洲、美洲還是亞洲、非洲，在不同的管理的層次上嚴(yán)格按照同樣的流程運(yùn)作。正是因?yàn)橛蠩RP軟件MFG/PRO的支持，才使得該公司的標(biāo)準(zhǔn)管理流程能在其全球的企業(yè)中順利推行。
　　體會(huì)
　　實(shí)施的過(guò)程可謂艱辛備至。按照我們自己的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施方法——梯升快捷方式（TSnT Smart?），該項(xiàng)目的實(shí)施并不很難。實(shí)施過(guò)程嚴(yán)格按原計(jì)劃進(jìn)行。這里我就不詳述實(shí)施細(xì)節(jié)。概括起來(lái)，感觸最深的主要有三個(gè)方面：
　　1. 溝通與交流的問(wèn)題
　　由于實(shí)施方與客戶方來(lái)自不同國(guó)家，文化，地域，背景，語(yǔ)言等方面存在著很多差異。就拿語(yǔ)言來(lái)說(shuō)，唯一的交流途徑是英語(yǔ)。但韓國(guó)人的英語(yǔ)水平實(shí)在不敢恭維，而且會(huì)講英語(yǔ)的人很少。
　　初到當(dāng)?shù)兀覀兊囊恍幸粍?dòng)都有翻譯陪同，負(fù)責(zé)英、韓互譯。在生活中，尚能解決一二。但在培訓(xùn)或與用戶交流時(shí)，由于翻譯不懂業(yè)務(wù)，困難就大了，常常無(wú)法將我們的想法準(zhǔn)確地傳遞給用戶，甚至造成不必要的誤會(huì)。
　　我們意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題后，決定采用“直接溝通”的方式與用戶“交談”。甚至在培訓(xùn)中，也采取“直接溝通”的方式。雖然，用戶方對(duì)語(yǔ)言不甚理解，但通過(guò)各種圖表和系統(tǒng)演示、操作等直觀手段的反復(fù)交流、驗(yàn)證，取得了滿意的效果。解決了溝通問(wèn)題，為我們系統(tǒng)的成功實(shí)施、切換打下了良好的基礎(chǔ)。
　　2. 二次開發(fā)的問(wèn)題：
　　由于用戶方已經(jīng)使用了自行開發(fā)的系統(tǒng)，在實(shí)施的過(guò)程中，難免產(chǎn)生各種新系統(tǒng)與舊系統(tǒng)功能上不匹配的情況，用戶方也對(duì)此提出了很多二次開發(fā)的要求，使得項(xiàng)目初期在爭(zhēng)執(zhí)中進(jìn)行，嚴(yán)重影響到項(xiàng)目的進(jìn)度。
　　根據(jù)我們的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，如果不能正確解決二次開發(fā)問(wèn)題，本項(xiàng)目將會(huì)走向一條導(dǎo)致失敗的危險(xiǎn)的道路！因此，我方堅(jiān)守了一條很重要的原則：所有影響到流程標(biāo)準(zhǔn)化的開發(fā)要求，堅(jiān)決不予支持。我們這一原則得到了亞太總部的支持?？偛康挠^點(diǎn)非常明確： 決不能按照“量體裁衣”的方式實(shí)施ERP項(xiàng)目，必須痛下決心按照“削足適履”的方式進(jìn)行?！捌髽I(yè)流程重組”就是按照軟件設(shè)定的流程執(zhí)行，達(dá)到軟件的要求，也就是達(dá)到了集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)流程的要求。
　　我想，有效糾正客戶的錯(cuò)誤觀點(diǎn)和方法，是顧問(wèn)公司的價(jià)值所在?？蛻裟懿荒艹浞掷米稍冾檰?wèn)的價(jià)值，是關(guān)系到系統(tǒng)實(shí)施質(zhì)量以至于項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。這點(diǎn)也正是為什么外資企業(yè)的ERP的實(shí)施成功率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)國(guó)內(nèi)企業(yè)的一個(gè)重要原因。隨心所欲地改系統(tǒng)和無(wú)限制的“二次開發(fā)”，導(dǎo)致很多“國(guó)內(nèi)企業(yè)最終得到的ERP系統(tǒng)已不是真正所需要的東西”。
　　3. 現(xiàn)有系統(tǒng)的“并行”問(wèn)題：
　　由于即將啟用新的系統(tǒng)，如何處理現(xiàn)有系統(tǒng)成為一個(gè)重大問(wèn)題。客戶方堅(jiān)決要求在使用新系統(tǒng)前“并行”舊系統(tǒng)，達(dá)到平穩(wěn)過(guò)渡的目的。我們不同意“并行”的方式，因?yàn)閮商紫到y(tǒng)在設(shè)計(jì)思想上大相徑庭，MFG/PRO根本無(wú)法與現(xiàn)有系統(tǒng)同時(shí)使用。如果“并行”，容易導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程上的混亂，甚至根本無(wú)法貫徹執(zhí)行業(yè)務(wù)指令，造成越“并行”越混亂，永遠(yuǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)切換的結(jié)局。
　　根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，決定采用“一刀切”的方式。MFG/PRO系統(tǒng)切換日期就是舊系統(tǒng)停止日期。切換初期，可能會(huì)形成一些混亂。但是，我們有周密的系統(tǒng)切換計(jì)劃和應(yīng)急措施，通過(guò)精心地安排，過(guò)渡期的陣痛會(huì)降低到一個(gè)可以忍受的最小程度。我們認(rèn)為“任何一個(gè)新事物的產(chǎn)生，都存在不安定的因素”，只要企業(yè)能夠挺過(guò)這個(gè)時(shí)期，努力迎合新流程的要求，這段適應(yīng)時(shí)期將非常短，企業(yè)能很快走上正軌。從另一個(gè)角度說(shuō)，也降低了實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)。

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