一、方案的重要性
當(dāng)前，中國的信息化已經(jīng)進(jìn)入了一個關(guān)鍵時期和關(guān)鍵階段。
關(guān)鍵時期是說：中國的信息化已經(jīng)進(jìn)入了轉(zhuǎn)型期。
關(guān)鍵階段是講：中國的信息化已經(jīng)處在了一個新的發(fā)展階段的十字路口。
在這樣一個關(guān)鍵時期和關(guān)鍵階段，ERP失敗率高的問題，凸現(xiàn)出來，成為了一個全社會關(guān)注的熱點(diǎn)。經(jīng)過對近1000個方案的點(diǎn)評和研討證實(shí)：功能性不足；安全性不夠；擴(kuò)展性不保；獅子大張口，信天要價的方案和“主方案要價不高，維護(hù)方案要價驚人”的釣魚方案隨處可見。相當(dāng)一批方案寫手，不懂得編寫ERP實(shí)施方案的要求，要領(lǐng)和基本常識。這種由于方案的重大缺失和先天不足，造成信息化項(xiàng)目失敗的比比皆是。因此，不能不能不引起全社會的關(guān)注。
信息化方案是一份全方位描述信息化項(xiàng)目實(shí)施的綱領(lǐng)性文件；
它凝聚著信息化戰(zhàn)略和企業(yè)整體戰(zhàn)略一致性的戰(zhàn)略思考；是一個針對企業(yè)特點(diǎn)將進(jìn)行信息化技術(shù)和企業(yè)需求結(jié)合起來在應(yīng)用企業(yè)進(jìn)行落實(shí)的架構(gòu)，流程以及方法，步驟的可操作性文件。是實(shí)施效果和前景的一種表達(dá)和述說。
方案應(yīng)該具有客觀可行性，應(yīng)該具有前瞻性、相關(guān)性和可操作性。并應(yīng)該有明確的實(shí)施程序性過程和程序性監(jiān)控要求。
比如，在進(jìn)行ERP實(shí)施中，就應(yīng)有兩個程序性的工作。一個叫“實(shí)施方案確認(rèn)”，一個叫“方案初審”。
“實(shí)施方案確認(rèn)”是說：ERP的整體方案提出以后，軟件供應(yīng)商應(yīng)該同時提交“方案確認(rèn)單”。在方案確認(rèn)單中應(yīng)明確告知上馬項(xiàng)目方：一旦項(xiàng)目實(shí)施以后，沒有充足而明確的理由不宜進(jìn)行大的變更.。若整體架構(gòu)的變動請?jiān)诜桨笇?shí)施前進(jìn)行。
這種明示性告知，是方案實(shí)施方的責(zé)任。
另一個程序叫“方案初審”。
方案初審是在軟件供應(yīng)商提出了詳細(xì)的實(shí)施整體方案以后，向甲方進(jìn)行項(xiàng)目交底，并進(jìn)一步征求甲方意見的一個程序。甲方在方案初審期間，可以另請專家進(jìn)行咨詢，也可以進(jìn)行方案成熟度論證。可以提出部分修改，局部修改的意見和建議，甚或可以提出不適應(yīng)企業(yè)需求，要求方案做較大修改的初審意見。軟件商必須按照甲方的意見進(jìn)行修改。修改后應(yīng)提交“初審方案再確認(rèn)報(bào)告”。交甲方確認(rèn)并簽字。
但是，當(dāng)前相當(dāng)多的信息化方案根本沒有這些程序性的要求和規(guī)定。這就決定了方案本身就有不確定性，預(yù)留下失敗的伏筆。
二、方案存在問題的表現(xiàn)
當(dāng)前，信息化方案存在的問題較多。ERP方案中的問題最嚴(yán)重。主要可以概括三種類型的問題。
1、“影子方案”欺騙了企業(yè)的需求
當(dāng)前，有一些方案商玩“概念游戲”和“方案騙局”。他們有一支“說客”隊(duì)伍，整天研究“說服企業(yè)掏錢的方法”。甚或有的企業(yè)把打著“咨詢師”美名的人派出去，像傳銷師“求道”。至于他們的方案“那是給企業(yè)當(dāng)畫看的”。
他們有一句順口溜，形象的說出了他們的內(nèi)幕。順口溜說：
“方案八大抄，概念堆砌玩的飄，云山霧罩跨?？?，實(shí)施拿出另一招”。
因此，他們的信息化方案既沒有量化指標(biāo)和分階段工作目標(biāo)。整個方案，堆概念，擺圖形，夸海口。
據(jù)某專家委員會的調(diào)查：這樣的方案商大都出方案的是一批人，實(shí)施是另一批人。兩批人根本沒有很好的銜接。簽訂合同時的多處承諾根本做不到。
這樣的“影子方案”欺騙了很多企業(yè)。
2、“流程鐵定的”方案不能適應(yīng)企業(yè)的需求
當(dāng)前，有一些方案根本不能滿足實(shí)施企業(yè)的需求。其典型表現(xiàn)是：“流程鐵定”。這種情況中外軟件商都存在。
有的國外軟件商，產(chǎn)品很先進(jìn)。但是，他們沒有做或是不愿做進(jìn)入中國市場后的“市場適應(yīng)性”工作。用“流程鐵定”的概念欺騙中國企業(yè)。金美集團(tuán)就是一個被流程鐵定給唬住了，花500多萬買“ERP之痛”倒落一個“壯士斷婉”惡果的倒霉旦。有的中國軟件商沒有進(jìn)行個性化設(shè)計(jì)的能力，也不愿意做“那些麻
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