),也就步入了管理信息系統(tǒng)的建立誤區(qū)。質(zhì)量成本管理的實現(xiàn)需要信息技術(shù)的支撐,與項目管理系統(tǒng)的有機結(jié)合是其軟件開發(fā)的要點。建筑企業(yè)較為理想的質(zhì)量成本信息管理平臺是建立在包含項目管理、財務(wù)管理的完整企業(yè)管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上的,或前者與后兩者相互間平行嵌套,共同形成企業(yè)的管理信息系統(tǒng)。實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享,信息收集即時、準(zhǔn)確,質(zhì)量成本管理細致、簡便?!?BR>2.3 運用信息技術(shù),實現(xiàn)“知識管理”
建筑企業(yè)管理的粗放型導(dǎo)致長期不注重資料的收集、整理與利用,逐步形成了依靠經(jīng)驗的管理。至今在整體上仍沒有大的改觀,則與信息管理還停留于紙上記錄的階段有很大關(guān)系,由于記錄工作的繁雜、分析困難,在實踐中部分記錄常常被省略或忽略。信息技術(shù)的介入不僅能保證工作量不增加,而且實現(xiàn)數(shù)據(jù)的收集、分析、共享,并使高層次數(shù)據(jù)分析—— 如數(shù)據(jù)挖掘,成為可能?!?BR>2.4 運用制度化的信息管理,提高管理透
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